Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
Le tissu est sympa mais l ensemble ne correspond pas à la description, dans un kit il y a habituellement tous les éléments pour la confection du modèle ainsi qu une explication. In n y a rien de tout cela ,qu un morceau de tissu.Très décevant.
A
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Note : 3 sur 5
Commande d'échantillons minuscules, on ne peut pas se rendre compte du futur résultat
A
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Note : 2 sur 5
pas de choix dans certaines catégories et site flou
A
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Note : 3 sur 5
Le tissu éponge imprimé pour gants enfants est mal imprimé et le tissu a quelques défauts
A
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Note : 3 sur 5
Préparation et envoi rapides
Achat d'un rouleau entier et de coupon donc reçu sans problème sur rouleau. Cela évite les cartons pas assez solides et toujours trop grand donc qui arrive systématiquement éventrés.
A
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Note : 3 sur 5
Pas d emballage. Le carton de transport était fendu pas les objets
A
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Note : 3 sur 5
Temps de livraison beaucoup trop long. Ma commande a mis 13 jours pour arriver chez moi.
A
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Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison mais service client à revoir.
Je commande 4 pan du même tissu, qui se transforme automatiquement en 11 m. Prk?
Je demande, au moment de la commande à avoir bien 4 pan. J'ai reçu 1 fin de non recevoir. Je vous mets au défi de manipuler 11 m x 2.80 sans assistance et ac mes pb de santé ! Mon projet est dc actuellement à l'arrêt.
A
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Note : 2 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Decue par la qualité. Peut-être imprimé en France, mais direct poubelle car rayure couleur blanc sale. Plus jamais!
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. Nous rappellons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la qualité d'un tissu avant d'effectuer votre commande.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison, Il doit être rendu en bon état, dans son emballage d'origine (
A
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Note : 3 sur 5
Produit conforme mais livraison super longue...
A
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Note : 2 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
Aucune nouvelle de la commande passée jeudi dernier
Le paiement a été acceptée
Et aucun envoi, aucun mail
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Votre colis a été livré au point relais DH le 15/12/2021. N'hésitez pas à récupérer votre commande en vous munissant d'une pièce d'identité.
Cordialement.
Rebecca
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A
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Note : 2 sur 5
Comment passer il y a 7 jours et toujours pas expédié !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Votre commande a été livrée au point relais choisit le 14/12/2021. N'hésitez pas à la récupérer en vous munissant d'une pièce d'identité.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Déçu pour le délai de livraison de ma dernière commande toujours en attente....
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
délais trop longs je n'ai pas encore reçu ma commande
A
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Note : 2 sur 5
Je ne l'ai toujours pas reçue !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, je crains que le bureau de poste que vous avez choisit pour la livraison de votre colis ne vous ait pas prévenu de sa mise à disposition. Votre colis a bien été livré le 18/11 en bureau de poste soit 3 jours après la passation de votre commande. N'hésitez pas à le récupérer en vous munissant d'une pièce d'identité.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Tissus de qualité mais 2 livraisons en point relais alors que j'avais choisi a domicile !!!
A
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Note : 2 sur 5
Plus d'une semaine après ma commande, celle ci est toujours en préparation...
A
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Note : 3 sur 5
Pas de nouvelles de ma commande qui devait être livrée le 07/11/21
A
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Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup vos tissus mais le microfibré trop fragile à coudre en lingettes ronde et no comprende por le turban cheveux
Mais aussi non tout le reste formidable.
A
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Note : 3 sur 5
calendrier de l'avant sur l'annonce etait gris , reçu en beige , je n'aime pas .
le tissus motif marron defaut d'impression, pas renconté dans le beige, certain rond des étoiles, ne sont pas rond (heureusement ce dessin me sert de support pour matelassage donc il est caché lors de la couture
La qualité des lingettes ne me satisfait pas par rapport à celle que j'avais reçu au par avant, par contr
A
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Note : 3 sur 5
j'ai commandé le 30 octobre et je ne serai pas livré avant le 9 novembre c'est trop long ...j'ai commandé avant un weekend et je n'ai pas reçu pour le weekend suivant...
A
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Note : 3 sur 5
Basique, rien d'exceptionnel ni dans les matières, ni dans le traitement des commandes.
A
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Note : 2 sur 5
Colis non reçu
A
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Note : 3 sur 5
Le prix est bon par contre les tissus sont bien plus ternes qu'en photos, déçu du manque de vivacité des couleurs par rapport à la photo du site. Dommage
A
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Note : 2 sur 5
Réellement déçue des articles kits à coudre dominos et jeu memory.
J'en ai acheté plusieurs que je ne pourrais même pas utiliser. En toile de coton mais quasi impossible à retourner tant le tissu est rigide et épais ! Juste pour faire une carte de memory j'ai mis 10 min. Alors je n'imagine même pas de retourner sur l'endroit un domino. Vraiment très très déçue...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous envoyer nos conditions de retour. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Qualité d impression des tissus moyenne...
Trame visible.
Livraison théorique en 96h... Ma commande a mis 7 jours à arriver...
A
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Note : 3 sur 5
Un peu cher et frais de livraison , dommage
A
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Note : 3 sur 5
la livraison pour la Belgique est longue par rapport à d'autres site situés en France et le coût de celle ci reste élevé malgré un achat important et je pense que pour des clients fidèles, on pourrait quand même bénéficier de remises plus conséquentes comme chez vos concurrents. Au niveau de la marchandise, très bonne qualité, belle et grande diversité, choix de la matière apprécié.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous effectuons régulièrement des offres promotionnelles tout au long de l'année sur notre site qui pourront vous faire bénéficier d'avantages lors de votre commande. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre site et nos réseaux pour rester informé de ces offres. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
1ere commande de tissus imprimé ginko superbe .déçu imprimé dans la largeur. Énorme perte . Obligé d'en recommander car j'avais 3 fauteuils à recouvrir ?
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Nous effectuons l'impression de nos tissus dans le sens du droit fil afin que cela puisse aider lors de la découpe et de la couture des confections. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Tissus arrivée avec un grande trace de graisses
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément nous vous invitons à nous transmettre des photos du problème rencontré à l'adresse sav@tissus-price.com ou à nous contacter directement au 04.22.14.50.00 pour tenter de vous apporter une solution. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Ma commande n'est toujours pas arrivée je suis très déçue...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Comme indiqué ce jour par téléphone, votre livreur est actuellement en tournée de livraison afin de vous faire parvenir votre colis rapidement. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Probleme avec la création du compte professionnel, facture affiche aux prix particuliers, dommage.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Déçue j'ai commandé 2 kits pour faire des sacs à doudou, reçu sans notice de montage et surtout nécessité du cordon non fourni mais au vu de la façon dont la description est faite on ne savait pas trop et je confirme que le cordon n'est pas fourni !!! Quand au montage quand on est novice en couture même si c'est pas compliqué après réflexion c'est pas évident pour tout le monde. !! Je déconseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
toujours en attente de mon remboursement sur le métrage manquant.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Notre comptable rentre de congés estivales dans deux jours, le remboursement vous sera effectué à son retour. En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
tissu abime quand on veux faire des housse pour matelas de camion pas très pratique quand il y a des défaut en plein milieu du tissu j avais 6 housse de matelas a faire donc 2 avec défaut sur chaque matelas qui fait 120mx40
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément, le service après-vente va revenir vers vous afin de résoudre dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour,
Déçu du kit lingettes et du kit sac, la matière du kit lingette n'est pas au top pourquoi mettre un texte si c'es pour le découper pour avoir 24 lingettes; j'en ai fait 12 et doublé avec de la vrai éponge bambou.
et la partie texte pour ma fille, j'ai retracé pour faire un petit sac.
Pas d'explication jointe aux kits et pour le sac obligé de piquer dans le texte.
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