Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
Bon produit , parvenu en bon état ; prix abordable.
Plus d'une semaine pour récupérer le colis (colissimo de moins en moins
fiable )
A
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Note : 3 sur 5
Tissu pas couper droit du tout
A
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Note : 1 sur 5
Vraiment déçue. Voulant passer une commande, je n'ai pas pu payer avec ma carte bleue.
N'importe quel site propose le paiement par carte bleue.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, vous pouvez régler votre commande en carte bancaire en cliquant sur "Payer par carte bancaire" lors de la finalisation de votre panier. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 1 sur 5
Colis reçu avec des objets abimés
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue. Des articles défectueux (dommage) et ne correspondant pas à la commande. Il a fallu insister, envoyer des photos et insister encore pour recevoir un bon de retour. Finalement j'ai été remboursée. Service clients aimable. Sinon de très jolis tissus.
A
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Note : 3 sur 5
Tissu très médiocre arrivé avec plein de plus. Impossible à découper en droit fil donc à jeter !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo des défauts que vous rencontrez avec votre tissu directement à notre adresse sav@tissus-price.com Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Le colis, trop lourd, est arrivé en temps voulu, mais l'emballage n'était clairement pas à la hauteur. Le grand sac plastique était craqué en bas et complétement ouvert en haut. Du fait le tissus contenu, ainsi que les cônes et les rouleau, dans un sac également craqué était en vrac. Le colis est tout même arrivé complet même si le tissus en vrac est un peu sale. Dommage, mais plus de peur,...
A
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Note : 1 sur 5
Livraison trop longue, puis changement de point de collecte. Résultat colis pour Noël arrivé après Noël. Pas de tuto pour les tissus, qualité médiocre des dessins, qualité du tissu médiocre pour la pochette. Trop de mail pour évaluer le produit pas arrivé.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Nos délais étaient rallongés en raison du Covid-19 et il s'avère que le relais choisit ne pouvait prendre en charge d'autres colis. Un service d'envoi d'échantillons est disponible via notre site qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue par la commande. La définition est carrément frauduleuse. On achète un tissu ardoise (gris bleuté foncé), et on se retrouve avec un satin de tes jolie qualité certe, mais qui ne correspond absolument pas au coloris annoncé (il est en fait Bordeaux foncé).
Et lorsque j'en fais part au sav, ils me disent que je peux retourner le produit à mes frais. Je déconseille ce site.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour,
J'ai envoyé un mail de réclamation pour le kit à coudre de la pochette. Pour l'instant je n'ai pas de réponse.
Salutations,
Isabelle Bouchot.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message et avons renvoyés les fournitures qui étaient manquantes à votre kit afin qu'elles vous parviennent rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
la commande a été tres longue a arriver
j'ai envoyé des mails mais je n'ai eu aucune réponse
pour les kits c'est mignon c'est original mais on ne peut pas appeler ça un kit vu qu'il n'y que partie de la composition du modele
pour la gigoteuse ; pas d'explication pas de molleton pas de doublure ...
idem pour la trousse de toilette
bon je ne suis pas débutante je m'en suis sortie
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nos mails ont été envoyés et ont sans doute du tomber dans votre courrier indésirable. Le produit que vous avez commandé est un coupon et non un kit ce qui explique l'absence de certaine fourniture. N'hésitez pas à lire les descriptions de nos produits pour découvrir comment ils se composent. Nous restons à votre disposition pour toutes informations. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Livraison Colissimo reçu très tardive (8 jours) après votre envoi.
Bobine fil mousse noire (diamètre quantité fil) différence par rapport au volume des bobines fil blanc et rouge.
A
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Note : 3 sur 5
Beau velours mais couleur du tissus en réalité très différente de la couleur sur la photo du site. Dommage, je le retourne.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé du tissu polaire et je pensais qu'il y avait des motifs des deux côté - la qualité est bonne -
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Un kit qui ne correspond pas du tout à ce que j'ai commandé ! J'ai tout simplement reçu un morceau de tissu ! Je n'appelle pas cela un kit !et de .plus pas celui que j'ai commandé
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, notre Service-Après-Vente a pu revenir vers vous afin de vous expliquer comment est constitué votre kit pour que vous puissiez mener à bien votre projet. N'hésitez pas à retrouver tout le détail de nouveau disponible dans la description du produit de votre kit. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Decue par la qualité des couleurs des motifs....
Cela ne rend pas comme sur les photos ....il y a au moins 3 des tissus que je n utiliserai pas..
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Faites attention si vous choisissez la livraison à retirer dans le magasin. Il est situé derrière le magasin de piscine et les horaires ne sont pas évidentes du tout du tout...
A
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Note : 1 sur 5
Pas reçue !
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Bonjour, votre commande a été livrée le 12/10/2020. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu, 6 jours après l'expédition
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, votre colis a bien été livré en 72h de délais ce Mercredi 7 Octobre 2020 par la poste. Nous vous invitons à vous rapprocher de Colissimo ou à nous contacter au 04.22.14.50.00 dans le cas où vous n'avez pas réceptionné votre colis. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour,
Le rouleau de tissu est arrivé cassé en deux. Il a donc fallu que je le ré enroule pour que le tissu ne s'abîme pas.
Cordialement
Béatrice Morvan
A
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Note : 1 sur 5
Le cuir nautique ne ressemble en rien à du cuir !, fausse description c'est un banal tressage de fibre très moche donc faite attention pour le retour du produit c'est à votre charge ! Aucun geste pour leur erreur, la com doit revoir la définition de l'aspect cuir.. Je perd du temps et de l'argent merci
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Note : 3 sur 5
Ne correspond pas du tout à ma commande, j'ai demandé accord pour retourner le colis
A
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Note : 3 sur 5
2 simili cuir on des traces et emballages mal fait
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, notre SAV va revenir vers vous au plus vite afin de pouvoir solutionner le problème que vous avez rencontré avec votre commande. En vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Note : 3 sur 5
Le problème est le mode de livraison. J'étais absente au moment de la livraison. Ce soir en rentrant, j'ai un mot indiquant j'ai déposé votre colis au n°20.
Je vais donc au n°20 et ils me disent qu'ils n'ont pas mon colis.
Impossible de joindre le livreur ni votre service clients.
J'ai sonné chez tous mes voisins pour retrouver mon colis.
Je suis très déçue de la livraison Ce n'est pas
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous avons contacté votre agence DPD afin qu'ils puissent vous indiquer plus de précision ainsi que le nom et prénom de la personne à qui votre livreur a déposé votre colis au n°20. Nous vous invitons également à contacter votre agence au numéro de téléphone qui vous a été transmit par mail où à nous contacter pendant nos horaires d'ouvertures. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Livraison Colissimo catastrophique
A
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Note : 3 sur 5
Le tissu occultant laisse passé une partie de la lumière... pas vraiment satisfait dans ce cas il faut mettre obscurcissant....
A
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Note : 1 sur 5
C'est la première fois que je commande sur internet et j'en suis ravie! J'ai récupéré ma commande en drive ! Enchantée avec toujours un très bon accueil
A
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Note : 3 sur 5
Une partie de la commande renvoyée car pas identique à mon produit habituel.
A
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Note : 3 sur 5
Un peu déçue car le tissu transat n a pas de lisière de chaque côté. Dommage, mais le tissu à l air solide. Affaire à suivre dans les années à venir.
A
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Note : 3 sur 5
Je suis déçu de ma commande car le tissu gold n'est pas du tout or mais jaune, sur les autres tissus kit lingettes que j'ai pris la couleur n'est pas top, ce n'est pas du tout conforme à l'image et en plus de cela c'est du tissus éponge. Très déçu je ne suis pas prête de recommander cela..
A
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Note : 3 sur 5
Le tissu c'est que j'ai attendu
A
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Note : 1 sur 5
Matières et qualité non conformes à mes attentes un retrait ENORME sur le molleton lavage que à 30 degrés et sur le coton oeko-tex cela devient du carton au 1er lavage.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément les tissus que vous avez commandé sont préconisés à un lavage à 30° en cycle coton. Nous vous invitons par précaution à nous fournir des photos du problème rencontré à l'adresse sav@tissus-price.com Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 1 sur 5
Colis non reçu
En attente du service client...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément, nous avons effectué une enquête et ainsi ouvert un litige auprès de votre agence de livraison afin que ces derniers puissent vous indiquer où a été livré votre colis. Nous ne manquerons de pas de vous tenir informé. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
bien
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Note : 3 sur 5
Livraison un peu long, problème d'adresse !! Pourtant bonne adresse sur mon compte.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, nous rappelons que suite au Covid-19 nos délais de livraison ont malheureusement été impactés et peuvent être perturbés par un retard de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 1 sur 5
Pour évaluer faudrait il que la commande fut traitée
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, votre commande a été expédiée ce 22/05/2020. Nous rappelons que suite au Covid-19 nos délais sont d'environ 14 jours. En vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 1 sur 5
Commande non reçu. Donc difficile de donner un avis !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Votre colis a été livré en boite aux lettres le 23/05/2020. Nous vous en souhaitons une bonne réception.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
La qualité de certains tissus laisse à désirer, sur 4 type de tissus foncés, lavés une seule fois en machine à 40° et sortis inutilisables, apparaissant comme de vieux tissus ayant perdu leurs couleurs !! Pas sûre que j'y revienne !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, notre SAV va revenir vers vous afin de pouvoir vous proposer une solution.
En vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
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A
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Note : 3 sur 5
la marchandise est confirme seule la livraison est un peu lente
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, nous rappelons que suite au Covid-19 nos délais de livraison ont malheureusement été impactés et peuvent être perturbés par un retard de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Note : 3 sur 5
Bien
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