Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la couleur de votre tissu ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous veillons à améliorer la précision de nos visuels. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe TISSUS PRICE
M
Maryvonne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Tissu difficile à manipuler mais résultats satisfaisants
F
Fabienne W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Delai de livraison beaucoup trop long. J'ai acheté un ouvrage en kit qui a mis presque 3 semaines à arriver. Lors du déballage, aucune instruction quant à la réalisation de l'ouvrage, aucune notice explicative. Achat très decevant dans sa globalité
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour chaque kit, un tutoriel détaillé est disponible directement sur la page produit correspondante, ainsi que sur notre blog. Nous vous invitons à le consulter afin de vous guider dans la réalisation de votre ouvrage.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
L'équipe Tissus Price
L
Lydia E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Rien a dire
F
fabienne K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Livraison rapide et soignée. Biais blanc de bonne qualité. Par contre sur les 10 rouleaux commandés, je suis très déçue de certains rouleaux :les raccords étaient collés bord à bord et non cousus... Il faut les reprendre. Je l'ai signalé au service client, et reçue une réponse toute faite (renvoi des rouleaux non conforme, au risque d'en recevoir des semblables...)
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant la livraison et la qualité générale du biais. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que certains rouleaux présentaient des raccords collés au lieu d’être cousus : ce n’est pas la qualité que nous souhaitons fournir.
Concernant votre précédent échange avec notre service client, nous tenons à préciser que le message que vous avez reçu ne mentionnait à aucun moment que vous pourriez renvoyer les rouleaux" au risque d’en recevoir des semblables". Ce qui vous a été proposé est un retour afin d’obtenir un avoir ou un remboursement.
Cordialement
Tissus Price
A
Annick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Tissu décrit comme BLANC rayé noir Pas du tout blanc, mais TRES écru Très moche sur un mur, lui, bien blanc
R
Régine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Je n’ai pas reçu ma commande. Cela devait être une enveloppe, je pense, car c’était un échantillon. Du coup je ne pourrais pas faire la commande prévue, environ 4 métres de velours côtelé. Dommage !!!
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Un avoir d’un montant équivalent à votre commande a été crédité dans votre espace client le 31/10/25, afin que vous puissiez recommander votre échantillon.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci pour effectuer votre nouvelle commande.
Cordialement,
Tissus PRICE
E
ELISABETH P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Délai de livraison un peu long alors que seulement 3 jours annoncés
M
Martine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
j'ai commandé un tissu vichy rouge qui était annoncé avec des carreaux de 10 mm de coté et en fait ils ne font que 5mm. ce n'est pas en accord avec celui que j'ai déjà et avec lequel j'ai déjà cousu des rideaux. je suis déçue.
V
Vanessa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Produits de qualité, mais de nombreux problèmes avec le site internet, la livraison (déposé ailleurs qu'au point demandé) et surtout le service client Tissus Price qui se décharge de tout (on doit se débrouiller...) et s'avère tout aussi désagréable au téléphone que par mail, dès qu'il y a un souci.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfaite. Cependant, vous avez contacté notre service après-vente pour demander une intervention auprès de la société Colissimo afin de modifier votre point relais, car vous ne souhaitiez pas vous y rendre. Malheureusement, nous n’avons aucun pouvoir sur les décisions de Colissimo.
Nous vous informons que Colissimo se réserve le droit de modifier le point relais d’un client lorsque celui-ci est fermé ou complet.
Ils suivent un règlement propre à leur société, sur lequel nous n’avons aucune influence.
Cordialement
Tissus price
G
ghyslaine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Un peu déçue par la qualité de la feutrine qui ressemble plus à de l'intissé
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous informons que ce produit ne correspond pas à de la feutrine souple ni à de l' intissé avec son grammage en 130 g, ce qui le rend plus adapté aux activités de loisir créatif.
Cordialement
Tissus Price
G
Günter O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Première commande non reçue, aujourd'hui lors de la deuxième commande, peu après le paiement via Paypal, la connexion Internet avec tissue-price était perturbée ou interrompue !
Avis traduit
F
Françoise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Très déçue
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes navrés que les produits ne vous conviennent pas.
Nous vous avons envoyé nos conditions de retour le 06/10, et n’avons pas encore reçu de retour de votre part.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Tissus Price
M
Marijo R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Le concept est très original mais je ne suis pas convaincue de la qualité des produits achetés et je crains leur état une fois qu’ils auront été utilisés et lavés
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour Marijo,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur TISSUS PRICE. Nous sommes ravis que vous trouviez notre concept original ! Nous tenons à vous assurer que nous mettons un point d'honneur à sélectionner des tissus de haute qualité. Votre retour est précieux, et nous continuerons à travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils.
Bien cordialement,
L’équipe TISSUS PRICE
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Rapide et belle qualité des tissus
D
Delphine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Malheureusement le colis est arrivé avec 6 jours de retard (annoncé pour le jeudi 4 septembre, disponible en retrait que le mercredi 10 septembre) et nous en avions besoin pour le samedi 6 septembre.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison.
Votre commande a bien été enregistrée le vendredi 29 août en soirée. Nous l’avons traitée dès notre réouverture le lundi 1er septembre et expédiée le mardi 2 septembre. En temps normal, les délais de La Poste sont de 48 h, ce qui aurait dû permettre une livraison avant le 6 septembre.
Malheureusement, un retard indépendant de notre volonté est survenu lors de l’acheminement par La Poste, et le colis n’a été disponible en point de retrait que le 10 septembre. Nous regrettons sincèrement ce contretemps, mais une fois le colis remis au transporteur, nous n’avons malheureusement plus la main sur les délais de livraison.
L
laetitia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Je n’ai pas reçu mon colis, il a été perdu tissus price ne veut pas me rembourser malgré mes réclamations auprès de colissimo
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous tenons à vous confirmer que votre colis n’est pas perdu. Il vous attend dans votre point relais, comme nous vous l’avons indiqué par e-mail le 11/09 suite au retour d’information de Colissimo.
Conformément à nos conditions, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement pour une commande qui n’est pas perdue.
Votre colis est disponible depuis le 05/09 à l’adresse suivante :
Point Relais ABDEEPHONE
17 Rue de Paris
94000 Créteil
Nous vous invitons à le récupérer dans les plus brefs délais.
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Bonjour, j'ai commandé deux tissus imprimés, et apparemment, je n'ai pas sélectionné le bon tissu, car j'ai reçu du burlington, à la place de l'éponge. Si j'ai fait une erreur, je garde le tissu reçu, mais j'aimerai repasser une commande de 20 € avec de l'éponge cette fois ci. J'ai demandé au site une livraison gratuite et ils me répondent qu'elle est gratuite à partir de 50 € et qu'il ne peuvent pas faire ce geste commercial.Je suis déçue, de leur réponse.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
En effet, la matière sélectionnée lors de votre commande ne correspond pas à celle souhaitée.
Sachez qu’il est possible de nous retourner votre commande dans un délai de 14 jours si celle-ci ne vous convient pas (conditions de retour disponibles sur demande).
Vous nous avez également demandé s’il était possible de bénéficier de la livraison gratuite pour une prochaine commande.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de port.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement
Tissus Price
S
Stéphanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Les tissus sont de qualité et le prix est là. Cependant d'une commande à une autre les couleurs ne sont pas les même et quant au service client que dire sinon qu'il ne sert à rien, le client n'est bon qu'à acheter. Aucune considération, aucune excuse en cas d'erreur alors même que je dépense en moyenne 2000€/an chez Tissus Price. Et attention car il impossible de joindre cette entreprise par téléphone. De plus la livraison est longue et toujours payante quelque soit le montant de la commande. Je prospecte pour changer de fournisseur.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité et vos commandes régulières chez Tissus Price. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et souhaitons clarifier la situation.
Sachez que notre service client a traité tous vos mails sans exception. La personne responsable des impressions était exceptionnellement absente, ce qui a pu retarder notre réponse. Dès son retour, une solution vous a été proposée et votre commande a été réimprimée à nos frais afin de corriger le problème rencontré.
Concernant la différence de couleur, elle provient d’un réglage technique de la machine d’impression, effectué pour obtenir un rendu de meilleure qualité et des couleurs plus éclatantes.
Nous comprenons que ces désagréments aient pu nuire à votre expérience, mais soyez assuré(e) que notre service client a pleinement rempli son rôle et que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services, tant sur la qualité que sur les délais.
Cordialement,
L'équipe de Tissus Price
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Déçue car commande annulée alors que j'avais payé par virement bancaire le jour d'après ma commande (revalidée ensuite car je me suis manifestée) et déçue également de la qualité du tissu qui des le premier lavage, il y avait des traces blanches sur le bleu marine donc peu satisfaite
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec TISSUS PRICE n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la gestion de votre commande que de la qualité du tissu. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande et trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L'équipe TISSUS PRICE
E
ELINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Très déçue par la qualité des tissus que je ne pourrai pas utiliser. Le rendu est très différent des photos sur le site.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
M
Marie-pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
De jolis tissus mais les filtres de recherches ne sont pas pratiques et les informations sur la composition sont peu précises
L
Laurence V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Tissu trop épais malgré le conseil donné par téléphone de TissuPrice Couleur non conforme Rose < Orange clair
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Vous souhaitiez un coton très fin avec un peu de transparence.
Actuellement, nous disposons uniquement de trois qualités de coton :
Popeline 120 g (la plus fine),
Crétonne 156 g,
Toile de coton 230 g.
Nous sommes désolés, mais nous n’avons pas de coton plus léger que la popeline 120 g.
Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Aurelie.
SAV – Service-Client
V
Vanessa N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J’ai commander en pensant que c’est une trousse déjà faite! Donc je me retrouve avec un kit où j’ai rien pour coudre
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu.
Comme indiqué dans le descriptif :
"Ce coupon, imprimé sur tissu, permet de confectionner une trousse personnalisée à 2 compartiments ainsi qu’une petite trousse d’écolier assortie."
Cordialement,
L’équipe Tissus Price
V
Van T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Tissus de faible qualité
A
Andrée G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très bien
V
Veronica W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
A réception le tissu était très joli. J'étais ravie. Mais au premier lavage, avant de coudre, les couleurs se sont beaucoup ternies, et des traces.blanches de décoloration se voient. Je ne pas utiliser le tissu pour le kimono. Vraiment dommage
M
Malaurie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Les marges de couture sontt trop juste
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Bonjour, La matière nous convient, Sauf que nous aurions aimé que les bandes bleues soient imprimées sur les 2 faces et non sur une face. Est-ce une mauvaise compréhension ? Cordialement
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec TISSUS PRICE et sommes heureux d’apprendre que la matière vous convient.
Cependant, nous vous informons que nous ne réalisons pas d’impression recto-verso : nos tissus sont imprimés uniquement sur le recto.
Cordialement,
Aurelie
TISSUS PRICE
A
Aurelie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
La qualité du tissu est vraiment pas top
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du tissu ne vous a pas satisfaite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. Vous avez14 jours pour nous retourner les produits, n’hésitez-pas à contacter le service client.
Cordialement,
Aurelie
TISSUS PRICE.
A
Angelique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
La matière est très bien pratique ne fait pas de plis mais abîmé par endroits bien dommage 😐
M
Maryse H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Bonjour, beaux motifs sur les tissus. Mais quand on passe le doigt sur celui-ci , la trace reste, trop fragile. Fait plein de petites peluches à la découpe.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques.
Pour information, nous venons tout juste de changer la qualité de notre tissu éponge. Nous vous invitons donc à retenter l’expérience – pourquoi pas en commandant un échantillon pour vous faire une idée de cette nouvelle version.
Par ailleurs, concernant les petites peluches à la découpe ou encore les traces laissées au toucher, rassurez-vous : ces effets sont tout à fait normaux et devraient partir automatiquement après le premier lavage.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ou besoins, nous restons à votre écoute.
Belle journée,
L'équipe Tissus Price
L
Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Livraison calamiteuse, reportée deux fois. Le livreur ne s’est même pas présenté, il a déposé le colis au pickup.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu.
Merci de nous en faire part : cela nous permet de remonter l’information directement à l’agence de livraison concernée. N'hésitez pas à nous prévenir dès que cela se produit, afin que nous puissions contacter l’agence au plus vite et tenter de débloquer la situation en temps réel.
Malheureusement, ces désagréments sont indépendants de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons que votre prochaine commande se passera dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
E
emmanuelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Les impressions sont top, la qualité du tissu est top, mais j’aurai préféré ne pas recevoir les différentes impressions d’un seul tenant.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre note.
Nous sommes ravis que les impressions et la qualité du tissu vous aient plu !
Effectivement, lorsque plusieurs motifs de la même matière sont commandés, nous les envoyons d’un seul tenant pour des raisons de rapidité et d’efficacité en préparation.
Si à l’avenir vous préférez que les tissus soient coupés séparément, n’hésitez pas à nous le préciser en commentaire de commande — nous nous ferons un plaisir de répondre à votre demande.
Très belle journée,
L’équipe Tissus Price
V
Veronique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Tissu mauvaise qualité
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le tissu ne vous a pas donné entière satisfaction.
Votre avis est important pour nous, et nous le prenons en compte afin d’améliorer continuellement la qualité de nos produits et services.
Si vous souhaitez nous faire un retour ou échanger davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
L
Lisa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Nul, tissu de mauvaise qualité, les motifs sont imprimés n’importe comment même mon imprimante fait mieux
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le tissu reçu ne répond pas à vos attentes.
Afin de mieux comprendre le souci rencontré, nous vous invitons à nous envoyer une demande de service après-vente par e-mail, accompagnée de photos du produit. En effet, vous avez commandé un tissu imperméable imprimé, et dans un souci constant d’amélioration de la qualité, il est important pour nous d’identifier précisément le problème.
Nous sommes imprimeurs français et utilisons des technologies de pointe pour vous proposer des tissus de haute qualité. Votre retour nous est précieux pour garantir la satisfaction de tous nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
F
FREDERIC D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
prestations de la société de livraisons très inférieure à la moyenne... Dommage...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la prestation du transporteur n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous constatons en effet que votre livraison a subi plusieurs reports, ce qui est regrettable et indépendant de notre volonté. Bien que cela relève du service du transporteur, nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à faire un geste commercial.
Un e-mail vous a été adressé en ce sens, avec une petite attention de notre part pour compenser ce désagrément.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Price
S
Simone V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Très contente
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Couleurs des photos pas exactement conformes à la couleur du tissu reçu. Pour faire des correspondances entre les tissus c'est moyen...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que la couleur du tissu reçu ne correspondait pas exactement à vos attentes. N’hésitez pas à nous envoyer une photo du tissu reçu si la différence de couleur avec les photos du site est marquée — cela nous aide aussi à améliorer la précision de nos visuels.
Pour vos prochaines commandes, nous vous recommandons de profiter de notre service d’échantillons gratuits : c’est un excellent moyen de vérifier les couleurs et les assortiments avant de finaliser votre choix.
Cordialement,
L’équipe Tissus Price
P
Patricia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Déçue par la qualité du tissu. A vérifier après plusieurs lavages
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas.
N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
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