Le magasin se distingue par la qualité des tissus et leur finition, avec de nombreux avis soulignant des couleurs magnifiques, des motifs jolis et des articles beaux qui répondent exactement aux attentes et à la description. La livraison est régulièrement décrite comme rapide, soignée et conforme à la commande, avec des envois efficaces et des produits arrivant en bon état. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme professionnels et amicaux, avec disponibilité, réactivité et appels proactifs pour assurer satisfaction et solutions adaptées. Les clients apprécient également la variété et la praticité du site, ainsi que la possibilité d’impressions personnalisées et des conseils clairs pour l’assemblage.
TRES BON SERVICE CLIENT
Mais je n'ai pas reçus la marchandise suite à l'incendie, donc je ne peux pas noter les produits ni la livraison... ce qui donne une note moyenne... désolé.
Mais malgré les événements, le service client à répondu à mes demandes rapidement, le remboursement a été fait dans un délais correcte.
Je recommande dès la réouverture
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande annulée, feu dans l'entrepot En attente de remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande non livrée due à un incendie de l'enseigne. Attends toujours remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
N ayant pas reçu ma commande ni de remboursement après l incendie, je ne peux donc pas évaluer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Déplorable: un délai pour obtenir les échantillons très longs et les échantillons ne ressemblent pas à leur présentation. Au moins les échantillons auront servis à ne pas passer commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison reportée de plusieurs jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La couleur du produit est vraiment différente de celle du site. Totale déception...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée à mon domicile. J'ai contacté le Sav à deux reprises qui ne me donne pas d'informations, et qui ne semble pas être très concerné par ma demande.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, notre SAV est déjà revenu vers vous plusieurs fois à ce sujet et une enquête est en cours afin que votre livreur reprenne contacte avec vous pour vous indiquer où votre colis a été déposé. Nous faisons tout notre possible pour que votre agence de livraison vous fasse un retour rapidement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, je ne suis pas déçu de ma commande, mais je trouve les frais de livraison trop cher surtout pour une livraison dans un relais.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les coupons ne sont pas bien taillés. J'ai été obligée de les retailler avec des berges droites.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tissus taches et pas la bonne mesure. Le besoin étant presse je n'ai pas fait de réclamation mais reste néanmoins très déçu.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 27 juillet et depuis (nous sommes le 12 août) aucune nouvelle, même pas un petit mail pour dire qu'il y a un retard. Pas moyen de joindre quiconque et sur le suivi commande il est écrit '' en préparation '' En revanche on m'a déjà demandé d'évaluer par 2 fois mon achat Je ne renouvellerai pas mon expérience et je ne conseille cette boutique à personne...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Comme indiqué par téléphone votre colis a subit un incident technique lors de sa livraison et nous avons donc du modifier sa trajectoire afin qu'il vous soit livré directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition au 04.22.14.50.00. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site perfectible. Impossible de communiquer rapidement en cas de problème.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes joignables par téléphone au 04.22.14.50.00 ou par mail à l'adresse contact@tissusprice.com auquel vous pouvez avoir accès sur notre site en cliquant sur "Contact" afin d'obtenir une réponse rapidement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tissu très joli mais se chiffonne trop vite
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
bah disons que...7 jours pour recevoir trois echantillons....je pensais etre large...du coup je n aurai jamais ma commande car je pars lundi....voila voila
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. La période estivale ainsi que la période de solde peuvent en effet impacter sur le délai de livraison. Toutefois vous pouvez effectuer une commande en point relais et/ou bureau de poste afin que votre colis puisse être mis à disposition et que vous le récupérez à votre retour. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Cela fait bien longtemps que je commande des tissus par internet et c'est la première fois qu'il y a une telle différence entre la photo du site commercial et ce que j'ai reçu. Bien évidemment le service client dis que non Je ne suis pas étonnée, nous vivons dans un monde malhonnête
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais paquet ouvert , décollé , marchandises aux complets
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu long pour la livraison et défaut dans la trame du tissu.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Afin de solutionner ce problème, nous vous invitons à nous faire parvenir par mail à l'adresse sav@tissus-price.com votre numéro de commande accompagné de photos présentant le défaut rencontré. Dans l'attente, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tissu ne correspond pas du tout au coloris en photo sur votre site
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un article n est pas arrivé conforme à la couleur demandé, j attends une réponse du service après vente
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé du désagrément rencontré. Notre SAV est revenu vers vous afin de vous confirmer qu'il s'agit bien d'une erreur de préparation et que le produit reçu vous été donc offert. Le bon tissu commandé, vous a été précédemment envoyé afin de le recevoir rapidement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bravo. Commande toujours pas arrivée.Malgre mes appels quotidiens,Tissus privé a trouvé ça normal apparemment puisque rien n'a été fait pour chercher le problème.Merci de nous avoir mis dans un bel embarras(je précise qu'un mot avait été ajouté à la commande pour expliquer l'urgence (kermesse d'école). La commande est annoncée peut être pour le17 juin : 10 jours encore bravo et merci à vous
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que les colis ne sont pas acheminés lors des weekends et que les jours fériés ainsi que le temps de préparation de votre commande peut impacter sur le délai de livraison tel qu'il est indiqué dans nos CGV. Un geste commercial vous a été envoyé par mail afin de nous excuser de ce désagrément. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue..
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Notre SAV est revenu vers vous afin de vous communiquer plus d'informations sur le suivi du colis qui a été laissé en bureau de poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Échantillons découper n'importe comment et minuscules
Une des matières n'etait Pas la bonne
Livré 3 jours plus tard que prévu
Dommage c'est un service qui est très pratique non seulement pour les acheteurs mais aussi pour les étudiants en école de mode qui peuvent s'en servir pour leurs projets et qui on besoin que ce soit propre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Vous me demandez de vous évaluer mais je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, votre commande a été mise à disposition au bureau de poste que vous avez choisit. Nous vous invitons à aller la récupérer en vous munissant d'une pièce d'identité. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je passe toujours par votre societé pour commander mes clous et la recommande a toutes mes clientes qui en font de meme et quelle ne fut pas la surprise de ma derniere cliente qui a commandé 7m de clous noir (nous avons verifier le bon de commande) et qui n'en a recu que 6 (carton non ouvert prosuit bien emballé) bref petite deception
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément, nous vous invitons à nous fournir votre numéro de commande à l'adresse mail sav@tissus-price.com afin de pouvoir vous envoyer le produit oublié. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
De beaux velours mais quelques défauts, un simili marqué par la fin de rouleau sur toute la largeur, un manque d'infos sur les étapes de la commande pendant 4 jours, deux similis très beaux et sans défaut heureusement, les étiquettes collées directement sur l'endroit du velours qui marquent, avis mitigé
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nos messages peuvent arriver dans le courrier indésirable, nous vous invitons à vérifier vos mails car nous détaillons un maximum le suivi de votre commande. Vous pouvez nous faire parvenir une photo du problème rencontré sur le simili afin de solutionner cela. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien trop long pour le départ a la livraison de une semaine Pas satisfaite
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que les colis ne sont pas acheminés lors des weekends et que les jours fériés ainsi que le temps de préparation de votre commande peut impacter sur le délai de livraison tel qu'il est indiqué dans nos CGV. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n aime pas du tout la dentelle .les fleurs sont trop grosses , cela fait rideau car en plus pas assez élastique Final j ai payé plus de frais que le tissus Nul
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu ma demande d'échantillon et j'espère être conyacté rapidement por le produit que je voudrais mais que vous n'avez pas en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manquait un tissu et coupon pas aux dimensions indiqués.
J'attends la réponse du service client
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je n'ai jamais pu effectuer ma dernière commande ma carte bancaire étant refusée par vos services alors qu'elle avait bien été validée lors de ma demande d'échantillons. Aucun problème auprès de ma banque. Donc très déçue. J'ai fait une demande par virement qui n'a jamais aboutie. Terminé pour moi Tissus-price alors que j'étais emballée par votre site.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Votre paiement en CB a bien fonctionné mais nous n'avons réceptionné aucun virement bancaire. Nous rappelons que les virements bancaires sont à effectuer en vous connectant à votre banque puis en enregistrant notre RIB. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat mais en ce qui concerne la livraison je suis très mécontente
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai reçu les échantillons demandés mais aucune information sur l'entretien du tissus qui me plait je ne sais pas s'il se lave ou pas ?
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service client disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 04.22.14.50.00 ou à l'adresse sav@tissus-price.com dans le cas où il vous faut plus d'information sur un tissu. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Colis reçu endommagé ainsi que l'un des produits.
Réclamation faite, en attente d'un retour concluant.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et avons bien pris en compte votre réclamation. Un avoir vous a été effectué ce jour afin de nous excuser du trou rencontré dans votre tissu suite à l'emballage endommagé. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu alors que mon colis serait en point relais alors que non
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, comme indiqué par mail, votre commande est bien à disposition au point relais "Coquelicot" avec preuve de signature de ce relais. Dans le cas où ce dernier ne vous fournit aucun colis n'hésitez pas à demander une lettre attestant la non réception de ce colis afin de le transmettre auprès des services de Colissimo. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tissus gaze de coton Camel avec brillant de mauvaise qualité (les brillants se décolorent) découpe faite au ciseau et pas net du tout tissu manquant remplacer par un autre rajouté a ma commande mais en une chute et non pas en totalité du même tissu commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue par l'aspect du simili pas d'aspect brodé comme sur les photos
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'avais commandé un mètre de chacun de mes tissus pour faire 5 rectangles de 20cm de haut, sauf que le tissu n'a pas été coupé droit, donc, je ne peux en faire que 4. Je trouve ça très dommage car ça modifie mes coûts engendrés pour la fabrication de mes produits. J'ai 15 cm de tissu inutilisable
Merci d'en prendre note, car je ne suis pas satisfaite à ce niveau là
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Tissu reçu plié ( velours en +) qualité mediocre.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nos tissus velours sont envoyés pliés car ils ne se froissent pas. Nous prêtons cependant attention à d'autres tissus pouvant présenter des marques de plis qui ne partent pas tel que nos similis cuirs, nos toiles cirées ou encore nos tissus imperméables.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bof
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS
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