Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
Le bleu est vraiment différent de celui à l'écran. C'est malheureusement le risque quand on commande en ligne. Et aussi le stretch n'est que dans un sens. J'aurais bien aimé que ce soit précisé.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne v
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
information précise et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue par la couleur reçue.
J'ai commandé un tissu or qui était jaune.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez de 48 h après la réception de votre commande pour signaler une erreur ou problème dans votre commande. M
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tissu correspond à la description,un peu plus foncé que sur le site, moins lumineux.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
Aurelie.
SAV Service-Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les tissus de kits sont super.
Un petit bémol sur certains tutos qui n'existent pas c'est dommage mais je me suis débrouiller.
Livraison rapide aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Les délais de livraison sont rapides.
Les coupes des tissus ne sont pas du tout droites
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous rappelons que nous ajoutons 5 cm de marge supplémentaire au tissu pour compenser les décalages de coupe qui pourraient se produire.
Si vous rencontrez plus de 5 cm de déviation, nous vous invitons à prendre contact avec le service SAV par mail avec photos pour que nous puissions constater le problème rencontré.
Cordialement
Aurelie
Tissus Price.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
super kit, rien à dire sur la qualité du tissu par contre aucune explication pour réaliser le projet.
J'ai du aller sur YouTube pour avoir accès à un tuto.
Je trouve dommage, c'est le seul point que je n'ai pas apprécié.
C'était ma première commande.
Bonne soirée.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous informons que le tuto couture est disponible dans la description du produit. En effet, il y a un lien direct vous dirigeant sur notre blog.
Nous vous informons aussi que vous avez accès au blog directement via notre site en haut à droite, où vous pouvez retrouver tous les tutos des kits proposés sur notre site.
Nous restons à votre disposition au 04.22.14.50.00
Cordialement
Au
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande livré dans les délais et conforme au visuel.
J'aurais aimé quelques explications de montage jointe mais on retrouve tuto sur le site.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ravie des patrons ponchos imprimés ! Mais déçue des tissus pour foulards , couleurs fades qui ne correspondent pas avec celles du site.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie SAV service client
A
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Note : 3 sur 5
J'étais très satisfaite au début mais à l'utilisation je me suis rendue compte que le tissu file. J'ai acheté un tissu imprimé en popeline
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous sommes désolés que votre article vous déçoit, cependant si le produit "file' c'est que vous n'avez pas effectué d'ourlets à votre tissu. Par conséquent, un tissu qui n'est pas arrêté, peu effiloché sur les bords. N'hésitez pas à contacter le SAV pour demander conseil.
Vous pouvez nous joindre sav@tissus-price.com ou au 04.22.14.50.00.
Cordialement
Aurelie
Tissus-Price/ sav-service c
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tissus de bonne qualité, un service client super , jamais déçue !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie SAV service client
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour, vous ne répondez pas à mon mail j'ai eu des difficultés pour assembler car les pages ne sont pas numérotées
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
suite à votre mail du 11/10, 22:07, nous vous avons répondu le 14/10, 10:06, car nous sommes fermés le samedi et dimanche.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu ce mail vous obligeant nous mettre une étoile. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables.
Nous restons à votre disposition, pour tout complément d'information.
Cordialement
Aurelie
Tissus Price
SAV/Service cl
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie SAV service client
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
J ai passé commande pour une valeur d environ 49 euros. Puis une deuxième d environ la même somme. J ai bien reçu la marchandise....
Par contre, je n ai pas pu participer au tirage au sort afin de gagner des bons d achats ou même une brodeuse parce que la commande devait être de 49,95 euros !!!!!! Je pense que je ne vais pas recommander d ici quelques temps : le temps de me calmer.....
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous comprenons parfaitement votre déception de ne pas avoir pu participer au tirage au sort. Cependant, pour participer au tirage au sort, le montant minimum de commande doit effectivement être de 49,90 , comme précisé dans nos conditions. Il aurait donc été nécessaire d'ajouter un petit article supplémentaire à votre panier pour atteindre ce seuil et ainsi participer au tirage. N'hésit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
très très déçue de ma dernière commande de biais l'orange avais de gros morceau de scotch marron en pleins milieu vraiment décevant !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous vous avons envoyé un mail pour prendre contact avec vous.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l'adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à
A
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Note : 4 sur 5
Quelques petits défaut d'impression. Facile à travailler.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous regrettons de voir qu'il y avait des défauts sur l'un de vos kits, n'hésitez pas nous contacter afin de voir ensemble la meilleure solution à apporter à l'adresse sav@tissus-price.com ou au 04.22.14.50.00. ! Cordialement, Aurelie SAV - service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix.
Dommage qu'il ne fassent pas du clic & collect, pour les gens habitant aux alentours, car les frais de port son très cher.
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Bonjour,
nous sommes désolés pour les frais de port, en effet, vous n'avez pas sélectionné dans la partie France "France 83-13-06" afin de bénéficier des frais de port réduit à 3 et gratuit pour toute commande supérieure à 29.90.
"Pour les départements 83-13-06 : 3,00 TTC (gratuit pour toute commande supérieure à 29,90 d'achat"
https://www.tissus-price.com/content/1-livraison
Cordialement, Au
A
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Note : 4 sur 5
J apprécié les grandes largeurs de tissus.
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie SAV service client
A
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Note : 1 sur 5
Le tutoriel est NUL.J'ai du recourir à des tutoriels de couturière sur YOUTUBE......
Le résultat s'est révélé bon.
Par contre le tissu s'effiloche et il a fallu tout surfiler !!!
J'avais déjà commandé un ouvrage il y a quelques temps ,et le tissu était, de loin ,de meilleure qualité
Dommage ! !J'aimais beaucoup ces petits sacs à dos
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de nos tutos, en effet plusieurs vidéos sont disponibles sur youtube merci de les avoir utilisées.
Cependant, pour le tissu, il est tout à fait vrai de surfiler avant et il était bien différent de votre dernière commande, car vous aviez commandé du velours.
Le rendu entre ses deux tissus est bien différent.
Nous restons à votre dispos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Il y a du choix sur le site, envoi délai très correct, bien emballé. Possibilité d'avoir des échantillons gratuits ce qui permet d'avoir un idée avant de commander certain tissus
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous est la meilleure des récompenses pour toute notre équipe.
Encore merci pour votre confiance et à
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Le tissu n'était pas droit dans la machine, et les dessins ne sont pas parallèles au bord.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous avons très peu de retour à ce sujet. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail, nous serions intéressés d'avoir une photo de votre produit pour trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l'adresse sav@tissus-price.com ou au 04.22.14.50.00 Cordialement, Aurelie TISSUS PRICE
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Note : 4 sur 5
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