Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
Concernant l'article M7466 il m'est inutilisable étant donné que j'ai reçu l'explication en 3 langue différentes : allemand, anglais et espagnol Je ne l'ai pas reçu en français Je suis débutante en couture et je ne suis pas capable de le traduire. Si vous pouvez m'envoyer en ma langue : FRANCAIS, ce serai effectivement plus adapté
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La livraison par dpd est déplorable:
1) Il faut choisir une plage horaire importante, qui bloque une demi-journée, ou est à cheval sur 2 demi-journées, puis on nous prévient à la fin de cette plage horaire que, désolé, la livraison ne pourra avoir lieu ce jour, et qu'il faut donc choisir un autre jour et une autre plage horaire
Je n'ai donc pas reçu mon colis
2) les relais sont trop rares
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré, une réclamation a été faite auprès de la société de transport. Notre service client reviendra vers vous afin de nous excuser de cette attente.Nous vous remercions de votre compréhension
Cordialement,
Corinne
TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé au préalable des échantillons avant de commander mon tissu, et le tissu reçu ne correspond pas du tout à l'échantillon. J'ai envoyé deux messages et je n'ai toujours pas de réponses. Je suis professionnelle et je ne peux pas me contenter du tissu reçu quand mes clientes ont choisi la couleur de l'échantillon. Merci de me répondre et de trouver une solution.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Notre Service Après Vente est revenu vers vous concernant ce désagrément afin de vous proposer une solution. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tissu reçu avec énormément de tâches et surtout aucune réponse du service client et commande qui n arrive pas les temps
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Suite à votre réclamation du 17.01 au sujet d'un tissu reçu taché, le sav est revenu vers vous le 18.01 en retour de votre mail (nous vous conseillons de vérifier vos courriers indésirables) et reste dans l'attente d'éléments complémentaires de votre part pour solutionner ce désagrément.
Cordialement,
Corinne
TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Service de livraison bcp trop long .Commande faite le 8/10 et toujours rien le 18/08.De plus mail de demande pour savoir oà me livrer le colis car trop gros. La logique serait de prendre l'adresse donnée dans la caté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Malheureusement les paillettes ne tiennent pas..Et la pièce est remplie de paillettes..Donc on ne peut pas trop l'utiliser .Bonjour, ..Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Nous vous ra
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Gros gros problème pour la livraison de ma commande... vous devriez changer de prestataire de service car il m'a promené pendant une semaine et demie. Impossible de le contacter par mail ou par téléphone. Et de vo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Articles commandés le vendredi 28 juillet à 12h 50..Livraison jeudi 3 août en fin de matinée..Colis COLISSIMO bien fermé, intact, accessoires dans un sac bien soudé à l'intérieur du colis..Bon de livraison à l
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas à l'écoute du client, j'ai commandé un satin qui était en rupture de stock, je demande un avoir pour commander un autre tissus de couleur approchante , mais plus cher, j''ai bien reçu mon tissus, mais pas d'avoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
En fait, ce ne sont pas de vrais madras. J'aurais du m'en douter avec une largeur en 135 puisque les madras font 160 de large. Il ne sont pas éclatants, c'est comme s'il y avait un fil dans la trame qui grise les couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Cà´té livraison et rapidité rien à dire , tout était bien mais cà´té tissu : 2 sur les 4 sont à la hauteur de mes espérances . Les 2 fleuris ne sont pas jolis du tout , surtout en qualité . Très déçue .B
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
BJ, .le cordon élastique livré ne fait pas 3 mm. Il fait 1.5 mm à peu près. Ne correspond pas à la commande..Slts..Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Notre Service-Après-
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Trop long acheminement du colis..Mauvaise qualité des tissus (tissage présentant des défauts, tissus làches).Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré..Sachez que vous disposez d'u
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
mauvais communication des informations en temps réel : métrages disponible faussés. Aucune réponse à mes nombreux appels. Les tissus ne sont màªme pas coupés droit. Grand mécontentement Ne passerai plus commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande de 13m soi disant dispo à l achat, apres paiement je reçois un mail m avertissant que seuls 10,45 m sont disponibles..Bien sur le service client gère au mieux en me faisant cadeau des 0,45m ( royal) et me re
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas satisfait reçu la livraison de 1ml de feutrine pour un rouleau de 15 ml de commandé Bonjour,.Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré..Notre Service-Après-Vente est déjà revenu vers
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Voici le texte que j'ai envoyé à Tissus-Price suite à ma commande et qui résume assez la situation:.J'ai bien reçu mon paquet mais il manque les épingles à tàªte de verre. Sur la facture la quantité est encercl
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis déçus car la couleur de la photo n'est pas du tout la meme.Bonjour,.Nous sommes désolés du désagrément rencontré..Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits vi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande faite, mais je n ai toujours rien reçu. Bonjour, .Après vérification de nos services, il apparaàt que votre colis a bien été livré au point relais que vous avez sélectionné. Nous vous invitons à le
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Deux articles commandés. L un des deux n était pas le bon. Qualité du tissu peu agréable malgré photo du site engageante.Bonjour, .Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Notre Service-Ap
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La livraison est irréprochable..Par contre j'ai commandé du skai et dans ma commande, 1 mètre linéaire de skai bleu est en très mauvais état ...le skai a de grosse marque de pli .Trés difficilement rattrapab
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit de bonne qualité, emballage parfait.,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Sois disant que le livreur a laissé un avis de passage le 12 avril dans la boite aux lettres.faux, nous n'avons rien eu.le 24, étonnés de ne rien avoir reçu, nous avons contacté Tissu Price qui s'est rapproché du
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande censé àªtre livré en 72h aucunes informations mis à part pour me dire au bout d'une semaine qu'un de mes produits est en rupture... Je n'ai d'ailleurs toujours pas reçu le produit qui était censé le remplac
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je trouve que le tissu est vraiment très fin pour de l'ameublement.Bonjour, ..Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite des tissus commandés.Vous avez la possibilité de nous retourner les produits pou
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Problème avec plusieurs coloris de tissus trop foncés par rapport à la description. Le satin duchesse blanc cassé et en réalité écru et un percale de coton écru est beige presque jaune... Lorsque l'on est professi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande car apparement un des produits est en rupture de stock. Premièrement : Dommage que cela ne soit pas indiqué au moment de la commande.Deuxièmement : après avoir demandé par
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le service livraison n'est pas à la hauteur. Mon colis a été envoyé chez une autre personne. Résultat des courses,plus de deux semaines d'attente..De plus, il est très difficile de joindre le numéro de téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très déçue des tissus reçus qui ne correspondaient pas à leur description sur le site..,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Sans nouvelle de ma commande depuis le 5-01,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Il me manque une bobine de fil dans mon colis..J'ai fait une réclamation, et tjrs pas de réponse....Bonjour,..Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente vous a laissé un message po
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tissus arrivés avec des défauts de teinture. Franchement déçue Bonjour,..Nous sommes désolés du désagrément rencontré, le service après vente vous contactera afin de solutionner le problème..Nous vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
decu car la couleur du tissub ne correspond pas à la photo.mais à quoi bon réclamer,nles frais d'envois et de retours me seront plus cher que le tissu,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le tissu est annoncé couleur aubergine et il est plutà´t rouge bordeaux, Bonjour,.Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite du tissu commandé..Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j'ai apprécié la prestation et le choix des tissus ainsi que la livraison rapide et efficace..En revanche, la qualité du tissus laisse à désirer: le tissus file au moindre accroc d'épingle.,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
bonjour ,.déçu par la qualité du tissusnje voyais un petit velours ,le motif cela ne correspond pas à la photo ..heureusement qu'il était en promotion ......Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
décue j'ai effectué plusieurs commandes chez tissus price et lord de la dernière je n'ai pas pu àªtre livrée de la totalité car entre le moment de ma commande et son traitement, le tissu n'était plus en stock. Soi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tissu choisi annoncé disponible lors de la commande et finalement non disponible .Pas de remboursement mais seulement avoir Bonjour,.Veuillez nous excuser de cette erreur de stock, notre Service Achats met tout e
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Echantillons jamais reçus, pareil pour la commande de mon beau-père. Obligés de se déplacer jusqu'au magasin du département à cà´té.Bonjour,.Nous sommes désolés des désagréments que vous avez pu rencontrer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais la couleur est fort claire par rapport à la photo d origineBonjour,.Nous sommes désolés du désagrément rencontré..Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon
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