Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
Tres déçue par le tutoriel proposé pour la trousse à 2 compartiments.
Vu de côté ( les explications de Pauline sont bien mais on ne voit pas toujours bien ce qu'elle coud car la vue n'est pas dans l'axe de la machine) et fin de vidéo (angles) on entend la voix mais on ne voit rien.
Le tuto écrit est trop succinct et sans photo, depuis 2 ans que les trousses sont vendues, le tutoriel aurait pu être
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que nous mettons tout en uvre pour améliorer notre service et répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.
Aurelie
Tissus Price
SAV/ SERVICE CLIENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de problème qualité et prix sont très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande de plus de 400 Euros le 08 Aout et à ce jour elle est toujours en préparation. J'ai du faire un mail pour savoir ce qu'il se passait et comme seule réponse on m'a expliqué qu'in y avait des problèmes techniques. Mais aucune information sur le délai et pas de proposition de geste commercial.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous sommes désolés de ce désagrément, en effet, nous avons rencontré un problème technique pour l'impression de votre popeline.
Nous sommes contributaires de nos machines et malheureusement quand celles-ci ont un problème, nous faisons tout notre possible pour le résoudre et/ou trouver une solution pouvant convenir le plus rapidement possible.
Nous vous avons envoyé un mail afin de vou
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Malgré des délais parfois longs le service client est au top et la qualité toujours au rendez-vous !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous est la meilleure des récompenses pour toute notre équipe.
Encore merci pour votre confiance et à
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des lingettes démaquillantes et la qualité du tissu éponge est très moyenne. Je n'en prendrai plus.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Presque 60 euros les 4ml de coton gratté, même ignifugé c'est pas cadeaux, si j'avais su que c'était un bête tapsme serai abstenu et en aurai prit au théâtre ou commandé un rouleau de 50ml à la BS pour 200 euros , bref, tant pis pour moi
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande de métrage.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si c
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description et bon rapport qualité prix
A
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Note : 2 sur 5
1 ère commande pas de souci, 2 ème commande, problème d'impression sur tissu... soit disant normal donc si ça ne me plaît pas je le retourne à ma charge...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que le design du produit ne vous plaise pas. Mais nous vous avons indiqué lors de nos échanges de mail, que Le kit ne présente aucun défaut, le motif a été créé ainsi.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l'adresse sav@
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Amélioration à faire sur la qualité du tissu grammaire de l'éponge.
J'aime le choix des impressions., très jolies et l'idée des kits.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande de métrage, ainsi qu'une demande de BAT. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
très déçue par tissu price Ils ont refusé d'annuler ma commande bien que celle ci ne soit pas encore partie en fabrication . Je ne commanderai plus chez tissu price
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que lorsque nous avons reçu votre appel concernant l'annulation de votre commande, celle-ci était déjà imprimée et prête à être expédiée. Malheureusement, une fois qu'une commande a atteint ce stade, il n'est plus possible pour nous de l'annuler.
Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait cause
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour
En fait je n'ai pas reçu ma cde
Le colis s'est perdu apparemment
J'aimerai que tissus Price me la retourne à nouveau !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Suite à votre message du 3 juillet, une réclamation a été faite auprès de votre transporteur et votre dossier a été transmis à notre Service-Après-Vente.
Un mail vous a été envoyé en réponse vous informant que le Service-Après-Vente reviendrait vers vous une fois l'enquête terminée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et au plaisi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Agréablement surprise, la commande correspondait exactement à ce que j'avais commandé. J'ai aussi pris du biais et de la sangle et très bien aussi avec un prix très intéressant.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Bonne experience
A
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Note : 4 sur 5
L'envois et délais de livraison rapide. L'article est conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la qualité du tissu et du choix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande de métrage. Sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si cel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Être plus à l'écoute des clients et ne pas contester une réclamation quand elle est juste. On ne prélève pas le règlement d'une commande pas enregistrée correctement et pas envoyée, .......
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Notre Service-Après-Vente est déjà revenu vers vous pour vous faire parvenir immédiatement les articles manquants suite au bug informatique auquel vous a été sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension et au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne TISSUS-PRICE.com.
Cordialement,
Aurelie
TISSUS
A
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Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide et produits correspondant à la commande. Par contre difficile à joindre au téléphone
A
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Note : 4 sur 5
La qualité et le choix des produits
A
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Note : 4 sur 5
RAS
produit conforme à mes attentes
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
très bon rapport qualité/prix Soin dans la préparation de la commande mais délai de prépation un peu long, toujours de 48 à 72 heures La livraison avec colissimo a tendance à s'éterniser même pour une livraison 24 heures comptez 3 à 4 jours
A
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Note : 4 sur 5
Tissus reçu assez rapidement.
De très bonne qualité
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
scrivete solo in francese senza possibilità di traduzione
Réponse de TISSUS PRICE
Hola,
lamentamos este inconveniente, por el momento la traducción aún no está disponible. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer a nuestros clientes. Te deseamos un buen día.
Atentamente
Aurelia
Precio Telas
Bonjour,
nous sommes désolés de ce désagrément, pour le moment la traduction n'est pas encore disponible. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Nous vous souhaiton
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