Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
j'ai bien reçu ma commande mais je suis deçue de l'épaisseur , sur la description dit 488g/m et j'ai trouve tres leger donc je l'ai étulisé pour un autre projet
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sur 4 tissus commandés 1 seul utilisable, mal coupés, pas dans le droit fil, fil tire, Tissu éraillé, trop déçue ne commanditée plus
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour
J'ai commandé 4 couleurs de double gaze. Sur 4 il y en a 3 qui était coupé en vague dont un qui était si mal coupé(bleu roy) que je n'ai pas reussi à avoir les 50 cm commandés après redécoupe.
Ce n'est pas digne d'un professionnel du tissu...
Cordialement
Mme Noll Evelyne
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Deux tissus gris souris avec une teinte totalement différente.
Passepoils et fermeture éclair jaune mais totalement différents. Impossible de faire une pièce harmonieuse
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous rappelons que chaque produits étant différents, chacun disposent donc de son propre bain. Nous rappelons également que nous avons un service échantillon à disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Suite à la réception de mon colis je me rends compte qu'il me manque un produit, je n'ai toujours pas eu de réponse du service client.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, il semblerait que nos mails ont été reçu dans votre courrier indésirable. Suite à notre échange téléphonique, le produit manquant vous a été renvoyé par courrier. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas d'arrangement client lorsqu'une commande de tissus est incomplète suite à une mauvaise gestion de leur stock.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, notre Service Après Vente est revenu vers vous par téléphone et par mail à plusieurs reprises afin de trouver ensemble un arrangement. Étant donné qu'aucun autre produit ne vous intéressez, nous vous avons remboursé comme vous l'avez souhaité. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tissu de mauvaise qualité. Je ne commanderai plus de tissu en ligne.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, le tissu que vous avez commandé est de bonne qualité et est également certifié oeko-tex. Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réception rapide et qualité irréprochable des tissus reçus. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Super tissus jamais déçu pour le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pour ma première commande, pas de soucis : elle est arrivée dans les temps (merci La Poste).
Pour ma seconde commande, elle est arrivée après délai (6 jours). De plus, le transporteur (DPD), me demande de choisir un jour et une heure de livraison, ce que je fais. Mon colis doit donc être livré entre 10h20 et 13h20.
Le jour J, le livreur passe à 17h30 Bref, bloquée à la maison toute la journée
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés. Votre agence de transport départementale à subit du retard pour cette période estivale. Nous leur avons fait remonté l'information et espérons toutefois que vous êtes satisfaite de votre commande. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mon bon de réduction n'a pas été pris en compte et j'ai réussi un tissu taché, comme délavé au soleil
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés mais vous ne disposez d'aucun bon de réduction pour votre première commande. Notre service après vente va revenir vers vous concernant le défaut que vous avez rencontré. N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo sur sav@tissus-price.com Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage que mon coupon ai été en rupture
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
livraison rapide mais une largeur de 1,50 m n'est pas une valeur de 1,46 à 1,48 en effet la coupe n'est pas droite et ondule. faire attention à la nature de son emploie. une évaluation d'une marchandise se note pas sur une évaluation telle que vous me la présenter je vais essayer de vous oublier cordialement
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nos largeurs sont indiquées dans le descriptif du produit et il s'agit là d'une mesure au quelle nous ne pouvons nous permettre de recouper. Nous rappelons également que les largeurs indiquées ne comprennent pas la lisière du tissu. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
pas encore recu ma cde .depuis 8 jours
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Notre Service-Après-Vente est déjà revenu vers vous afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial et nous avons fait remonté directement cette information concernant ce retard auprès des services de Colissimo. Nous restons à votre disposition si besoin par mail ou au 04.22.14.50.00. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis livré en temp et en heure. Extrêmement déçu par la qualité du simili cuir. Une fois piqué, Il se déchire facilement en tirant légèrement dessus. Et le thermocollant ne colle pas
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nos tissus similis sont de qualité, nous vous invitons donc à les piquer avec des aiguilles cuir ainsi qu'un fil polyester. En ce qui concerne notre thermocollant, n'oubliez pas de mettre le côté vernis du côté tissu afin que celui-ci soit maintenant et si nécessaire en utilisant la vapeur de votre fer. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Colis reçu dans les délais, rubans commandés à la hauteur de ma demande. Seul bémol, il manque un article, alors qu il est.bien noté sur la facturation. Démarches à réaliser donc. cet aspect n est vraiment pas top.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cet oubli. Notre Service Après-Vente a prit connaissance de votre prise de contact et nous vous envoyons donc au plus vite le produit manquant. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
DPD m'a proposé une livraison le vendredi 8/06 entre 10h40 et 13h45. J'ai donc bloqué ma matinée afin d'être présent pour la réception de mon colis qui n'est pas arrivé dans le créneau fixé. Une nouvelle livraison était prévue le lundi dans le même créneau horaire. Donc j'ai perdu 2 matinées pour la livraison de ce colis. C'est un peu trop à mon avis.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Notre service client est déjà revenu vers vous à ce sujet afin d'effectuer un impératif de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j'ai commandé de la dentelle élastique : j'ai reçu un tissu élastique si épais que l'on ne peut appeler ça de la dentelle
Désolée
De plus j'ai payé autant de frais de port que de prix de tissu
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, le tissu que vous avez commandé est en vérité de la guipure d'où son appellation "Dentelle guipure" celle-ci est en effet plus épaisse et peut servir à ornementer un vêtement ou un accessoire comme l'indique sa description et le montre son grammage. Nous rappelons que nous disposons d'un service échantillon gratuit. Cordialement Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le nid d abeille a augmenté de 2 euros le mètre d'un seul coup
8.90 au lieu de 6.90 euros du jour au lendemain
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, en effet il s'agissait d'une promotion à durée limitée sur certains de nos tissus nid d'abeille. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mauvais tissu livré, il s'avère que le bon n'est pas en stock Service client réactif et aimable mais inutile...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes réellement désolés du problème que vous avez rencontré avec votre tissu. Nous n'avons en effet malheureusement pas pu obtenir le bon afin de vous l'envoyer et avons donc été obligé de procéder rapidement au remboursement de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu déçu par la couleur du tissus commander , qui ne correspond pas à la photo du site .
Sinon la livraison rapide .
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Coût transport excessif plus délai trop long
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, votre commande était disponible au point relais. Ces frais d'envois sont à seulement 4,99 et votre colis a été envoyé sous 96h comme indiqué dans nos conditions générales de vente. N'hésitez pas à cliquez sur le lien du suivi de votre commande ou à nous contacter par mail ou par téléphone afin de demander la disponibilité de votre colis. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, malheureusement je n'ai plus de suivi de ma commande. En effet je n'ai reçu que les tissus imperméables mais je n'ai pas eu mes toiles collantes et le Burlington noir. Merci de faire le nécessaire
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagréments. Les produits manquants vous ont été envoyés dans un second colis. Nous vous remercions de votre compréhension et vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commandé Samedi aprem, reçu Jeudi Matin. Correct. Le tissu pour chaise longue est abimé sur deux centimètres sur un côté (il y a des fils plastifiés qui sortent du tissus). Sinon OK
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Certains produits de ma commande étaient abîmés. Skai plein de mauvais plis. Très déçue de cette commande.
Cependant livraison rapide.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, notre Service Après Vente est revenu vers vous ce jour afin de vous solutionner le problème rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
On ne m'a pas livré ma commande correctement car on ne s est pas compris et on répond pas à mon mail
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés mais suite au métrage manquant vous nous avez indiqué vouloir un remplacement de tissu et non un remplacement du métrage manquant de tissu. Votre commande a donc été envoyée comme vous l'avez souhaité et nous vous avons mis le bon tissu en remplacement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
(achat de 2 rouleaux de tissus de 30m : 630Euros)
Malgré une demande particulière dû aux délais court que nous souhaitions, la livraison du tissus à été reporter deux fois. Après être aller le chercher nous même à l'agence de transport, à plusieurs kilomètres du lieu de livraison souhaité. Le tissu ignifugé une fois est arrivé taché à plusieurs endroits, donc il n'est pas possible de le laver.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je devais avoir dans mon colis un cadeau vue avec l opératrice après un coup de téléphone il s'avère qu il en ai rien donc très déçu je ne commanderai plus étant que vous honorez pas vos cadeau se n était pas la peine de souhaiter l anniversaire et de me donner un code promo
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, veuillez nous excuser de cet oubli. Comme convenu par téléphone, votre cadeau a été envoyé par courrier directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site agréable et facile à naviguer, mais la livraison a été trop longue... mon paquet devait partir en avion et n'est arrivé que la veille du départ soit 6 jours après la date d'expédition
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés mais nous ne réalisons pas d'expédition par avion. Nous vous rappelons également que notre délai de 72h de livraison ne prend pas en compte le temps de préparation et n'est pas valable lors des jours fériés. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Certains tissus reçus ne correspondaient pas à leur description. D'autres étaient abimés. Contacté, le service client m'a très mal traitée et ne m'a offert qu'un bon de 10 pour réparer le préjudice subi (40 de tissu inutilisable). Assurément ma dernière commande.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Notre Service-Après-Vente est déjà revenu vers vous. Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tissus est annoncer pour décor stand très léger pour cette utilisation vraiment deçu
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tissu taché
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les tissus ne sont comme je le pensais: la gabardine grise est très fluide et fine, je la voyais avec plus de tenue comme la rose, la maille est transparente et le coton licorne est rigide, je pensais que c'était une popeline
De plus tous les tissus deteignent
La gabardine fuschia et le coton à pois sont tels que je pensais (c'est compliqué lorsque l'on ne peut pas toucher)
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bon qualité tissus pour super. Pas trop de choix sur les grandes dimensions
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous vous remercions de votre avis. Nous essayons d'élargir notre gamme de tissu en grande largeur afin de proposer davantage de choix. Dans le cas où vous cherchez un tissu spécifique n'hésitez pas à contacter notre service client au 04.22.14.50.00 ou à l'adresse contact@tissusprice.com Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tissus de très mauvaise qualité. J ai commandé du coton et j ai reçu du tissu plastifié avec une très mauvaise odeur et difficile à laver. Sur 5 tissus différents 4 sont concernés par ces problemes. Complètement déçue.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, vous avez commandé des tissus enduits ce qui explique l'aspect "cirée" ainsi que l'odeur de ces tissus. En effet, ces tissus sont traités avec du vernis à base d'huile de lin pour les rendre hydrofuges. Nous rappelons que nous disposons d'un service client mais aussi d'un service d'envoi d'échantillon. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tissus que j avais commander ne ressemble pas du tout à un gris perle vraiment déçu .
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tissu pour des draps est trop fin, à voir avec le temps. Les couleurs ne sont pas soutenues. Quand le tissu est lavé il est difficile de reconnaître l'endroit de l'envers. Le travail est pourtant le même, faîtes gaffes aux couleurs.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Après paiement aucune livraison...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, votre commande a été livrée comme convenu le 12/04/2018 par votre transporteur DPD. Une signature a également été remise étant donné que le colis été contre signature. Dans le cas où vous n'aurez pas reçu votre colis nous vous invitons à contacter votre agence ainsi que notre SAV par mail ou au 04.22.14.50.00. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçue par le simili cuir effet vieilli brillant écru réf: 1454060241956
en fait il n'a rien d'un simili, on dirait un tissu satiné, je l'avais choisi pour faire un sac à main mais ça n'ira pas du tout, donc je vais vous le renvoyer . cordialement.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu par le temps de livraison: commande professionnelle urgente (96 h annoncé au max).Livraison totalement hors délai: commandé le mardi avant 16 h reçu le mercredi après midi en relais au lieu de chez moi. Message nombreux mais incohérents pour suivre le colis. Bonne réactivité du service client cependant. Sinon les tissus correspondent à mes attentes.
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