Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
j'ai trouvé que le sité était plus confus qu'avant. je n'arrivais à retrouver les coupons pour lingettes démaquillantes qui font le bonheur de tout le monde. j'ai fini par récupérer la réf sur ma dernière commande et tout c'est bien passé.
A
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Note : 4 sur 5
Délais rapides ; produits conformes
Par contre, DPD n'a pas livré au domicile comme cela était convenu, alors que j'étais présente, mais à un relais
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Produit encore emballé, ne peux juger la qualité du produit actuellement MAIS livraison très rapide pour le coup
A
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Note : 3 sur 5
Ravi de mon achat tout à fait conforme à la description en revanche très déçu par le nom respect de la réduction annoncée en cas d'abonnement à la newsletter,
Même si un bug n'avait pas permis d'enregistrer mon code lors de la commande je pense qu'après ma réclamation on aurait pu rectifier
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, votre bon n'a pas été renseigné avant la finalisation de votre commande.
Étant donné que vous avez déjà été débité, il nous est impossible de modifier le paiement de votre commande en cours mais nous rappelons que le code HELLO5 a une durée illimitée pour l'utiliser sur une prochaine commande. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 4 sur 5
Très bon contact avec le service client
A
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Note : 4 sur 5
Personnel très aimable
Rapidité de livraison
A
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article conforme
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J'ai acheté le trousseau mais je n'ai pas l'explicatif
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Note : 4 sur 5
la rapidité de l'envoi et l'accueil. j'espère que je recommanderais prochainement si il y a des soldes.
Belle journée
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité livraison et qualité des tissus
A
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Note : 4 sur 5
Ah , aujourd'hui je devais recevoir ma commande mais rien ! Peut-être demain !! Je regrette la boutique ou le click and collect!!!!
A
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Note : 3 sur 5
Je trouve que pour le montage de la cape vous devriez laisser un imprimé dans le colis car pour des débutants serait beaucoup mieux
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, pour éviter l'impression de nombreux papiers/documents, vous pouvez retrouver tous nos tutos explicatifs directement sur notre blog en cliquant sur ce lien: https://www.tissus-price.com/smartblog Vous pourrez ainsi retrouver l'ensemble de nos kits et les réaliser plus facilement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Pas de réponse aux questions adressés au serveur ce client. Découpe approximative, trait bleu dans le tissus vert du kit turbulente......
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Un mail de réponse vous a été envoyé le 2 fevrier avec le numéro de suivi de votre commande pour que vous puissiez suivre son acheminement.
N'hésitez pas à consulter votre courrier indésirable car il est possible que nos mails atterissent dans vos spams.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 4 sur 5
La qualité des produits.
En revanche : livraison annoncée sous 48 h non respectée..
A
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé un morceau de mousse
Aucune indication de produit envoyé
J'ai eu la surprise de recevoir le produit sans en être informée
Malgré tout sa livraison rapide
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, les instructions et le suivi de colis de votre commande vous ont été envoyés sur votre adresse mail. N'hésitez pas à consulter votre courrier indésirable si besoin. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et serieux
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Note : 3 sur 5
J'ai aimé le choix des produits. Par contre, j'ai reçu une règle en fer qui était rayée! Et je suis déçue qu'il faille dépenser jusqu'à 49euros pour ne pas payer de frais de port. C'est très exagéré et inédit pour moi qui, pourtant, commande énormément sur internet.
A
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Note : 4 sur 5
commande reçu rapidement, rien a redire sur la qualité du tissu
A
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Note : 4 sur 5
Commande conforme , livraison rapide !
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Note : 4 sur 5
J'avais oublié un article après avoir validé ma commande... j'ai oublié le rajouter facilement...
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Je reste une cliente fidèle mais regrette Cuers
A
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