Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
j attend toujours ma commande ref 454330 de 80,70
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Bonjour, Votre commande a été livré aujourd'hui dans le point relais choisi. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Decue par la qualité. Peut-être imprimé en France, mais direct poubelle car rayure couleur blanc sale. Plus jamais!
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. Nous rappellons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la qualité d'un tissu avant d'effectuer votre commande.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison, Il doit être rendu en bon état, dans son emballage d'origine (
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix.
Dommage qu'il n'y ait pas trop de choix de largeur dans les rubans de satin.
En fermant la boutique, nous n'aurons plus la possibilité de toucher les tissus
A
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Note : 3 sur 5
Produit conforme mais livraison super longue...
A
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Note : 1 sur 5
Livraison très rapide mais sur les 4 tissus aucun ne mesure 1 mètre comme commandés ! Nous sommes entre 95 et 97 cm !
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Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, notre SAV va vous contacter au sujet de ce problème afin de pouvoir vous apporter une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande qui devait m'être livrée à domicile. Ma commande a été livrée dans un relais colis. J'aurais pu aller la récupérer si le relais en question avait été situé à moins de 320 kilomètres de chez moi !!!! Depuis je n'ai pas de nouvelles de ma commande.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes vraiment désolés qu'un tel désagrément ce soit produit avec votre transporteur. Comme indiqué par téléphone nous avons effectué le nécessaire auprès de votre agence livreuse afin d'éviter de nouveau ce genre de problème et vous avons également fait part d'un geste commercial par mail. Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordi
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
La qualité des tissus
Vous pouvez améliorer le délai de réponse du service client aux mails (1 semaine après toujours pas de réponse...) et le délai de préparation de la commande et informer de l'expédition du colis.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai rien recu à ce jour et vous demandez une évaluation ???
A
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Note : 3 sur 5
Déçu pour le délai de livraison de ma dernière commande toujours en attente....
A
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Note : 4 sur 5
Les frais de port gratuits dès 49 d'achat serait top
A
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé du tissu en largeur 160 cm alors qu'il n'en fait que 140.
Plusieurs appels passés au service client restés sans réponse
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Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément, comme convenu par téléphone une étiquette de retour vous a été effectué afin de récupérer le tissu reçu par erreur et de vous effectuer son remboursement.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
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Note : 4 sur 5
Donnez un mode d'emploi
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Note : 3 sur 5
délais trop longs je n'ai pas encore reçu ma commande
A
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Note : 4 sur 5
Rien a dire sur le tissus, par contre j ai payer des frais de port pour une livraison à domicile et mon colis a été livré en point relais. C est pas du sérieux. J ai envoyé u e réclamation, mais je n ai pas reçu de réponse.
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Tissus de qualité mais 2 livraisons en point relais alors que j'avais choisi a domicile !!!
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Pas de nouvelles de ma commande qui devait être livrée le 07/11/21
A
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Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup vos tissus mais le microfibré trop fragile à coudre en lingettes ronde et no comprende por le turban cheveux
Mais aussi non tout le reste formidable.
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité
A
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Note : 3 sur 5
calendrier de l'avant sur l'annonce etait gris , reçu en beige , je n'aime pas .
le tissus motif marron defaut d'impression, pas renconté dans le beige, certain rond des étoiles, ne sont pas rond (heureusement ce dessin me sert de support pour matelassage donc il est caché lors de la couture
La qualité des lingettes ne me satisfait pas par rapport à celle que j'avais reçu au par avant, par contr
A
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Note : 3 sur 5
j'ai commandé le 30 octobre et je ne serai pas livré avant le 9 novembre c'est trop long ...j'ai commandé avant un weekend et je n'ai pas reçu pour le weekend suivant...
A
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Note : 3 sur 5
Basique, rien d'exceptionnel ni dans les matières, ni dans le traitement des commandes.
A
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Note : 4 sur 5
Les kits sont rarement disponibles en magasin. C est bien dommage obligé de faire une commande internet au lieu de passer directement au magasin.
A
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Note : 4 sur 5
Rien car vous avez fait éjà le mieux
A
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Note : 4 sur 5
la qualité du tissu, kit couture gigoteuse manque d'explication même avec le tuto
mettre aussi pour le kit le complément à acheter (fermeture éclair, pression ....)
A
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Note : 1 sur 5
pas encore reçu le colis
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Le prix est bon par contre les tissus sont bien plus ternes qu'en photos, déçu du manque de vivacité des couleurs par rapport à la photo du site. Dommage
A
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Note : 4 sur 5
J'ai trouvé que l'éponge bambou n'est pas d'une qualité aussi bonne que celle que j'utilise habituellement.
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long
A
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Note : 4 sur 5
Le tissus est très bien. Mais j'ai laissé un commentaire avec une demande de coupe qui n'a pas été réalisée. (Couper 2m en 2x1m)
A quoi bon proposer une case de demandes spécifiques si elles ne sont pas réalisées (dans la mesure du raisonnable bien sur)
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