Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
Livraison rapide et soignée. Biais blanc de bonne qualité. Par contre sur les 10 rouleaux commandés, je suis très déçue de certains rouleaux :les raccords étaient collés bord à bord et non cousus... Il faut les reprendre. Je l'ai signalé au service client, et reçue une réponse toute faite (renvoi des rouleaux non conforme, au risque d'en recevoir des semblables...)
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant la livraison et la qualité générale du biais. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que certains rouleaux présentaient des raccords collés au lieu d’être cousus : ce n’est pas la qualité que nous souhaitons fournir.
Concernant votre précédent échange avec notre service client, nous tenons à préciser que le message que vous avez reçu ne mentionnait à aucun moment que vous pourriez renvoyer les rouleaux" au risque d’en recevoir des semblables". Ce qui vous a été proposé est un retour afin d’obtenir un avoir ou un remboursement.
Cordialement
Tissus Price
L
laura L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Commande reçu rapide, tissus conforme à la description sur le site. Petit bémol sur le suivi du traitement de la commande.
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
10 jours colis bloqué on ne sait où ....
A
Annick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Tissu décrit comme BLANC rayé noir Pas du tout blanc, mais TRES écru Très moche sur un mur, lui, bien blanc
R
Régine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Je n’ai pas reçu ma commande. Cela devait être une enveloppe, je pense, car c’était un échantillon. Du coup je ne pourrais pas faire la commande prévue, environ 4 métres de velours côtelé. Dommage !!!
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Un avoir d’un montant équivalent à votre commande a été crédité dans votre espace client le 31/10/25, afin que vous puissiez recommander votre échantillon.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci pour effectuer votre nouvelle commande.
Cordialement,
Tissus PRICE
V
Valerie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
J'aime vraiment beaucoup les tissus et j'apprécie la rapidité des fabrications et délais. Hélas je n'ai pas eu de réponse valable à ma dernière question.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous vous précisons que la commande a été passée avant de recevoir la réponse du service concerné, qui indiquait que la taille était effectivement différente.
Cordialement
Tissus Price
M
Martine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
j'ai commandé un tissu vichy rouge qui était annoncé avec des carreaux de 10 mm de coté et en fait ils ne font que 5mm. ce n'est pas en accord avec celui que j'ai déjà et avec lequel j'ai déjà cousu des rideaux. je suis déçue.
B
Blandine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Satisfaite de ma commande, reçue rapidement..
V
Vanessa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Produits de qualité, mais de nombreux problèmes avec le site internet, la livraison (déposé ailleurs qu'au point demandé) et surtout le service client Tissus Price qui se décharge de tout (on doit se débrouiller...) et s'avère tout aussi désagréable au téléphone que par mail, dès qu'il y a un souci.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfaite. Cependant, vous avez contacté notre service après-vente pour demander une intervention auprès de la société Colissimo afin de modifier votre point relais, car vous ne souhaitiez pas vous y rendre. Malheureusement, nous n’avons aucun pouvoir sur les décisions de Colissimo.
Nous vous informons que Colissimo se réserve le droit de modifier le point relais d’un client lorsque celui-ci est fermé ou complet.
Ils suivent un règlement propre à leur société, sur lequel nous n’avons aucune influence.
Cordialement
Tissus price
B
Bernadette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Je pensais que le tissu burlington était plus épais , mais les coloris sont fabuleux !
A
Anne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Parfait
G
Günter O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Première commande non reçue, aujourd'hui lors de la deuxième commande, peu après le paiement via Paypal, la connexion Internet avec tissue-price était perturbée ou interrompue !
Avis traduit
F
Françoise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Très déçue
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes navrés que les produits ne vous conviennent pas.
Nous vous avons envoyé nos conditions de retour le 06/10, et n’avons pas encore reçu de retour de votre part.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Tissus Price
C
Christele C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
J ai bien reçu ma commande mais j ai été surprise par la matière du tissu... toutefois il est parfait pour mon projet.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour Christele,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le tissu convient parfaitement à votre projet, même si sa matière vous a surprise. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux informer nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe TISSUS PRICE
O
Odile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
conforme a la commande
M
Marie Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Très bien. Meilleure disposition des motifs sur petits gants (kit). J'avais signalé le problème des dessins tronqués dans la marge couture à ma précédente commande.
Réponse de TISSUS PRICE
Cher Marie Claire,
nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la disposition des motifs sur nos kits de petits gants. Nous sommes ravis d'apprendre que vos précédentes remarques ont conduit à une amélioration. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions, votre satisfaction est notre priorité.
Aurelie
Le service client
N
NADINE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Je suis ravie par vos tissus et motif ainsi que les kits a coudre mais pas du tout pour votre service de livraison. Je n'ai pas été informé de la livraison de mon colis et en plus de cela j'ai du courrir après mon colis car il n'a pas été livré là ou il aurait du. c'est pour cela que je met que 4 étoiles. Au vu du montant de ma commande, j'aurai aimer que le livreur prenne la peine de sonner et me fasse signer le registre comme convenu lors de ma commande, mais en aucun cas le pose devant la boite au lettre, il aurait pu disparaitre et mon budget envolé ....
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la livraison de votre colis.
Cependant, nous tenons à vous préciser que la livraison est effectuée par un transporteur externe et que nous n’avons malheureusement aucune maîtrise sur leurs méthodes de travail. Cela dit, nous transmettons régulièrement les retours de nos clients afin d’améliorer la qualité du service.
De notre côté, nous veillons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais, et nous regrettons sincèrement que la prestation de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
N
NADINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Bonjour; Je suis satisfaite du tissus de la couverture polaire qui n'a pas bouger au lavage, par contre les deux pièces en tissus canva pour le tablier et le sac à jouet se sont beaucoup effilochés, je tenais à vous le signaler. Cordialement. Mme BACON Nadine
Réponse de TISSUS PRICE
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la couverture polaire vous donne satisfaction.
En ce qui concerne le tablier et le sac à jouets, il est normal que le tissu s’effiloche si les ourlets ne sont pas réalisés, car le tissu canvas est une toile brute. Une finition (comme un surjet ou un ourlet) permet d’éviter cet effet au lavage et à l’usage. Tissus-Price
D
Delphine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Malheureusement le colis est arrivé avec 6 jours de retard (annoncé pour le jeudi 4 septembre, disponible en retrait que le mercredi 10 septembre) et nous en avions besoin pour le samedi 6 septembre.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison.
Votre commande a bien été enregistrée le vendredi 29 août en soirée. Nous l’avons traitée dès notre réouverture le lundi 1er septembre et expédiée le mardi 2 septembre. En temps normal, les délais de La Poste sont de 48 h, ce qui aurait dû permettre une livraison avant le 6 septembre.
Malheureusement, un retard indépendant de notre volonté est survenu lors de l’acheminement par La Poste, et le colis n’a été disponible en point de retrait que le 10 septembre. Nous regrettons sincèrement ce contretemps, mais une fois le colis remis au transporteur, nous n’avons malheureusement plus la main sur les délais de livraison.
L
laetitia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Je n’ai pas reçu mon colis, il a été perdu tissus price ne veut pas me rembourser malgré mes réclamations auprès de colissimo
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous tenons à vous confirmer que votre colis n’est pas perdu. Il vous attend dans votre point relais, comme nous vous l’avons indiqué par e-mail le 11/09 suite au retour d’information de Colissimo.
Conformément à nos conditions, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement pour une commande qui n’est pas perdue.
Votre colis est disponible depuis le 05/09 à l’adresse suivante :
Point Relais ABDEEPHONE
17 Rue de Paris
94000 Créteil
Nous vous invitons à le récupérer dans les plus brefs délais.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Livraison rapide et qualité conforme aux attentes.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
E
Edith B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Satisfaite,rien à dire, merci
M
Muriel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Bonjour, tous est parfait le seul soucis est que le tissus déteint Quand je le façonne j'ai les doigt rouge
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Livraison rapide, belle qualité de tissus et ceux ci sont coupés impeccablement.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Livraison très rapide ? 😁
R
RACHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Tissu conforme à la commande. J'aurais souhaité un tuto visuel, parce qu'il me manque des infos sur le tapis de change.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le tissu correspond à vos attentes. Nous prenons en compte votre suggestion concernant un tuto visuel et travaillerons à l'amélioration de nos informations sur le tapis de change. Merci de votre confiance !
Tissus Price
S
Stéphanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Les tissus sont de qualité et le prix est là. Cependant d'une commande à une autre les couleurs ne sont pas les même et quant au service client que dire sinon qu'il ne sert à rien, le client n'est bon qu'à acheter. Aucune considération, aucune excuse en cas d'erreur alors même que je dépense en moyenne 2000€/an chez Tissus Price. Et attention car il impossible de joindre cette entreprise par téléphone. De plus la livraison est longue et toujours payante quelque soit le montant de la commande. Je prospecte pour changer de fournisseur.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité et vos commandes régulières chez Tissus Price. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et souhaitons clarifier la situation.
Sachez que notre service client a traité tous vos mails sans exception. La personne responsable des impressions était exceptionnellement absente, ce qui a pu retarder notre réponse. Dès son retour, une solution vous a été proposée et votre commande a été réimprimée à nos frais afin de corriger le problème rencontré.
Concernant la différence de couleur, elle provient d’un réglage technique de la machine d’impression, effectué pour obtenir un rendu de meilleure qualité et des couleurs plus éclatantes.
Nous comprenons que ces désagréments aient pu nuire à votre expérience, mais soyez assuré(e) que notre service client a pleinement rempli son rôle et que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services, tant sur la qualité que sur les délais.
Cordialement,
L'équipe de Tissus Price
B
Belinda D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Conforme
E
ELINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Très déçue par la qualité des tissus que je ne pourrai pas utiliser. Le rendu est très différent des photos sur le site.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
L
Laurence V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Tissu trop épais malgré le conseil donné par téléphone de TissuPrice Couleur non conforme Rose < Orange clair
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Vous souhaitiez un coton très fin avec un peu de transparence.
Actuellement, nous disposons uniquement de trois qualités de coton :
Popeline 120 g (la plus fine),
Crétonne 156 g,
Toile de coton 230 g.
Nous sommes désolés, mais nous n’avons pas de coton plus léger que la popeline 120 g.
Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Aurelie.
SAV – Service-Client
V
Vanessa N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J’ai commander en pensant que c’est une trousse déjà faite! Donc je me retrouve avec un kit où j’ai rien pour coudre
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu.
Comme indiqué dans le descriptif :
"Ce coupon, imprimé sur tissu, permet de confectionner une trousse personnalisée à 2 compartiments ainsi qu’une petite trousse d’écolier assortie."
Cordialement,
L’équipe Tissus Price
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
déçue de la qualité de ce tissus par rapport à un achat précédent
M
Martine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Commande et livraison très bien. Le tissu de belle qualité mais malheureusement la couleur ne convient pas du tout. La couleur mordorée est trop foncée par rapport à ce que je voulais. C'est difficile de choisir un tissu sans le voir vraiment. Cordialement
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit.
Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas.
N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
V
Van T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Tissus de faible qualité
M
Michèle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Expédition très rapide Manque d'explications avec les kits
R
ROUDAINA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Colis bien reçu conforme à la description. Le tissu est de bonne qualité. Ce n'est pas la première fois que je commande sur tissu price et j'en suis toujours satisfaite.
A
Andrée G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très bien
V
Veronica W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
A réception le tissu était très joli. J'étais ravie. Mais au premier lavage, avant de coudre, les couleurs se sont beaucoup ternies, et des traces.blanches de décoloration se voient. Je ne pas utiliser le tissu pour le kimono. Vraiment dommage
M
Malaurie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Les marges de couture sontt trop juste
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