Le magasin se distingue par la qualité des tissus et leur finition, avec de nombreux avis soulignant des couleurs magnifiques, des motifs jolis et des articles beaux qui répondent exactement aux attentes et à la description. La livraison est régulièrement décrite comme rapide, soignée et conforme à la commande, avec des envois efficaces et des produits arrivant en bon état. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme professionnels et amicaux, avec disponibilité, réactivité et appels proactifs pour assurer satisfaction et solutions adaptées. Les clients apprécient également la variété et la praticité du site, ainsi que la possibilité d’impressions personnalisées et des conseils clairs pour l’assemblage.
Il était indiqué que le colis arriverait sous 2 jours et il est arrivé plus d'une semaine après
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison de la non-livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Nous vous informons que sur le site, il est bien précisé que le délai d'impression est de 2 à 5 jours ouvrés (ce délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours en attente de ma commande et aucune nouvelle de l'entreprise depuis un appel le lendemain de la commande.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous vous avons envoyé un mail le 23 Avril 2024 vous informant de nos soucis techniques, mais nous n'avons pas reçu de réponse de votre part.
Nous avons mis votre commande en attente.
Nous sommes dans l'attente de vos instructions.
Merci de nous recontacter au 04.22.14.50.00
Cordialement
Aurelie
SAV/TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les commandes sont de plus en plus longues à venir alors qu'en 2 ,3 jours j'avais ma commande du coup je reste avec mes confections non vendus.
Je commandes souvent j'aimerais si possible être en vip
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème rencontré, en effet notre délai d'impression est de 2 à 5 jours ouvrés (ce délai peut varier selon la matière choisie et l'affluence des commandes) pour nos tissus imprimés en France (marqués avec un drapeau), plus la livraison 96h. Nous constatons que votre commande a bien respecté ce délai suite week-end et la matière choisie.
Vous pouvez ouvrir un compt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé du tissus minky qui est tout mou, avec peu de relief des bulles.
Cela donne l'impression d'un tissu usé.
Je suis très déçue.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit.
Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande de métrage.
Sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison s
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Petite qualité et découpes approximatives . Suis déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis déçu par la matiere
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande de métrage. Sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si cel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le tissu s'effiloche complètement. J'ai perdu plusieurs centimètres sur un côté et ca fait de grands fils dégueulasses. Moi qui l'utilise sur un stand ca fait vraiment pas pro. Il faut faire un ourlet sur toute la longueur. Vu la longueur il faut une machine que je n'ai pas. Je déconseille fortement d'acheter dans ce magasin. Au prix ils pourraient faire l'ourlet!
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolé que le produit ne vous convienne pas.
Nous vous rappelons que nous sommes une société de tissu e-commerce et nous ne possédons pas d'atelier de confection.
Nous vous proposons de commander un échantillon avant de passer votre commande afin de voir si le produit correspond à vos attentes.
Cordialement
Aurelie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les premiers achats étaient corrects mais en voulant racheter des mêmes produits je n'ais pas retrouvé la même matière, j'ai donc acheté 2 matières différentes sur un même motif, quelle deception niveau couleur... Un était bleu électrique et l'autre bleu vert, mon 1er achat bleu turquoise. J'ai contacté le service qui m'a simplement dit que les couleurs pouvaient varier donc c'est carrément la sur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les tissus sont satisfaisants par contre pas d'offres commerciales malgré de grosses commandes et des promotions sur le site deux jours après dont je n'ai du coup pas pu bénéficier.le suivi de commande est catastrophique,je ne sais pas où est mon colis,il devait être à la poste ce matin et personne ne le trouve...et moi je n'ai pas possibilité non plus de le suivre.du coup mon weekend couture tomb
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles tout au long de l'année. Vous pouvez suivre le détail de votre suivi de colis dans le mail d'expédition que vous avez reçu. Vérifiez bien votre courrier indésirable car il est possible que notre mail soit considéré comme un spam. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
déçue par le produit trop fin pour remplacer l'original tissu en Textilàne pour lit de jardin
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande de métrage.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires et vous souhaitons une bonne journée.
Cordi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis content de la couleur qui correspond bien aux photos sur le site, en revanche le tissu arrive vraiment très froissé et cela demande un travail de repassage qui fait perdre beaucoup de temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
le tissu n est pas de bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
la réouverture du magasin comme avant l'incendie est vraiment un plus pour choisir les tissus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ma première commande...ce fut long !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, votre commande a été effectuée le 25/01 mais nous n'avons reçu votre chèque qu'à partir du 07/02. Votre commande a ainsi été expédiée le 08/01 pour vous être livrée rapidement. N'hésitez pas à effectuer une prochaine commande par carte bancaire ou Paypal pour que cela soit plus rapide. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Entreprise sérieuse. Répond au téléphone et respect des delais d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon accueil et conseils mais tarifs trop élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée le 11 janvier et NON ENCORE ARRIVEE CE 31 JANVIER.
C'est une honte !!!
Vous me direz que c'est le transport ... c'est pas mon problème !!!
Moi j'avais un besoin urgent de ce tissu !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison de la non-livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Nous vous assurons que notre équipe du service client est déjà informée de votre situation, et nous allons revenir vers
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le degradé de couleur vu sur le site n'était pas identique lorsque je l'ai reçu. Il y a eu absence de rouge.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Votre commande concerne des échantillons de tissu. Les échantillons ne permettent pas toujours d'obtenir la totalité d'un motif compte tenu de la taille que peut faire ce motif. Nous rappelons que vous pouvez réaliser une commande de 50cm pour ainsi obtenir plus de tissu et découvrir l'ensemble du motif si besoin. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
très déçue par la qualité de l'un des articles Simili cuir nautique jaune moutarde, le simili ne ressemble en rien à ceux achetés précédemment dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je déconseille fortement le kit mini gants pour enfants en microfibre.
Après découpe, le tissu est impossible à coudre. Il peluche et si on tire un peu dessus il part en morceaux
8.90 à la poubelle.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mon colis a été égaré mais retrouvé au bout de 3 jours.
Ce serait vraiment plus pratique si vous aviez vos livraisons en Drive et en plus il n'y aurait pas de frais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le kit du calendrier de Noel, est très difficile à réaliser , les dessins et nombres ne sont pas centrés , le montage assez incompréhensible , si on recentre les images le tissus , les élements sont parfois très très juste.
je suis déçue, j'avais déjà signaler ce problème pour une couturière débutante ,
et il n'y a rien de changé cette année
de plus il ne semblait qu'on avait droit à un biais gra
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de ce kit. Nous rappelons que nous ne rajoutons pas d'accessoire à ce produit comme indiqué en description et que vous pouvez retrouver un tuto explicatif détaillé sur notre blog: https://www.tissus-price.com/smartblog/tuto-calendrier-de-l-avent-en-tissu-n97 Vous pourrez ainsi constater comment le coudre facilement, comment centrer vo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les explications ou tuto ne sont pas très explicites pour des débutants ainsi que les définitions des matières. Lorsque l'on débute en couture, et que l'on commande par internet, on ne connaît pas les textures des tissus et vos explications sont trop sommaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'étais très satisfaite jusqu'à présent de vos envois
La dernière commande 7 pochettes dont 3 les fermetures sont trop petites 5/7 cm certe adapté à la couleur de pochette
Peut être plus judicieux d'avoir la bonne longueur ... d'ailleurs je les ai remplacé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tissu éponge est assez fin , la qualité est moyenne. Il risque fort de de détériorer au lavage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tissu éponge me semble trop léger j'espérai une meilleure qualité
Impression fidèle à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
C'est ma 2eme commande.
La 1ere commande, ils avaient oublié un kit... ça peut arriver et ils me l'ont renvoyer. Je viens de recevoir la 2eme commande et là, ils ont oublié une étiquette bleu, blanc,rouge ... ce n'est peut-être pas grand chose mais je n'ai pas envie d'essayer une 3eme commande . C'est dommage
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, l'étiquette bleu blanc rouge est imprimée à même le kit. Vous pourrez ainsi la découper pour l'utiliser sur votre confection si vous le souhaitez. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai acheté le kit gants pour enfants animaux domestiques + kit Manique Réversible + un cabas personnalisé. Je trouve que les kits sont incomplet. Pour moi un kit comprend tout le matériel nécessaire pour réaliser l'ouvrage) + une notice ou un lien pour trouver la vidéo. Vos produits sont génial dommage qu'il manque les marges de coutures, ce qui fait que les réalisations rétrécisse. Votre projet
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, pour des raisons écologiques, nous rappelons que tous les tutos de nos kits sont disponibles en ligne sur notre blog ici: https://www.tissus-price.com/smartblog La plupart de nos kits sont complets et certains produits se nomment "coupon" afin de pouvoir les compléter avec d'autres produits de votre choix comme indiqué en description. Bien entendu, il vous est toujours possible d'améliore
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande. Toujours en cours de préparation...
Difficile d'évaluer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
5 objets commandés et il en manque un.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Afin de pouvoir rapidement résoudre le problème rencontré et de vous envoyer le produit oublié, nous vous invitons à contacter notre SAV à l'adresse sav@tissus-price.com en nous indiquant le produit manquant et en nous confirmant à nouveau une adresse de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Cordi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, votre colis est en cours d'acheminement. Il sera prochainement livré au point relais que vous aviez choisi lors de votre commande. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Comme notifié dans mon précédent message, par rapport à ma commande du mois dernier mais concernant le même type de tissu, le tissu est beaucoup mieux que sur les images présentées, agréable à travailler mais je vous confirme que il n est quand même pas imperméable comme indiqué !!
J'ai refait l expérience de déposer de l eau.... qui finit par traverser
J'ai acheté plusieurs coupons de ces tissus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
commande passée le 20 octobre et toujours aucune nouvelle ... décevant
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, après vérification de votre commande l'un des kits que vous avez commandé est un produit que nous imprimons sur mesure et son délai de préparation peut varier de 2 à 7 jours ouvrés. Nous vous confirmons que votre commande a pu être finalisée et expédiée ce jour. Vous devriez ainsi la recevoir pour ce 3 Novembre 2023. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous en souhaitons u
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 mètres de tissu polaire poils ras avant de valider ma commande (10 min avant) j'ai appelé tissu price pour qu'il me confirme que c'est bien du polaire poils ras car
Au par avant ( chez tissu print) il s'était trompé
La dame au téléphone me confirme que c'est bien du polaire poils ras , je reçois ma commande et j'ai eu du polaire soyeuse j'appelle en disant qu'il y a une erreur, on
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de cette erreur et tenons à nous excuser pour ce désagrément. Notre SAV vous a contacté ce jour afin de pouvoir vous apporter rapidement une solution. N'ayant pas obtenu de réponse, n'hésitez pas à me joindre à nouveau au 04.22.14.50.00 ou par mail à l'adresse contact@tissusprice.com . Je vous remercie par avance pour votre aide et votre compréhension et je re
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ce tissu vendu comme du lin n'en est pas. De plus, la couleur dite caramel est en fait plutôt brique orangé.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous vous confirmons que le tissu reçu dispose d'une composition naturelle en 100% lin. Il s'agit donc d'un tissu lin en couleur brune tel que vous l'aviez commandé. Nous rappelons que nous disposons aussi d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande de métrage.
Nous restons à
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L expédition est rapide
Le tissu commandé est vraiment joli, de belles couleurs, une épaisseur juste comme il faut, résistant mais facile à coudre
Ma déception : contrairement à ce qui est annoncé, il ne est pas imperméable !!! Obligée d ajouter une doublure étanche
Dommage
Christine Soula
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, après vérification du tissu commandé nous vous confirmons bien que le tissu est bien un tissu imperméable. En effet, vous pouvez réaliser le test d'imperméabilité en renversant volontairement de l'eau sur le tissu. Vous pourrez ainsi distinguer que l'eau stagne sur le tissu et ne pénètre pas à l'intérieur. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande du 14/10 non reçue, suivi arrêté au 18/10, pas de réponse à ma relance.
Cette société que j'appréciais ne fais plus le job, c'est à dire vendre du matériel de couture à des prix modérés. Dommage
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, un message de réponse a pu vous être envoyé ce 24/10/2023 concernant l'expédition de votre commande. Malheureusement, le milieu du textile fait face à des hausses de prix sur certaines matières mais nous tentons de toujours de proposer des produits à prix compétitifs pour tout le monde. Nous vous remercions de votre compréhension et vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Re
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Tissus revu en vrac, mauvaise impression ne correspondant pas au kit, mauvaise dimension de patron
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, il semblerait que vous n'ayez pas commandé de kit ou de tissu imprimé sur notre site. Votre commande passée récemment chez nous comportait du tissu minky taupe à relief étoile avec de la double gaze rose éclats dorés et dans un petit sachet transparent du passepoil lurex doré. N'hésitez pas à chercher les coordonnées du site marchand sur lequel vous avez commandé afin de pouvoir contacter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Souci de préparation de commande et de livraison
Commande passée le 12/10 prélevé sur mon compte le 13/10 aujourd'hui le 22/10 toujours pas de livraison mais par contre j'ai l'enquête de satisfaction !!!!!
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, après vérification de votre commande il s'avère que les produits que vous aviez commandés disposent d'un délai de préparation de 2 à 7 jours ouvrés. Votre commande a bien été terminée et expédiée le 20/10/2023 soit au bout de 5 jours ouvrés. Votre colis devrait vous être livré pour ce 23/10/2023 par Colissimo. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition
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