Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
les kits arrivent sans aucune explication pour le montage, c'est trés dommage !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Vous pouvez retrouver nos explications dans la description de chaque produit ou directement sur notre blog: https://www.tissus-price.com/smartblog
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est long mais bon je comprends en cette période d'avant Noël .
Par contre, je suis déçue de ne pas avoir le tuto explicatif pour monter le tote -bag reçu en kit!! Je suis débutante et je ne sais pas comment m'y prendre !
Pouvez vous m'aider ?
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Les produits que vous aviez commandé disposent d'un délai de préparation de 2 à 7 jours ouvrés. Vous pouvez retrouver tous nos tutos disponibles sur notre blog. Le tuto du tote bag est disponible sur ce lien: https://www.tissus-price.com/smartblog/tuto-sac-tote-bag-n73 Nous vous souhaitons une très bonne couture ! Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, votre colis est disponible au point relais que vous avez choisi depuis le 10/11/2022. Nous vous invitons à le récupérer en vous munissant d'une pièce d'identité. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ayant un coupon de réduction valable jusqu'au 4 novembre, je passe ma commande ce 4 novembre dans l'après midi mais impossible de déduire mon avoir car tissu price l'annule à midi alors que le 4 novembre dure jusqu'a 23h59 il me semble.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés, comme vous l'a indiqué notre SAV notre système informatique ne nous permet pas de restaurer des bons de réductions au-delà d'un an. Votre code était valable durant 365 jours. Nous ne manquerons pas de faire d'autres offres promotionnelles prochainement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
On vous promet un cadeau d'anniversaire pour toute commande mais rien dans.le.colis J'attends car j'ai réclamé..on verra bien !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, si vous ne renseignez pas le code promo qui vous a été envoyé par mail pour votre anniversaire, nos préparateurs ne pourront pas ajouter votre cadeau surprise. Je vous invite à nous contacter via notre adresse sav@tissus-price.com en nous envoyant votre adresse de livraison pour que nous puissions vous l'envoyer dans un autre colis à nos frais. N'oubliez pas à bien le préciser pour vos pr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tissus non feu que j'ai commandé n'est validé que pour 2 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
10 jours d'attente avant d'avoir le colis. Trop long. Sinon colis correspond à mes attendes.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, les produits que vous avez commandés ont un délai de 2 à 7 jours de préparation qui est indiqué sur notre site. À cela s'ajouter le délai de livraison qui est de 72h pour la Belgique. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Déçue par la qualité de tissus des kits imprimés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très contente des tissus
Seulement il me manque la fermeture éclairé et le ruban de 3 cm pour faire la pochette que j'ai commander...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ne colle bien que d'un coté, sur l'autre face cela ne tiens pas.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
avoir du tolex en stock serais un plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu de la commande. Les tissus ne sont pas protéger dans l'enveloppe d'envoi. Il n'y a pas d'explication, ni de nom sur les différents tissus. Concernant la préparation et l'envoi, le délai n'est pas respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande d'échantillons minuscules, on ne peut pas se rendre compte du futur résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la quantité commandée. 17m20 au lieu de 17m50 impossible de faire le dernier rideau de 2m50 c'est inadmissible.
Merci de bien vouloir me renvoyer 2m50 en échange des 2m20
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés du désagrément rencontré. Comme convenu par téléphone, nous vous renvoyons 2,50m de Tissu toile de jean bleu foncé afin que vous puissiez mener à bien votre projet et nous excuser de ce problème de découpe.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous en souhaitons une bonne réception.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Le tissu éponge imprimé pour gants enfants est mal imprimé et le tissu a quelques défauts
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Préparation et envoi rapides
Achat d'un rouleau entier et de coupon donc reçu sans problème sur rouleau. Cela évite les cartons pas assez solides et toujours trop grand donc qui arrive systématiquement éventrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas d emballage. Le carton de transport était fendu pas les objets
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Temps de livraison beaucoup trop long. Ma commande a mis 13 jours pour arriver chez moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison mais service client à revoir.
Je commande 4 pan du même tissu, qui se transforme automatiquement en 11 m. Prk?
Je demande, au moment de la commande à avoir bien 4 pan. J'ai reçu 1 fin de non recevoir. Je vous mets au défi de manipuler 11 m x 2.80 sans assistance et ac mes pb de santé ! Mon projet est dc actuellement à l'arrêt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
j attend toujours ma commande ref 454330 de 80,70
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Votre commande a été livré aujourd'hui dans le point relais choisi. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Decue par la qualité. Peut-être imprimé en France, mais direct poubelle car rayure couleur blanc sale. Plus jamais!
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. Nous rappellons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la qualité d'un tissu avant d'effectuer votre commande.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison, Il doit être rendu en bon état, dans son emballage d'origine (
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais livraison super longue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison très rapide mais sur les 4 tissus aucun ne mesure 1 mètre comme commandés ! Nous sommes entre 95 et 97 cm !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, notre SAV va vous contacter au sujet de ce problème afin de pouvoir vous apporter une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande qui devait m'être livrée à domicile. Ma commande a été livrée dans un relais colis. J'aurais pu aller la récupérer si le relais en question avait été situé à moins de 320 kilomètres de chez moi !!!! Depuis je n'ai pas de nouvelles de ma commande.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes vraiment désolés qu'un tel désagrément ce soit produit avec votre transporteur. Comme indiqué par téléphone nous avons effectué le nécessaire auprès de votre agence livreuse afin d'éviter de nouveau ce genre de problème et vous avons également fait part d'un geste commercial par mail. Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien recu à ce jour et vous demandez une évaluation ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu pour le délai de livraison de ma dernière commande toujours en attente....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé du tissu en largeur 160 cm alors qu'il n'en fait que 140.
Plusieurs appels passés au service client restés sans réponse
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément, comme convenu par téléphone une étiquette de retour vous a été effectué afin de récupérer le tissu reçu par erreur et de vous effectuer son remboursement.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
délais trop longs je n'ai pas encore reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tissus de qualité mais 2 livraisons en point relais alors que j'avais choisi a domicile !!!
A
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Note : 3 sur 5
Pas de nouvelles de ma commande qui devait être livrée le 07/11/21
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup vos tissus mais le microfibré trop fragile à coudre en lingettes ronde et no comprende por le turban cheveux
Mais aussi non tout le reste formidable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
calendrier de l'avant sur l'annonce etait gris , reçu en beige , je n'aime pas .
le tissus motif marron defaut d'impression, pas renconté dans le beige, certain rond des étoiles, ne sont pas rond (heureusement ce dessin me sert de support pour matelassage donc il est caché lors de la couture
La qualité des lingettes ne me satisfait pas par rapport à celle que j'avais reçu au par avant, par contr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai commandé le 30 octobre et je ne serai pas livré avant le 9 novembre c'est trop long ...j'ai commandé avant un weekend et je n'ai pas reçu pour le weekend suivant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Basique, rien d'exceptionnel ni dans les matières, ni dans le traitement des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
pas encore reçu le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le prix est bon par contre les tissus sont bien plus ternes qu'en photos, déçu du manque de vivacité des couleurs par rapport à la photo du site. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
C'est la 3 eme fois que vous m'envoyer votre questionnaire
JE VOUS AU ÉCRIS POUR VOUS SIGNALER QUE JE N'AI PAS ENCORE REÇU MON COLIS !!! MAIS VOUS NE RÉPONDEZ PAS ???
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, un mail de réponse vous a été envoyé en date du 25/10/2021 et est dans l'attente d'une réponse de votre part concernant le renvoi de vos échantillons. Nous vous invitons à consulter votre courrier indésirable et à nous répondre dès que possible pour que nous puissions procéder au renvoi de votre commande d'échantillon. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité d impression des tissus moyenne...
Trame visible.
Livraison théorique en 96h... Ma commande a mis 7 jours à arriver...
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