Français 
O
Note : 4 sur 5
conforme a la commande
Avis clients de TISSUS PRICE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 37 698 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien. Meilleure disposition des motifs sur petits gants (kit). J'avais signalé le problème des dessins tronqués dans la marge couture à ma précédente commande.
Réponse de TISSUS PRICE
Cher Marie Claire,
nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la disposition des motifs sur nos kits de petits gants. Nous sommes ravis d'apprendre que vos précédentes remarques ont conduit à une amélioration. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions, votre satisfaction est notre priorité.
Aurelie
Le service client
nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la disposition des motifs sur nos kits de petits gants. Nous sommes ravis d'apprendre que vos précédentes remarques ont conduit à une amélioration. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions, votre satisfaction est notre priorité.
Aurelie
Le service client
N
Note : 4 sur 5
Je suis ravie par vos tissus et motif ainsi que les kits a coudre mais pas du tout pour votre service de livraison. Je n'ai pas été informé de la livraison de mon colis et en plus de cela j'ai du courrir après mon colis car il n'a pas été livré là ou il aurait du. c'est pour cela que je met que 4 étoiles. Au vu du montant de ma commande, j'aurai aimer que le livreur prenne la peine de sonner et me fasse signer le registre comme convenu lors de ma commande, mais en aucun cas le pose devant la boite au lettre, il aurait pu disparaitre et mon budget envolé ....
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la livraison de votre colis.
Cependant, nous tenons à vous préciser que la livraison est effectuée par un transporteur externe et que nous n’avons malheureusement aucune maîtrise sur leurs méthodes de travail. Cela dit, nous transmettons régulièrement les retours de nos clients afin d’améliorer la qualité du service.
De notre côté, nous veillons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais, et nous regrettons sincèrement que la prestation de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la livraison de votre colis.
Cependant, nous tenons à vous préciser que la livraison est effectuée par un transporteur externe et que nous n’avons malheureusement aucune maîtrise sur leurs méthodes de travail. Cela dit, nous transmettons régulièrement les retours de nos clients afin d’améliorer la qualité du service.
De notre côté, nous veillons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais, et nous regrettons sincèrement que la prestation de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
N
Note : 4 sur 5
Bonjour; Je suis satisfaite du tissus de la couverture polaire qui n'a pas bouger au lavage, par contre les deux pièces en tissus canva pour le tablier et le sac à jouet se sont beaucoup effilochés, je tenais à vous le signaler. Cordialement. Mme BACON Nadine
Réponse de TISSUS PRICE
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la couverture polaire vous donne satisfaction.
En ce qui concerne le tablier et le sac à jouets, il est normal que le tissu s’effiloche si les ourlets ne sont pas réalisés, car le tissu canvas est une toile brute. Une finition (comme un surjet ou un ourlet) permet d’éviter cet effet au lavage et à l’usage. Tissus-Price
Nous sommes ravis d’apprendre que la couverture polaire vous donne satisfaction.
En ce qui concerne le tablier et le sac à jouets, il est normal que le tissu s’effiloche si les ourlets ne sont pas réalisés, car le tissu canvas est une toile brute. Une finition (comme un surjet ou un ourlet) permet d’éviter cet effet au lavage et à l’usage. Tissus-Price
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et qualité conforme aux attentes.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
E
Note : 4 sur 5
Satisfaite,rien à dire, merci
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, tous est parfait le seul soucis est que le tissus déteint Quand je le façonne j'ai les doigt rouge
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, belle qualité de tissus et ceux ci sont coupés impeccablement.
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide ? 😁
R
Note : 4 sur 5
Tissu conforme à la commande. J'aurais souhaité un tuto visuel, parce qu'il me manque des infos sur le tapis de change.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le tissu correspond à vos attentes. Nous prenons en compte votre suggestion concernant un tuto visuel et travaillerons à l'amélioration de nos informations sur le tapis de change. Merci de votre confiance !
Tissus Price
nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le tissu correspond à vos attentes. Nous prenons en compte votre suggestion concernant un tuto visuel et travaillerons à l'amélioration de nos informations sur le tapis de change. Merci de votre confiance !
Tissus Price
S
Note : 2 sur 5
Les tissus sont de qualité et le prix est là. Cependant d'une commande à une autre les couleurs ne sont pas les même et quant au service client que dire sinon qu'il ne sert à rien, le client n'est bon qu'à acheter. Aucune considération, aucune excuse en cas d'erreur alors même que je dépense en moyenne 2000€/an chez Tissus Price. Et attention car il impossible de joindre cette entreprise par téléphone. De plus la livraison est longue et toujours payante quelque soit le montant de la commande. Je prospecte pour changer de fournisseur.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité et vos commandes régulières chez Tissus Price. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et souhaitons clarifier la situation.
Sachez que notre service client a traité tous vos mails sans exception. La personne responsable des impressions était exceptionnellement absente, ce qui a pu retarder notre réponse. Dès son retour, une solution vous a été proposée et votre commande a été réimprimée à nos frais afin de corriger le problème rencontré.
Concernant la différence de couleur, elle provient d’un réglage technique de la machine d’impression, effectué pour obtenir un rendu de meilleure qualité et des couleurs plus éclatantes.
Nous comprenons que ces désagréments aient pu nuire à votre expérience, mais soyez assuré(e) que notre service client a pleinement rempli son rôle et que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services, tant sur la qualité que sur les délais.
Cordialement,
L'équipe de Tissus Price
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité et vos commandes régulières chez Tissus Price. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et souhaitons clarifier la situation.
Sachez que notre service client a traité tous vos mails sans exception. La personne responsable des impressions était exceptionnellement absente, ce qui a pu retarder notre réponse. Dès son retour, une solution vous a été proposée et votre commande a été réimprimée à nos frais afin de corriger le problème rencontré.
Concernant la différence de couleur, elle provient d’un réglage technique de la machine d’impression, effectué pour obtenir un rendu de meilleure qualité et des couleurs plus éclatantes.
Nous comprenons que ces désagréments aient pu nuire à votre expérience, mais soyez assuré(e) que notre service client a pleinement rempli son rôle et que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services, tant sur la qualité que sur les délais.
Cordialement,
L'équipe de Tissus Price
B
Note : 4 sur 5
Conforme
C
Note : 4 sur 5
déçue de la qualité de ce tissus par rapport à un achat précédent
M
Note : 4 sur 5
Commande et livraison très bien. Le tissu de belle qualité mais malheureusement la couleur ne convient pas du tout. La couleur mordorée est trop foncée par rapport à ce que je voulais. C'est difficile de choisir un tissu sans le voir vraiment. Cordialement
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit.
Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas.
N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit.
Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas.
N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
V
Note : 2 sur 5
Tissus de faible qualité
M
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide Manque d'explications avec les kits
R
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu conforme à la description. Le tissu est de bonne qualité. Ce n'est pas la première fois que je commande sur tissu price et j'en suis toujours satisfaite.
M
Note : 2 sur 5
Les marges de couture sontt trop juste
M
Note : 4 sur 5
Après un souci sur un produit, ils ont renvoyé le produit.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
G
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas aimé la couleur du kit le beige fait+ rose que beige du coup j'ai été obligé de commander un nouveau kit et ce coup ci j'ai pris les ourson ! À l'écran le motif paraissait beige mais une fois reçu celà fait trop rose et c'est pour un bébé garçon....pas de chance....
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous comprenons votre déception. Cependant, il est bien précisé dans le détail du produit sur notre site que la couleur du kit est blanc et rose. Les photos à l'écran peuvent parfois légèrement varier selon les écrans, mais la description précise bien les teintes du produit.
Nous espérons que le nouveau kit avec les oursons vous conviendra mieux. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement
le service client
Nous comprenons votre déception. Cependant, il est bien précisé dans le détail du produit sur notre site que la couleur du kit est blanc et rose. Les photos à l'écran peuvent parfois légèrement varier selon les écrans, mais la description précise bien les teintes du produit.
Nous espérons que le nouveau kit avec les oursons vous conviendra mieux. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement
le service client
A
Note : 2 sur 5
La qualité du tissu est vraiment pas top
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du tissu ne vous a pas satisfaite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. Vous avez14 jours pour nous retourner les produits, n’hésitez-pas à contacter le service client.
Cordialement,
Aurelie
TISSUS PRICE.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du tissu ne vous a pas satisfaite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. Vous avez14 jours pour nous retourner les produits, n’hésitez-pas à contacter le service client.
Cordialement,
Aurelie
TISSUS PRICE.
M
Note : 4 sur 5
Bien
R
Note : 4 sur 5
Il n y a plus qu a coudre! Ras
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans accrocs.
A
Note : 2 sur 5
La matière est très bien pratique ne fait pas de plis mais abîmé par endroits bien dommage 😐
C
Note : 4 sur 5
Ras
G
Note : 4 sur 5
Préparation rapide, satisfaite de l'impression merci
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
V
Note : 2 sur 5
Tissu mauvaise qualité
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le tissu ne vous a pas donné entière satisfaction.
Votre avis est important pour nous, et nous le prenons en compte afin d’améliorer continuellement la qualité de nos produits et services.
Si vous souhaitez nous faire un retour ou échanger davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le tissu ne vous a pas donné entière satisfaction.
Votre avis est important pour nous, et nous le prenons en compte afin d’améliorer continuellement la qualité de nos produits et services.
Si vous souhaitez nous faire un retour ou échanger davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
S
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et conforme
F
Note : 2 sur 5
prestations de la société de livraisons très inférieure à la moyenne... Dommage...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la prestation du transporteur n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous constatons en effet que votre livraison a subi plusieurs reports, ce qui est regrettable et indépendant de notre volonté. Bien que cela relève du service du transporteur, nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à faire un geste commercial.
Un e-mail vous a été adressé en ce sens, avec une petite attention de notre part pour compenser ce désagrément.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la prestation du transporteur n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous constatons en effet que votre livraison a subi plusieurs reports, ce qui est regrettable et indépendant de notre volonté. Bien que cela relève du service du transporteur, nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à faire un geste commercial.
Un e-mail vous a été adressé en ce sens, avec une petite attention de notre part pour compenser ce désagrément.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
M
Note : 2 sur 5
Couleurs des photos pas exactement conformes à la couleur du tissu reçu. Pour faire des correspondances entre les tissus c'est moyen...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que la couleur du tissu reçu ne correspondait pas exactement à vos attentes. N’hésitez pas à nous envoyer une photo du tissu reçu si la différence de couleur avec les photos du site est marquée — cela nous aide aussi à améliorer la précision de nos visuels.
Pour vos prochaines commandes, nous vous recommandons de profiter de notre service d’échantillons gratuits : c’est un excellent moyen de vérifier les couleurs et les assortiments avant de finaliser votre choix.
Cordialement,
L’équipe Tissus Price
Nous sommes navrés d’apprendre que la couleur du tissu reçu ne correspondait pas exactement à vos attentes. N’hésitez pas à nous envoyer une photo du tissu reçu si la différence de couleur avec les photos du site est marquée — cela nous aide aussi à améliorer la précision de nos visuels.
Pour vos prochaines commandes, nous vous recommandons de profiter de notre service d’échantillons gratuits : c’est un excellent moyen de vérifier les couleurs et les assortiments avant de finaliser votre choix.
Cordialement,
L’équipe Tissus Price
P
Note : 2 sur 5
Déçue par la qualité du tissu. A vérifier après plusieurs lavages
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas.
N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
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N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
L
Note : 4 sur 5
Dommage les tissus ne sont pas dans le droit fil, j'ai est perdu beaucoup pour les mettre au droit . Ils sont très joli . La viscose est très bien.
C
Note : 4 sur 5
Tissus et impression parfait seule petite ombre au tableau apres premier lavage des traces blanches apparaissent.
P
Note : 4 sur 5
Parfait le colis
V
Note : 4 sur 5
Belle qualité de tissu. Cependant les explications du kit sont succintes
M
Note : 4 sur 5
bien
I
Note : 4 sur 5
Bon suivi client. Petit problème lors de la livraison, il manquait un produit mais après réclamation j'ai recu le produit manquant.
A
Note : 4 sur 5
Parfait: rapidité , jamais déçue sur la qualité des produits