Avis clients de TISSUS PRICE

Chère Marie-Paule, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'impression des motifs n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos autres produits.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et pour l’intérêt porté à la qualité de nos tissus. Nos coupes sont réalisées à l’aide d’équipements calibrés et régulièrement contrôlés, ce qui nous permet de garantir les métrages annoncés.

À ce titre, un écart de longueur sur une même coupe tel que celui que vous indiquez ne correspond pas à nos standards de fabrication.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger à ce sujet.

Tissus Price

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant la livraison et la qualité générale du biais. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que certains rouleaux présentaient des raccords collés au lieu d’être cousus : ce n’est pas la qualité que nous souhaitons fournir.

Concernant votre précédent échange avec notre service client, nous tenons à préciser que le message que vous avez reçu ne mentionnait à aucun moment que vous pourriez renvoyer les rouleaux" au risque d’en recevoir des semblables". Ce qui vous a été proposé est un retour afin d’obtenir un avoir ou un remboursement.

Cordialement

Tissus Price

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous vous précisons que la commande a été passée avant de recevoir la réponse du service concerné, qui indiquait que la taille était effectivement différente.

Cordialement
Tissus Price

Bonjour,

Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfaite. Cependant, vous avez contacté notre service après-vente pour demander une intervention auprès de la société Colissimo afin de modifier votre point relais, car vous ne souhaitiez pas vous y rendre. Malheureusement, nous n’avons aucun pouvoir sur les décisions de Colissimo.

Nous vous informons que Colissimo se réserve le droit de modifier le point relais d’un client lorsque celui-ci est fermé ou complet.

Ils suivent un règlement propre à leur société, sur lequel nous n’avons aucune influence.

Cordialement
Tissus price

Bonjour,

Nous vous informons que ce produit ne correspond pas à de la feutrine souple ni à de l' intissé avec son grammage en 130 g, ce qui le rend plus adapté aux activités de loisir créatif.

Cordialement
Tissus Price

Bonjour Christele,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le tissu convient parfaitement à votre projet, même si sa matière vous a surprise. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux informer nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe TISSUS PRICE

Cher Marie Claire,

nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la disposition des motifs sur nos kits de petits gants. Nous sommes ravis d'apprendre que vos précédentes remarques ont conduit à une amélioration. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions, votre satisfaction est notre priorité.

Aurelie
Le service client

Bonjour Marijo,

Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur TISSUS PRICE. Nous sommes ravis que vous trouviez notre concept original ! Nous tenons à vous assurer que nous mettons un point d'honneur à sélectionner des tissus de haute qualité. Votre retour est précieux, et nous continuerons à travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils.

Bien cordialement,
L’équipe TISSUS PRICE

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la livraison de votre colis.

Cependant, nous tenons à vous préciser que la livraison est effectuée par un transporteur externe et que nous n’avons malheureusement aucune maîtrise sur leurs méthodes de travail. Cela dit, nous transmettons régulièrement les retours de nos clients afin d’améliorer la qualité du service.

De notre côté, nous veillons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais, et nous regrettons sincèrement que la prestation de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.

Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la couverture polaire vous donne satisfaction.
En ce qui concerne le tablier et le sac à jouets, il est normal que le tissu s’effiloche si les ourlets ne sont pas réalisés, car le tissu canvas est une toile brute. Une finition (comme un surjet ou un ourlet) permet d’éviter cet effet au lavage et à l’usage. Tissus-Price