Le magasin se distingue par la qualité des tissus et leur finition, avec de nombreux avis soulignant des couleurs magnifiques, des motifs jolis et des articles beaux qui répondent exactement aux attentes et à la description. La livraison est régulièrement décrite comme rapide, soignée et conforme à la commande, avec des envois efficaces et des produits arrivant en bon état. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme professionnels et amicaux, avec disponibilité, réactivité et appels proactifs pour assurer satisfaction et solutions adaptées. Les clients apprécient également la variété et la praticité du site, ainsi que la possibilité d’impressions personnalisées et des conseils clairs pour l’assemblage.
prestations de la société de livraisons très inférieure à la moyenne... Dommage...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la prestation du transporteur n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous constatons en effet que votre livraison a subi plusieurs reports, ce qui est regrettable et indépendant de notre volonté. Bien que cela relève du service du transporteur, nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à faire un geste commercial.
Un e-mail vous a été adressé en ce sens, avec une petite attention de notre part pour compenser ce désagrément.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Couleurs des photos pas exactement conformes à la couleur du tissu reçu. Pour faire des correspondances entre les tissus c'est moyen...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que la couleur du tissu reçu ne correspondait pas exactement à vos attentes. N’hésitez pas à nous envoyer une photo du tissu reçu si la différence de couleur avec les photos du site est marquée — cela nous aide aussi à améliorer la précision de nos visuels.
Pour vos prochaines commandes, nous vous recommandons de profiter de notre service d’échantillons gratuits : c’est un excellent moyen de vérifier les couleurs et les assortiments avant de finaliser votre choix.
Cordialement,
L’équipe Tissus Price
P
Patricia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Déçue par la qualité du tissu. A vérifier après plusieurs lavages
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas.
N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
L
Lyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Dommage les tissus ne sont pas dans le droit fil, j'ai est perdu beaucoup pour les mettre au droit . Ils sont très joli . La viscose est très bien.
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Tissus et impression parfait seule petite ombre au tableau apres premier lavage des traces blanches apparaissent.
P
Patricia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Parfait le colis
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Belle qualité de tissu. Cependant les explications du kit sont succintes
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
bien
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Bon suivi client. Petit problème lors de la livraison, il manquait un produit mais après réclamation j'ai recu le produit manquant.
A
Arlette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Parfait: rapidité , jamais déçue sur la qualité des produits
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Bien
M
Mireille S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Très bien
J
Johnn M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Livraison rapide, le tissu semble de bonne qualité (pas encore posé)pour un projet de salle cinéma, la ouate en 15 mm d'épaisseur est de très bonne qualité. Juste un bémol concernant le conditionnement du tissu en grande longueur (280 cm) qui expédié en rouleau mais plié en deux et ce n'est pas précisé lors de l'achat alors ne soyez pas étonné lors de la livraison
A
Adeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Livraison rapide, produits conformes, c'est top. Mais j'ai des réserves sur un des kits à coudre chemise qui a fortement décolorés sur mes doigts quand j'ai assemblé les pièces et qui a encore décoloré lors d'un lavage à la main. Dommage!
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
conforme à mon attente
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
J' ai bien reçu ma commande. La couleur du tissu uni est moins satisfaisante que attendu L'accès aux différents tissus est fastidieuse dans le site
F
Fernande F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Très déçue par le SAV. J’ai appelé car je n’avais pas de réponse à mon mail, la personne du service était très désagréable. C’était de ma faute si je n’avais pas vu qu’il fallait des matériaux de couture supplémentaires pour réaliser les kits organisateurs de voiture . Je trouve dommage qu’il n’y ai pas de document de retour et aucun moyen d’en faire un sur le site. Si ça existait ce serait plus facile et les frais de retour moindre. J’ai payé presque 9€ de frais postaux.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été satisfaisante.
Nous tenons à vous présenter nos excuses si l’échange téléphonique que vous avez eu avec notre équipe vous a semblé désagréable. Notre objectif est toujours d’accompagner nos clients de manière bienveillante et professionnelle. Nous allons faire un point avec la personne concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Concernant les kits organisateurs de voiture, nous comprenons votre frustration si l’information sur les matériaux complémentaires n’était pas suffisamment claire. Nous allons revoir la fiche produit pour que les éléments nécessaires soient indiqués de façon plus visible et explicite.
En ce qui concerne la procédure de retour, nous comprenons que son absence en ligne puisse rendre la démarche plus compliquée. Toutefois, pour des raisons techniques et logistiques, il ne nous est malheureusement pas possible de proposer un système de retour automatisé via notre site à ce jour. Nous en avons bien conscience, et nous cherchons malgré tout des solutions pour que cette étape soit la plus simple possible pour nos clients.
Enfin, nous comprenons que les frais de retour puissent représenter un coût important. Ceux-ci restent à la charge du client conformément à nos conditions générales, mais votre remarque est tout à fait légitime, et elle sera prise en compte dans notre réflexion sur l’amélioration du service.
Encore merci pour votre retour constructif.
cordialement, Aurelie, SAV-SERVICE CLIENT
M
Marie-Hélène P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
l mousseline bordeaux acheté en coordonnées du satin polyester bordeaux ne correspond pas à la couleur. elle est rouge et non bordeaux. Je suis déçue de la réponse du SAV qui dit en synthèse : après vérification tout est correct au niveau tissu et couleur. Je ne vais pas pouvoir réaliser le projet que je souhaitais avec ce coordonné qui ne l'est finalement pas.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant la différence de teinte entre la mousseline bordeaux et le satin polyester bordeaux.
Effectivement, après vérification, le SAV a confirmé que la commande était conforme en termes de référence tissu et couleur. Cela étant dit, si la teinte ne correspond pas à vos attentes ou ne convient pas à votre projet, il est bien entendu possible de nous retourner le produit. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
C
Colette E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Rapide et qualitatif!!!
M
Monique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
En passant commande,je pensais que ce tissus avait des fines rayures. Et déceptions a la livraison. Je ne vais pas pouvoir l'utiliser pour faire le gilet de serveur. Cordialement Troupe de théâtre carpe Diem
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que le tissu ne correspond pas à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois vous préciser que les dimensions des rayures sont bien indiquées sur les photos du produit, à l’aide d’une réglette visible sur l’image. Cela permet de se faire une idée précise du motif avant la commande.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez effectuer un retour ou pour toute autre question.
Cordialement, Aurelie. SAV -SERVICE CLIENT
B
Bornot S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
colis bien reçu, emballage minimaliste, certains offrent des échantillons ... mais satisfaite de mes achats
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Parfait
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
R
Roselyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
RAS
E
Elisabeth C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
La livraison a pris énormément de retard sachant que je demande toujours d'être livrée à domicile,et là ça n'a pas été le cas,la livraison s'est déroulée à la poste avec plusieurs jours de retard. Mais très contente des produits par contre.
P
Patricia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Bien merci
N
Nicole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Polaire très jolie mais je la croyais un peu plus épaisse
B
Beatrice V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Pas la qualité attendu d un des tissus remboursement demandé après renvoi du coupon
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Tissu arrivé un peu froissé. Je devais avoir une trousse en cadeau, je n'ai rien eu
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous confirmons qu’aucune trousse n’était prévue en cadeau avec votre commande.
Une pochette de printemps était effectivement offerte pour tout achat jusqu’au 23 mars, mais votre commande ayant été passée le 24 mars, elle n’entrait malheureusement pas dans le cadre de cette offre.
Concernant le tissu, il a très probablement été légèrement froissé durant le transport. Un simple repassage à basse température devrait permettre de lui redonner son aspect initial.
Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
A
Annette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Modèles kits très sympas et faciles à realiser
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
J'aime acheter les kits de coutures (jupes, chemisettes) et faire imprimer des tissus. La livraison est rapide et je reçois toujours ma commande complète en bonne état. Ce que je n'aime pas c'est la navigation sur le site qui n'est vraiment pas fluide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La douceur du tissu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide des produits commandés.
Navigation sur le site à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes navrés de voir que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous expliquer ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour nous aidera à améliorer nos services.
Cordialement,
Chloé
TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné mais coupon d'échantillon très petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime le choix des tissus avec des motifs modernes et la personnalisation des tissus! J'aime moins le site internet. Je trouve qu'il n'est pas intuitif, la navigation et les filtres ne sont pas très efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tissus avec beaucoup de produits chimiques. Odeur très forte, même après plusieurs jours à l'extérieur et un lavage en machine. Réactions aux yeux, à la gorge, la peau et étourdissements. Je ne commanderai plus.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaite de la qualité des tissus
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV Service-Client
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