Le magasin se distingue par la qualité des tissus et leur finition, avec de nombreux avis soulignant des couleurs magnifiques, des motifs jolis et des articles beaux qui répondent exactement aux attentes et à la description. La livraison est régulièrement décrite comme rapide, soignée et conforme à la commande, avec des envois efficaces et des produits arrivant en bon état. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme professionnels et amicaux, avec disponibilité, réactivité et appels proactifs pour assurer satisfaction et solutions adaptées. Les clients apprécient également la variété et la praticité du site, ainsi que la possibilité d’impressions personnalisées et des conseils clairs pour l’assemblage.
Bonjour, un mail vous a été envoyé le 30/06 pour vous informer que nous ne livrons pas dans les DOM-TOM et qu'il nous faudrait obtenir une autre adresse de livraison. Merci de bien vouloir revenir vers nous en réponse à ce mail ou directement par téléphone au 04.22.14.50.00. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Note : 3 sur 5
Je suis très déçue. Toutes les couleurs n'apparaissent pas sur l'échantillon surtout les plus belles comme le rouge, le bleu, le vert.
J ai pourtant commander deux échantillons du même tissu avec juste un fond de couleur diffèrent et vous m avez envoyé exactement le même morceau que l autre échantillon au lieu de varier l'endroit au niveau du tissu .
Je me demande vraiment si vous ne voulez pas
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Bonjour, malheureusement et selon le motif que vous commandez, il arrive que des éléments de ce motif sont assez gros et il ne nous est donc pas possible de pouvoir envoyer l'ensemble de toutes les couleurs d'un tissu si les éléments sont trop gros. Nous tentons de faire au mieux pour en mettre quelques-uns de façon à ce que cela vous donne une idée des couleurs et de la matière du tissu. Si jamai
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Note : 3 sur 5
Description plus précises (sens des rayures). Suggestions des compléments assortis (fils, biais, bouton etc...) Photos plus précises car les couleurs trop lumineuses pas rapport aux couleurs réelles des tissus.
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je vous ai expliqué dans un mail mon mécontentement, vous en êtes simplement désolée ! je trouve ça NUL
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D'abord je jamais eu de livraison. Je attend toujours.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, vos échantillons de tissu ont été envoyés le 23/05. Si vous ne les avez toujours pas reçus, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@tissus-price.com en rappelant votre adresse de livraison pour que nous puissions vous les renvoyer. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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mon tissus etait salle celui en mycrofibre
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Notre SAV est revenu vers vous afin de pouvoir vous apporter une solution. N'hésitez pas à prendre de nouveau contact avec notre SAV par téléphone au 04.22.14.50.00 ou par mail à l'adresse sav@tissus-price.com
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Après une commande de kit de lingettes et autres kits, il n'y a aucune explications pour le montage des corbeilles. Ce serait bien de les avoir dans le colis.
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Bonjour, nos explications et tutoriels sont disponibles dans les descriptions des produits que vous commandez. Vous pouvez également retrouver tous nos tutos sur notre blog ici: https://www.tissus-price.com/smartblog Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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la livaison
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Je suis une débutante et c'est la 1ere fois que je commande un kit et déception aucune explication de montage de fournie !! Par contre je suis satisfaite des imprimés
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Bonjour, vous pouvez retrouver nos tutos sur chaque kit que vous commandez sur notre blog en cliquant sur ce lien: https://www.tissus-price.com/smartblog Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Note : 3 sur 5
Le site n'est pas moderne et ne m'a pas particulièrement donné confiance
Toutefois j'ai été agréablement surprise par la qualité. Dommage que les tutos ne sont pas fournis dans la commande ou au moins le lien pour les récupérer sans chercher
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, vous pouvez retrouver nos tutos sur chaque kit que vous commandez et également sur notre blog en cliquant sur ce lien: https://www.tissus-price.com/smartblog Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Note : 3 sur 5
Rien reçu à ce jour, délais livraison assez long, difficile de juger sur le reste
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Bonjour, votre colis a été livré au relais Proxi de FURIANI. N'hésitez pas à le récupérer en vous munissant d'une pièce d'identité. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Bonjour,
L'échantillon est vraiment très petit, je ne vois pas les motifs en entier, je suis déçue.
Cdlt,
Céline
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J'adore les tissus, le problème c'est que très souvent les velours malgré la qualité du tissu sont imprimés dans le sans inverse du poils. Et le site internet depuis qu'il a été refait n'est pas pratique du tout surtout pour l'ameublement.
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Photo du site mensongere. Lycra aux couleurs fadasses, ternes. Descriptif allechant type poudre d or pour un jaune paille mat et sans contraste. A eviter pour du tissu de spectacle. Immense deception. Rapport qualite prix inadequat.
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Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site.
Vous pouvez nous le retourner sous un délai de 30 jours et en demander le remboursement ou un avoir selon votre souhait pour une prochaine commande.
Cordialemen
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Là satin est marqué à plusieurs endroits sur toute la longueur de la laize. Les découpes sont très approximatives.
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Préparation des commandes trop longues , 1 à 2 semaines en générale
Certains coloris des tissus pas du tout les même que sur le site
Dommage
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Bonjour, votre commande a été passée le 25/03/2023 et vous a bien été envoyée le 28/03/2023. En cas de problèmes avec un délai de livraison long après son expédition, il est possible que cela soit un problème de son acheminement. N'hésitez pas à nous contacter si c'est le cas pour que nous puissions nous rapprocher du transporteur rapidement et vous tenir informée de la situation de votre colis. C
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Tissue pas top
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Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site.
Vous pouvez nous le retourner sous un délai de 30 jours et en demander le remboursement ou un avoir selon votre souhait pour une prochaine commande. N'hésitez pa
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L'impression sur le tissu n'est pas terrible
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Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site.
Vous pouvez nous le retourner sous un délai de 30 jours et en demander le remboursement ou un avoir selon votre souhait pour une prochaine commande. N'hésitez pa
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Ravi de mon achat tout à fait conforme à la description en revanche très déçu par le nom respect de la réduction annoncée en cas d'abonnement à la newsletter,
Même si un bug n'avait pas permis d'enregistrer mon code lors de la commande je pense qu'après ma réclamation on aurait pu rectifier
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, votre bon n'a pas été renseigné avant la finalisation de votre commande.
Étant donné que vous avez déjà été débité, il nous est impossible de modifier le paiement de votre commande en cours mais nous rappelons que le code HELLO5 a une durée illimitée pour l'utiliser sur une prochaine commande. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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J'ai commandé du prétendu velours pour refaire un fauteuil. Rendu exécrable, fin, ça ressemble à tout sauf à du velours. Poubelle...
J'ai commandé sur un autre site, plus cher; j'ai reçu du velours...
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Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site.
Vous pouvez nous le retourner sous un délai de 30 jours et en demander le remboursement ou un avoir selon votre souhait pour une prochaine commande. N'hésitez pa
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Je trouve que pour le montage de la cape vous devriez laisser un imprimé dans le colis car pour des débutants serait beaucoup mieux
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Bonjour, pour éviter l'impression de nombreux papiers/documents, vous pouvez retrouver tous nos tutos explicatifs directement sur notre blog en cliquant sur ce lien: https://www.tissus-price.com/smartblog Vous pourrez ainsi retrouver l'ensemble de nos kits et les réaliser plus facilement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Note : 3 sur 5
Pas de réponse aux questions adressés au serveur ce client. Découpe approximative, trait bleu dans le tissus vert du kit turbulente......
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Bonjour,
Un mail de réponse vous a été envoyé le 2 fevrier avec le numéro de suivi de votre commande pour que vous puissiez suivre son acheminement.
N'hésitez pas à consulter votre courrier indésirable car il est possible que nos mails atterissent dans vos spams.
Cordialement.
Rebecca
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé un morceau de mousse
Aucune indication de produit envoyé
J'ai eu la surprise de recevoir le produit sans en être informée
Malgré tout sa livraison rapide
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Bonjour, les instructions et le suivi de colis de votre commande vous ont été envoyés sur votre adresse mail. N'hésitez pas à consulter votre courrier indésirable si besoin. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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J'ai aimé le choix des produits. Par contre, j'ai reçu une règle en fer qui était rayée! Et je suis déçue qu'il faille dépenser jusqu'à 49euros pour ne pas payer de frais de port. C'est très exagéré et inédit pour moi qui, pourtant, commande énormément sur internet.
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Livraison rapide et tissu de bonne qualité. Néanmoins je trouve que les couleurs ne sont pas fidèles à ceux du site. Les panneaux gold sont plus marron et moutarde. Pour le panneau fleurie, les couleurs sont fidèles. J'ai essayé d'appeler le SAV à plusieurs reprise pour une question sur la livraison mais je n'ai réussi à joindre personne.
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Bonjour, Une récupération du colis au dépôt serait bien pratique pour moi et pour la planète Je suis de l'autre côté de la route...
Je regrette de ne plus pouvoir choisir le tissus sur place, c'est moins évident par correspondance malgré la possibilité de commander des échantillons.
Bonnes fêtes à vous tous.
A
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Suivi de commande laissant à désirer, délais non respectés; aucune information communiquée ce sujet, il a fallu que j'appelle le service client; commande toujours non reçue au 17/12...
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Bonjour, les produits que vous aviez commandés ont un délai de préparation qui est indiqué de 2 à 7 jours. Après vérification de votre suivi, votre colis va vous être livré aujourd'hui. N'hésitez pas à consulter le suivi de votre colis qui vous a été envoyé par mail pour plus d'informations. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Bonjour. Il faudrait détailler un peu plus les matières. En effet, quand on est débutante comme je le suis, tissu Burlington, ça ne me parle pas. Je regrette qu'il n'y ait plus la boutique où là, on pouvait toucher les tissus
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous comprenons tout à fait votre point de vue et c'est pour cela que nous proposons l'envoi d'échantillons de tissu directement sur notre site. N'hésitez pas à utiliser ce service directement en cliquant sur la référence du tissu qui vous intéresse puis sur "Echantillon". Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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le tissu pour les lingettes plisse et est très difficile à travailler
A
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Note : 3 sur 5
Je suis plutôt dessus j'ai acheté le tablier pour offrir à la nounou de mon fils... J'ai lavé le tissu et il est tout effiloché sur certaines parties les pointillés pour découper ne son même plus pressant... J'ai peux que après couture cela fasse pareil quand elle le lavera.. je dois donc trouver une autre idée en urgence
A
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Note : 3 sur 5
1 ère commande, je pensais que les bottes de Noël étaient toutes préparées
2 ème commande, Je n'ai pas reçu la botte personnalisé au prénom de Nicole.
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