Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Sachez que nous vous avons envoyé une étiquette retour depuis le 24 Octobre et que vous ne l'avez toujours pas utilisé.
Si vous rencontrez un souci d'ordre technique, nous restons joignables au 04.22.14.50.00.
Cordialement
Aurelie
Tissus Price
SAV-Service client
A
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Note : 4 sur 5
Tissus de bonne qualité, un service client super , jamais déçue !
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie SAV service client
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour, vous ne répondez pas à mon mail j'ai eu des difficultés pour assembler car les pages ne sont pas numérotées
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Bonjour,
suite à votre mail du 11/10, 22:07, nous vous avons répondu le 14/10, 10:06, car nous sommes fermés le samedi et dimanche.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu ce mail vous obligeant nous mettre une étoile. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables.
Nous restons à votre disposition, pour tout complément d'information.
Cordialement
Aurelie
Tissus Price
SAV/Service cl
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
très très déçue de ma dernière commande de biais l'orange avais de gros morceau de scotch marron en pleins milieu vraiment décevant !
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Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous vous avons envoyé un mail pour prendre contact avec vous.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l'adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à
A
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Note : 4 sur 5
Quelques petits défaut d'impression. Facile à travailler.
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Bonjour,
nous regrettons de voir qu'il y avait des défauts sur l'un de vos kits, n'hésitez pas nous contacter afin de voir ensemble la meilleure solution à apporter à l'adresse sav@tissus-price.com ou au 04.22.14.50.00. ! Cordialement, Aurelie SAV - service client
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix.
Dommage qu'il ne fassent pas du clic & collect, pour les gens habitant aux alentours, car les frais de port son très cher.
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Bonjour,
nous sommes désolés pour les frais de port, en effet, vous n'avez pas sélectionné dans la partie France "France 83-13-06" afin de bénéficier des frais de port réduit à 3 et gratuit pour toute commande supérieure à 29.90.
"Pour les départements 83-13-06 : 3,00 TTC (gratuit pour toute commande supérieure à 29,90 d'achat"
https://www.tissus-price.com/content/1-livraison
Cordialement, Au
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Note : 4 sur 5
J apprécié les grandes largeurs de tissus.
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie SAV service client
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Note : 1 sur 5
Le tutoriel est NUL.J'ai du recourir à des tutoriels de couturière sur YOUTUBE......
Le résultat s'est révélé bon.
Par contre le tissu s'effiloche et il a fallu tout surfiler !!!
J'avais déjà commandé un ouvrage il y a quelques temps ,et le tissu était, de loin ,de meilleure qualité
Dommage ! !J'aimais beaucoup ces petits sacs à dos
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Bonjour,
nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de nos tutos, en effet plusieurs vidéos sont disponibles sur youtube merci de les avoir utilisées.
Cependant, pour le tissu, il est tout à fait vrai de surfiler avant et il était bien différent de votre dernière commande, car vous aviez commandé du velours.
Le rendu entre ses deux tissus est bien différent.
Nous restons à votre dispos
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Il y a du choix sur le site, envoi délai très correct, bien emballé. Possibilité d'avoir des échantillons gratuits ce qui permet d'avoir un idée avant de commander certain tissus
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous est la meilleure des récompenses pour toute notre équipe.
Encore merci pour votre confiance et à
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 2 sur 5
Déçu de la qualité des tissus le kit naissance n'a plus le biais de fourni le tissu dés torchons avec les verres à cocktail est médiocre maintenant reste à voir les serviettes de tables
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Bonjour,
nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande, mais après vérification, vous n'avez pas de kit naissance dans votre commande, mais un kit puériculture. En effet, en 2020 du biais était fourni avec mais malheureusement cela n'est plus d'actualité, d'ailleurs, il est indiqué sur le site que vous aurez besoin de ce complément. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l'
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Le tissu n'était pas droit dans la machine, et les dessins ne sont pas parallèles au bord.
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Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous avons très peu de retour à ce sujet. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail, nous serions intéressés d'avoir une photo de votre produit pour trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l'adresse sav@tissus-price.com ou au 04.22.14.50.00 Cordialement, Aurelie TISSUS PRICE
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 2 sur 5
Déçue
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Bonjour,
Nous vous informons que vous pouvez retrouver l'ensemble de nos tutoriels directement sur notre blog, accessible via notre site internet.
Nous avons organisé les articles de manière à vous offrir des guides pratiques et détaillés pour vous accompagner étape par étape.
N'hésitez pas à consulter régulièrement notre blog pour découvrir les dernières mises à jour et astuces !
Nous vous jo
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Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison. Les articles sont très bien.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très bonne qualité de tissu
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous est la meilleure des récompenses pour toute notre équipe.
Encore merci pour votre confiance et à
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Note : 2 sur 5
Tres déçue par le tutoriel proposé pour la trousse à 2 compartiments.
Vu de côté ( les explications de Pauline sont bien mais on ne voit pas toujours bien ce qu'elle coud car la vue n'est pas dans l'axe de la machine) et fin de vidéo (angles) on entend la voix mais on ne voit rien.
Le tuto écrit est trop succinct et sans photo, depuis 2 ans que les trousses sont vendues, le tutoriel aurait pu être
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que nous mettons tout en uvre pour améliorer notre service et répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.
Aurelie
Tissus Price
SAV/ SERVICE CLIENT
A
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Note : 4 sur 5
pas de problème qualité et prix sont très bien
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Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande de plus de 400 Euros le 08 Aout et à ce jour elle est toujours en préparation. J'ai du faire un mail pour savoir ce qu'il se passait et comme seule réponse on m'a expliqué qu'in y avait des problèmes techniques. Mais aucune information sur le délai et pas de proposition de geste commercial.
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Bonjour,
nous sommes désolés de ce désagrément, en effet, nous avons rencontré un problème technique pour l'impression de votre popeline.
Nous sommes contributaires de nos machines et malheureusement quand celles-ci ont un problème, nous faisons tout notre possible pour le résoudre et/ou trouver une solution pouvant convenir le plus rapidement possible.
Nous vous avons envoyé un mail afin de vou
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Malgré des délais parfois longs le service client est au top et la qualité toujours au rendez-vous !
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous est la meilleure des récompenses pour toute notre équipe.
Encore merci pour votre confiance et à
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Note : 1 sur 5
Presque 60 euros les 4ml de coton gratté, même ignifugé c'est pas cadeaux, si j'avais su que c'était un bête tapsme serai abstenu et en aurai prit au théâtre ou commandé un rouleau de 50ml à la BS pour 200 euros , bref, tant pis pour moi
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Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande de métrage.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si c
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description et bon rapport qualité prix
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Note : 2 sur 5
1 ère commande pas de souci, 2 ème commande, problème d'impression sur tissu... soit disant normal donc si ça ne me plaît pas je le retourne à ma charge...
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Bonjour,
Nous sommes désolés que le design du produit ne vous plaise pas. Mais nous vous avons indiqué lors de nos échanges de mail, que Le kit ne présente aucun défaut, le motif a été créé ainsi.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l'adresse sav@
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