Le magasin se distingue par la qualité des tissus et leur finition, avec de nombreux avis soulignant des couleurs magnifiques, des motifs jolis et des articles beaux qui répondent exactement aux attentes et à la description. La livraison est régulièrement décrite comme rapide, soignée et conforme à la commande, avec des envois efficaces et des produits arrivant en bon état. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme professionnels et amicaux, avec disponibilité, réactivité et appels proactifs pour assurer satisfaction et solutions adaptées. Les clients apprécient également la variété et la praticité du site, ainsi que la possibilité d’impressions personnalisées et des conseils clairs pour l’assemblage.
Livraison rapide des produits commandés.
Navigation sur le site à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Manque d'informations sur l'épaisseur des tissus que je commandais habituellement... Et très mauvais contact avec la conseillère clientèle à qui j'ai fait part de mes remarques. Vous avez donc perdu une cliente !
Réponse de TISSUS PRICE
Nous sommes navrés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Toutefois, il s'agit de la même feutrine (480 g/m) que vous avez commandée en septembre 2024 et décembre 2023. Le grammage est indiqué dans le titre du produit afin d'aider nos clients à choisir la matière la plus adaptée à leurs projets.
Nous constatons cependant que vous aviez commandé dans le passé une autre feutrine, en 130gr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné mais coupon d'échantillon très petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime le choix des tissus avec des motifs modernes et la personnalisation des tissus! J'aime moins le site internet. Je trouve qu'il n'est pas intuitif, la navigation et les filtres ne sont pas très efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaite de la qualité des tissus
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV Service-Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
information précise et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tissu correspond à la description,un peu plus foncé que sur le site, moins lumineux.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
Aurelie.
SAV Service-Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les tissus de kits sont super.
Un petit bémol sur certains tutos qui n'existent pas c'est dommage mais je me suis débrouiller.
Livraison rapide aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison sont rapides.
Les coupes des tissus ne sont pas du tout droites
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous rappelons que nous ajoutons 5 cm de marge supplémentaire au tissu pour compenser les décalages de coupe qui pourraient se produire.
Si vous rencontrez plus de 5 cm de déviation, nous vous invitons à prendre contact avec le service SAV par mail avec photos pour que nous puissions constater le problème rencontré.
Cordialement
Aurelie
Tissus Price.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande livré dans les délais et conforme au visuel.
J'aurais aimé quelques explications de montage jointe mais on retrouve tuto sur le site.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tissus de bonne qualité, un service client super , jamais déçue !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie SAV service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, vous ne répondez pas à mon mail j'ai eu des difficultés pour assembler car les pages ne sont pas numérotées
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
suite à votre mail du 11/10, 22:07, nous vous avons répondu le 14/10, 10:06, car nous sommes fermés le samedi et dimanche.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu ce mail vous obligeant nous mettre une étoile. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables.
Nous restons à votre disposition, pour tout complément d'information.
Cordialement
Aurelie
Tissus Price
SAV/Service cl
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
très très déçue de ma dernière commande de biais l'orange avais de gros morceau de scotch marron en pleins milieu vraiment décevant !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous vous avons envoyé un mail pour prendre contact avec vous.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l'adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Quelques petits défaut d'impression. Facile à travailler.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous regrettons de voir qu'il y avait des défauts sur l'un de vos kits, n'hésitez pas nous contacter afin de voir ensemble la meilleure solution à apporter à l'adresse sav@tissus-price.com ou au 04.22.14.50.00. ! Cordialement, Aurelie SAV - service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix.
Dommage qu'il ne fassent pas du clic & collect, pour les gens habitant aux alentours, car les frais de port son très cher.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous sommes désolés pour les frais de port, en effet, vous n'avez pas sélectionné dans la partie France "France 83-13-06" afin de bénéficier des frais de port réduit à 3 et gratuit pour toute commande supérieure à 29.90.
"Pour les départements 83-13-06 : 3,00 TTC (gratuit pour toute commande supérieure à 29,90 d'achat"
https://www.tissus-price.com/content/1-livraison
Cordialement, Au
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J apprécié les grandes largeurs de tissus.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie SAV service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le tutoriel est NUL.J'ai du recourir à des tutoriels de couturière sur YOUTUBE......
Le résultat s'est révélé bon.
Par contre le tissu s'effiloche et il a fallu tout surfiler !!!
J'avais déjà commandé un ouvrage il y a quelques temps ,et le tissu était, de loin ,de meilleure qualité
Dommage ! !J'aimais beaucoup ces petits sacs à dos
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de nos tutos, en effet plusieurs vidéos sont disponibles sur youtube merci de les avoir utilisées.
Cependant, pour le tissu, il est tout à fait vrai de surfiler avant et il était bien différent de votre dernière commande, car vous aviez commandé du velours.
Le rendu entre ses deux tissus est bien différent.
Nous restons à votre dispos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il y a du choix sur le site, envoi délai très correct, bien emballé. Possibilité d'avoir des échantillons gratuits ce qui permet d'avoir un idée avant de commander certain tissus
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous est la meilleure des récompenses pour toute notre équipe.
Encore merci pour votre confiance et à
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le tissu n'était pas droit dans la machine, et les dessins ne sont pas parallèles au bord.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous avons très peu de retour à ce sujet. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail, nous serions intéressés d'avoir une photo de votre produit pour trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l'adresse sav@tissus-price.com ou au 04.22.14.50.00 Cordialement, Aurelie TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison. Les articles sont très bien.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.