Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
Après un souci sur un produit, ils ont renvoyé le produit.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
G
Ghislaine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Je n'ai pas aimé la couleur du kit le beige fait+ rose que beige du coup j'ai été obligé de commander un nouveau kit et ce coup ci j'ai pris les ourson ! À l'écran le motif paraissait beige mais une fois reçu celà fait trop rose et c'est pour un bébé garçon....pas de chance....
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous comprenons votre déception. Cependant, il est bien précisé dans le détail du produit sur notre site que la couleur du kit est blanc et rose. Les photos à l'écran peuvent parfois légèrement varier selon les écrans, mais la description précise bien les teintes du produit.
Nous espérons que le nouveau kit avec les oursons vous conviendra mieux. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement
le service client
A
Aurelie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
La qualité du tissu est vraiment pas top
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du tissu ne vous a pas satisfaite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. Vous avez14 jours pour nous retourner les produits, n’hésitez-pas à contacter le service client.
Cordialement,
Aurelie
TISSUS PRICE.
M
Marie-claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Bien
R
Régine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Il n y a plus qu a coudre! Ras
M
Myriam A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Livraison rapide sans accrocs.
A
Angelique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
La matière est très bien pratique ne fait pas de plis mais abîmé par endroits bien dommage 😐
C
Concetta C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Ras
L
Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Livraison calamiteuse, reportée deux fois. Le livreur ne s’est même pas présenté, il a déposé le colis au pickup.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu.
Merci de nous en faire part : cela nous permet de remonter l’information directement à l’agence de livraison concernée. N'hésitez pas à nous prévenir dès que cela se produit, afin que nous puissions contacter l’agence au plus vite et tenter de débloquer la situation en temps réel.
Malheureusement, ces désagréments sont indépendants de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons que votre prochaine commande se passera dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
G
Geraldine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Préparation rapide, satisfaite de l'impression merci
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
V
Veronique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Tissu mauvaise qualité
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le tissu ne vous a pas donné entière satisfaction.
Votre avis est important pour nous, et nous le prenons en compte afin d’améliorer continuellement la qualité de nos produits et services.
Si vous souhaitez nous faire un retour ou échanger davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
S
Stéphanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
....
A
Agnès B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Commande bien reçue et conforme
L
Lisa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Nul, tissu de mauvaise qualité, les motifs sont imprimés n’importe comment même mon imprimante fait mieux
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le tissu reçu ne répond pas à vos attentes.
Afin de mieux comprendre le souci rencontré, nous vous invitons à nous envoyer une demande de service après-vente par e-mail, accompagnée de photos du produit. En effet, vous avez commandé un tissu imperméable imprimé, et dans un souci constant d’amélioration de la qualité, il est important pour nous d’identifier précisément le problème.
Nous sommes imprimeurs français et utilisons des technologies de pointe pour vous proposer des tissus de haute qualité. Votre retour nous est précieux pour garantir la satisfaction de tous nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
F
FREDERIC D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
prestations de la société de livraisons très inférieure à la moyenne... Dommage...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la prestation du transporteur n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous constatons en effet que votre livraison a subi plusieurs reports, ce qui est regrettable et indépendant de notre volonté. Bien que cela relève du service du transporteur, nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à faire un geste commercial.
Un e-mail vous a été adressé en ce sens, avec une petite attention de notre part pour compenser ce désagrément.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Couleurs des photos pas exactement conformes à la couleur du tissu reçu. Pour faire des correspondances entre les tissus c'est moyen...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que la couleur du tissu reçu ne correspondait pas exactement à vos attentes. N’hésitez pas à nous envoyer une photo du tissu reçu si la différence de couleur avec les photos du site est marquée — cela nous aide aussi à améliorer la précision de nos visuels.
Pour vos prochaines commandes, nous vous recommandons de profiter de notre service d’échantillons gratuits : c’est un excellent moyen de vérifier les couleurs et les assortiments avant de finaliser votre choix.
Cordialement,
L’équipe Tissus Price
P
Patricia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Déçue par la qualité du tissu. A vérifier après plusieurs lavages
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas.
N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
L
Lyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Dommage les tissus ne sont pas dans le droit fil, j'ai est perdu beaucoup pour les mettre au droit . Ils sont très joli . La viscose est très bien.
S
Sylvia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Vous utilisez des enveloppes en plastiques alors que des alternatives papier / carton existent. Pour cette raison, je ne commanderai plus chez vous... tout le monde doit faire des efforts...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour partager vos préoccupations environnementales, que nous comprenons parfaitement.
Nous étudions régulièrement des alternatives plus écologiques, comme le papier ou le carton. Toutefois, ces solutions ont actuellement un coût bien plus élevé, que nous ne pourrions répercuter sur nos clients sans augmenter significativement nos prix.
Cela dit, nous restons attentifs aux évolutions du marché et espérons pouvoir proposer, à l’avenir, des emballages plus respectueux de l’environnement tout en restant accessibles.
Merci encore pour votre retour, il est précieux pour nous.
Aurelie
SAV-Service-client
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Tissus et impression parfait seule petite ombre au tableau apres premier lavage des traces blanches apparaissent.
P
patricia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Parfait le colis
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Belle qualité de tissu. Cependant les explications du kit sont succintes
S
Shelby C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
La couleur et la composition du tissu ne correspondent pas du tout à la description. J'aimerais pouvoir retourner ma commande.
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
bien
S
Stéphanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Service après-vente sec et peu compréhensif et apparemment la satisfaction client n'est pas une priorité Les tissus imprimés sont parfois de teinte différente lorsque l'on recommande un même tissu. Délai de livraison important
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre service client n’ait pas pu répondre favorablement à votre demande. Toutefois, après vérification, le produit que vous avez reçu correspond bien à celui que vous avez commandé.
Le souci mentionné concerne l’épaisseur de la ouate, et non la couleur. En effet, durant cette période, le fournisseur compresse davantage la ouate, ce qui peut donner une impression différente au toucher ou à l'œil, bien que la densité reste strictement identique. Comme précisé dans notre précédent mail, ce paramètre ne peut malheureusement pas être modifié de notre côté.
Par ailleurs, nous n’avons pas été informés d’un problème concernant la couleur des imprimés. Si vous avez constaté une anomalie à ce niveau, n’hésitez pas à nous envoyer des photos pour que nous puissions l’analyser plus en détail.
Si les produits ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de les retourner. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail ou par téléphone.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Aurelie
Service client- SAV- Tissus Price
N
Nathalie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Colis retourné à l’expéditeur et pas d’arrangement possible, chaque partie se rejetant la balle.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous avons effectué une réclamation pour votre colis qui est en retour expéditeur depuis le 12/06/25.
Nous sommes désolés que les services postaux belges ne vous aient pas contacté à ce sujet. Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir directement auprès des transporteurs étrangers.
Dans ce type de situation, un protocole spécifique est mis en place pour les colis non distribués à l’étranger. Comme mentionné lors de votre appel au service client, notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de vous tenir informé(e) de l’évolution de votre dossier.
Aurelie
Service Client -SAV Tissus Price
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Bon suivi client. Petit problème lors de la livraison, il manquait un produit mais après réclamation j'ai recu le produit manquant.
M
Manuela R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Désolée mais je n’ai pas du tout aimé l’échantillon d’éponge bambou Il me paraît assez fragile et je n’ai pas aimé le noir et blanc J’ai beaucoup apprécié d’avoir reçu cet échantillon En fait j’ai beaucoup de mal à trouver de belles rayures noir et blanc Je dois refaire deux chiliennes Une nappe Des coussins Le tout pour l’extérieur Que me conseillerez- vous ? Merci Bien à vous .
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
L'éponge n'est pas adapter pour l’extérieur.
Nous vous conseillons de prendre le Burlington pour la nappe et l'imperméable pour les chiliennes et les coussins.
Cordialement
Aurelie
Service client- SAV
C
Charlotte G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Vos produits ne sont plus de bonne qualité comment avant! Je suis dessus
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Aurelie.
SAV – Service-Client
A
Arlette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Parfait: rapidité , jamais déçue sur la qualité des produits
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Bien
S
Sandy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
1 mois et demi pour être livré.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
En effet, la livraison a été retardée en raison d’un réassort du produit commandé. Notre fournisseur était en rupture de stock et a mis plus de temps que prévu pour l’expédition.
Nous sommes malheureusement tributaires de nos fournisseurs pour ce type de situation.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement
Aurelie
Service Client - SAV
M
Mireille S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Très bien
M
Muriel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Tissu reçu et ne correspond pas du tout à la couleur demandé
J
johnn M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Livraison rapide, le tissu semble de bonne qualité (pas encore posé)pour un projet de salle cinéma, la ouate en 15 mm d'épaisseur est de très bonne qualité. Juste un bémol concernant le conditionnement du tissu en grande longueur (280 cm) qui expédié en rouleau mais plié en deux et ce n'est pas précisé lors de l'achat alors ne soyez pas étonné lors de la livraison
E
Eric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
J avais demandé un échantillon de 20cm et j ai eu 4cm. Donc incapable de me faire une idée ! Très déçu
Réponse de TISSUS PRICE
Merci pour votre retour.
Nos échantillons font habituellement au minimum 10 x 10 cm, ce qui permet en général de se faire une bonne idée du produit
Nous sommes sincèrement désolés si la taille ne vous a pas permis de vous projeter pleinement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des informations complémentaires ou une autre solution.
Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
J
Jacques S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Service commercial médiocre Produit qui ne correspond pas au renseignements donnés . Je ne conseil pas cette société
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
A
Adeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Livraison rapide, produits conformes, c'est top. Mais j'ai des réserves sur un des kits à coudre chemise qui a fortement décolorés sur mes doigts quand j'ai assemblé les pièces et qui a encore décoloré lors d'un lavage à la main. Dommage!
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
conforme à mon attente
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
A
Anne Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Les tissus ne font pas qualitatifs Pas épais Déçue
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