Français 
C
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide et tissu conforme en apparence mais un peu raide pour de la popeline de coton
Avis clients de TISSUS PRICE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 37 698 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Très contente, juste peut être pour les kits ajouter une fiche ou liens direct pour les coudre
M
Note : 4 sur 5
Délai un peu long quand il s'agit d'une commande urgente. Mais toujours de très grande qualité
G
Note : 4 sur 5
Lenteur dans la livraison mais satisfaite dans l'ensemble.
N
Note : 4 sur 5
bonne qualité de tissus
G
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits, en particulier les articles avec personnalisation ( coussins ) avec mes photos ; livraison rapide.
M
Note : 3 sur 5
Tissu difficile à manipuler mais résultats satisfaisants
A
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 3 sur 5
Rien a dire
F
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et soignée. Biais blanc de bonne qualité. Par contre sur les 10 rouleaux commandés, je suis très déçue de certains rouleaux :les raccords étaient collés bord à bord et non cousus... Il faut les reprendre. Je l'ai signalé au service client, et reçue une réponse toute faite (renvoi des rouleaux non conforme, au risque d'en recevoir des semblables...)
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant la livraison et la qualité générale du biais. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que certains rouleaux présentaient des raccords collés au lieu d’être cousus : ce n’est pas la qualité que nous souhaitons fournir.
Concernant votre précédent échange avec notre service client, nous tenons à préciser que le message que vous avez reçu ne mentionnait à aucun moment que vous pourriez renvoyer les rouleaux" au risque d’en recevoir des semblables". Ce qui vous a été proposé est un retour afin d’obtenir un avoir ou un remboursement.
Cordialement
Tissus Price
Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant la livraison et la qualité générale du biais. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que certains rouleaux présentaient des raccords collés au lieu d’être cousus : ce n’est pas la qualité que nous souhaitons fournir.
Concernant votre précédent échange avec notre service client, nous tenons à préciser que le message que vous avez reçu ne mentionnait à aucun moment que vous pourriez renvoyer les rouleaux" au risque d’en recevoir des semblables". Ce qui vous a été proposé est un retour afin d’obtenir un avoir ou un remboursement.
Cordialement
Tissus Price
L
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapide, tissus conforme à la description sur le site. Petit bémol sur le suivi du traitement de la commande.
N
Note : 4 sur 5
10 jours colis bloqué on ne sait où ....
V
Note : 4 sur 5
J'aime vraiment beaucoup les tissus et j'apprécie la rapidité des fabrications et délais. Hélas je n'ai pas eu de réponse valable à ma dernière question.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous vous précisons que la commande a été passée avant de recevoir la réponse du service concerné, qui indiquait que la taille était effectivement différente.
Cordialement
Tissus Price
Merci pour votre retour. Nous vous précisons que la commande a été passée avant de recevoir la réponse du service concerné, qui indiquait que la taille était effectivement différente.
Cordialement
Tissus Price
E
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long alors que seulement 3 jours annoncés
M
Note : 2 sur 5
j'ai commandé un tissu vichy rouge qui était annoncé avec des carreaux de 10 mm de coté et en fait ils ne font que 5mm. ce n'est pas en accord avec celui que j'ai déjà et avec lequel j'ai déjà cousu des rideaux. je suis déçue.
B
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande, reçue rapidement..
V
Note : 2 sur 5
Produits de qualité, mais de nombreux problèmes avec le site internet, la livraison (déposé ailleurs qu'au point demandé) et surtout le service client Tissus Price qui se décharge de tout (on doit se débrouiller...) et s'avère tout aussi désagréable au téléphone que par mail, dès qu'il y a un souci.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfaite. Cependant, vous avez contacté notre service après-vente pour demander une intervention auprès de la société Colissimo afin de modifier votre point relais, car vous ne souhaitiez pas vous y rendre. Malheureusement, nous n’avons aucun pouvoir sur les décisions de Colissimo.
Nous vous informons que Colissimo se réserve le droit de modifier le point relais d’un client lorsque celui-ci est fermé ou complet.
Ils suivent un règlement propre à leur société, sur lequel nous n’avons aucune influence.
Cordialement
Tissus price
Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfaite. Cependant, vous avez contacté notre service après-vente pour demander une intervention auprès de la société Colissimo afin de modifier votre point relais, car vous ne souhaitiez pas vous y rendre. Malheureusement, nous n’avons aucun pouvoir sur les décisions de Colissimo.
Nous vous informons que Colissimo se réserve le droit de modifier le point relais d’un client lorsque celui-ci est fermé ou complet.
Ils suivent un règlement propre à leur société, sur lequel nous n’avons aucune influence.
Cordialement
Tissus price
B
Note : 4 sur 5
Je pensais que le tissu burlington était plus épais , mais les coloris sont fabuleux !
A
Note : 4 sur 5
Parfait
G
Note : 3 sur 5
Un peu déçue par la qualité de la feutrine qui ressemble plus à de l'intissé
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous informons que ce produit ne correspond pas à de la feutrine souple ni à de l' intissé avec son grammage en 130 g, ce qui le rend plus adapté aux activités de loisir créatif.
Cordialement
Tissus Price
Nous vous informons que ce produit ne correspond pas à de la feutrine souple ni à de l' intissé avec son grammage en 130 g, ce qui le rend plus adapté aux activités de loisir créatif.
Cordialement
Tissus Price
C
Note : 4 sur 5
J ai bien reçu ma commande mais j ai été surprise par la matière du tissu... toutefois il est parfait pour mon projet.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour Christele,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le tissu convient parfaitement à votre projet, même si sa matière vous a surprise. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux informer nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe TISSUS PRICE
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le tissu convient parfaitement à votre projet, même si sa matière vous a surprise. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux informer nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe TISSUS PRICE
O
Note : 4 sur 5
conforme a la commande
M
Note : 4 sur 5
Très bien. Meilleure disposition des motifs sur petits gants (kit). J'avais signalé le problème des dessins tronqués dans la marge couture à ma précédente commande.
Réponse de TISSUS PRICE
Cher Marie Claire,
nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la disposition des motifs sur nos kits de petits gants. Nous sommes ravis d'apprendre que vos précédentes remarques ont conduit à une amélioration. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions, votre satisfaction est notre priorité.
Aurelie
Le service client
nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la disposition des motifs sur nos kits de petits gants. Nous sommes ravis d'apprendre que vos précédentes remarques ont conduit à une amélioration. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions, votre satisfaction est notre priorité.
Aurelie
Le service client
M
Note : 3 sur 5
Le concept est très original mais je ne suis pas convaincue de la qualité des produits achetés et je crains leur état une fois qu’ils auront été utilisés et lavés
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour Marijo,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur TISSUS PRICE. Nous sommes ravis que vous trouviez notre concept original ! Nous tenons à vous assurer que nous mettons un point d'honneur à sélectionner des tissus de haute qualité. Votre retour est précieux, et nous continuerons à travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils.
Bien cordialement,
L’équipe TISSUS PRICE
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur TISSUS PRICE. Nous sommes ravis que vous trouviez notre concept original ! Nous tenons à vous assurer que nous mettons un point d'honneur à sélectionner des tissus de haute qualité. Votre retour est précieux, et nous continuerons à travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils.
Bien cordialement,
L’équipe TISSUS PRICE
N
Note : 4 sur 5
Je suis ravie par vos tissus et motif ainsi que les kits a coudre mais pas du tout pour votre service de livraison. Je n'ai pas été informé de la livraison de mon colis et en plus de cela j'ai du courrir après mon colis car il n'a pas été livré là ou il aurait du. c'est pour cela que je met que 4 étoiles. Au vu du montant de ma commande, j'aurai aimer que le livreur prenne la peine de sonner et me fasse signer le registre comme convenu lors de ma commande, mais en aucun cas le pose devant la boite au lettre, il aurait pu disparaitre et mon budget envolé ....
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la livraison de votre colis.
Cependant, nous tenons à vous préciser que la livraison est effectuée par un transporteur externe et que nous n’avons malheureusement aucune maîtrise sur leurs méthodes de travail. Cela dit, nous transmettons régulièrement les retours de nos clients afin d’améliorer la qualité du service.
De notre côté, nous veillons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais, et nous regrettons sincèrement que la prestation de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la livraison de votre colis.
Cependant, nous tenons à vous préciser que la livraison est effectuée par un transporteur externe et que nous n’avons malheureusement aucune maîtrise sur leurs méthodes de travail. Cela dit, nous transmettons régulièrement les retours de nos clients afin d’améliorer la qualité du service.
De notre côté, nous veillons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais, et nous regrettons sincèrement que la prestation de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
N
Note : 4 sur 5
Bonjour; Je suis satisfaite du tissus de la couverture polaire qui n'a pas bouger au lavage, par contre les deux pièces en tissus canva pour le tablier et le sac à jouet se sont beaucoup effilochés, je tenais à vous le signaler. Cordialement. Mme BACON Nadine
Réponse de TISSUS PRICE
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la couverture polaire vous donne satisfaction.
En ce qui concerne le tablier et le sac à jouets, il est normal que le tissu s’effiloche si les ourlets ne sont pas réalisés, car le tissu canvas est une toile brute. Une finition (comme un surjet ou un ourlet) permet d’éviter cet effet au lavage et à l’usage. Tissus-Price
Nous sommes ravis d’apprendre que la couverture polaire vous donne satisfaction.
En ce qui concerne le tablier et le sac à jouets, il est normal que le tissu s’effiloche si les ourlets ne sont pas réalisés, car le tissu canvas est une toile brute. Une finition (comme un surjet ou un ourlet) permet d’éviter cet effet au lavage et à l’usage. Tissus-Price
V
Note : 3 sur 5
Rapide et belle qualité des tissus
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et qualité conforme aux attentes.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
E
Note : 4 sur 5
Satisfaite,rien à dire, merci
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, tous est parfait le seul soucis est que le tissus déteint Quand je le façonne j'ai les doigt rouge
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai commandé deux tissus imprimés, et apparemment, je n'ai pas sélectionné le bon tissu, car j'ai reçu du burlington, à la place de l'éponge. Si j'ai fait une erreur, je garde le tissu reçu, mais j'aimerai repasser une commande de 20 € avec de l'éponge cette fois ci. J'ai demandé au site une livraison gratuite et ils me répondent qu'elle est gratuite à partir de 50 € et qu'il ne peuvent pas faire ce geste commercial.Je suis déçue, de leur réponse.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
En effet, la matière sélectionnée lors de votre commande ne correspond pas à celle souhaitée.
Sachez qu’il est possible de nous retourner votre commande dans un délai de 14 jours si celle-ci ne vous convient pas (conditions de retour disponibles sur demande).
Vous nous avez également demandé s’il était possible de bénéficier de la livraison gratuite pour une prochaine commande.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de port.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement
Tissus Price
Nous vous remercions pour votre message.
En effet, la matière sélectionnée lors de votre commande ne correspond pas à celle souhaitée.
Sachez qu’il est possible de nous retourner votre commande dans un délai de 14 jours si celle-ci ne vous convient pas (conditions de retour disponibles sur demande).
Vous nous avez également demandé s’il était possible de bénéficier de la livraison gratuite pour une prochaine commande.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de port.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement
Tissus Price
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, belle qualité de tissus et ceux ci sont coupés impeccablement.
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide ? 😁
R
Note : 4 sur 5
Tissu conforme à la commande. J'aurais souhaité un tuto visuel, parce qu'il me manque des infos sur le tapis de change.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le tissu correspond à vos attentes. Nous prenons en compte votre suggestion concernant un tuto visuel et travaillerons à l'amélioration de nos informations sur le tapis de change. Merci de votre confiance !
Tissus Price
nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le tissu correspond à vos attentes. Nous prenons en compte votre suggestion concernant un tuto visuel et travaillerons à l'amélioration de nos informations sur le tapis de change. Merci de votre confiance !
Tissus Price
S
Note : 2 sur 5
Les tissus sont de qualité et le prix est là. Cependant d'une commande à une autre les couleurs ne sont pas les même et quant au service client que dire sinon qu'il ne sert à rien, le client n'est bon qu'à acheter. Aucune considération, aucune excuse en cas d'erreur alors même que je dépense en moyenne 2000€/an chez Tissus Price. Et attention car il impossible de joindre cette entreprise par téléphone. De plus la livraison est longue et toujours payante quelque soit le montant de la commande. Je prospecte pour changer de fournisseur.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité et vos commandes régulières chez Tissus Price. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et souhaitons clarifier la situation.
Sachez que notre service client a traité tous vos mails sans exception. La personne responsable des impressions était exceptionnellement absente, ce qui a pu retarder notre réponse. Dès son retour, une solution vous a été proposée et votre commande a été réimprimée à nos frais afin de corriger le problème rencontré.
Concernant la différence de couleur, elle provient d’un réglage technique de la machine d’impression, effectué pour obtenir un rendu de meilleure qualité et des couleurs plus éclatantes.
Nous comprenons que ces désagréments aient pu nuire à votre expérience, mais soyez assuré(e) que notre service client a pleinement rempli son rôle et que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services, tant sur la qualité que sur les délais.
Cordialement,
L'équipe de Tissus Price
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité et vos commandes régulières chez Tissus Price. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et souhaitons clarifier la situation.
Sachez que notre service client a traité tous vos mails sans exception. La personne responsable des impressions était exceptionnellement absente, ce qui a pu retarder notre réponse. Dès son retour, une solution vous a été proposée et votre commande a été réimprimée à nos frais afin de corriger le problème rencontré.
Concernant la différence de couleur, elle provient d’un réglage technique de la machine d’impression, effectué pour obtenir un rendu de meilleure qualité et des couleurs plus éclatantes.
Nous comprenons que ces désagréments aient pu nuire à votre expérience, mais soyez assuré(e) que notre service client a pleinement rempli son rôle et que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services, tant sur la qualité que sur les délais.
Cordialement,
L'équipe de Tissus Price
S
Note : 3 sur 5
Déçue car commande annulée alors que j'avais payé par virement bancaire le jour d'après ma commande (revalidée ensuite car je me suis manifestée) et déçue également de la qualité du tissu qui des le premier lavage, il y avait des traces blanches sur le bleu marine donc peu satisfaite
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec TISSUS PRICE n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la gestion de votre commande que de la qualité du tissu. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande et trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L'équipe TISSUS PRICE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec TISSUS PRICE n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la gestion de votre commande que de la qualité du tissu. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande et trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L'équipe TISSUS PRICE
B
Note : 4 sur 5
Conforme
M
Note : 3 sur 5
De jolis tissus mais les filtres de recherches ne sont pas pratiques et les informations sur la composition sont peu précises
C
Note : 4 sur 5
déçue de la qualité de ce tissus par rapport à un achat précédent
M
Note : 4 sur 5
Commande et livraison très bien. Le tissu de belle qualité mais malheureusement la couleur ne convient pas du tout. La couleur mordorée est trop foncée par rapport à ce que je voulais. C'est difficile de choisir un tissu sans le voir vraiment. Cordialement
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit.
Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas.
N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit.
Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas.
N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client