Avis clients de TISSUS PRICE

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 37 914 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité des tissus et leur finition, avec de nombreux avis soulignant des couleurs magnifiques, des motifs jolis et des articles beaux qui répondent exactement aux attentes et à la description. La livraison est régulièrement décrite comme rapide, soignée et conforme à la commande, avec des envois efficaces et des produits arrivant en bon état. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme professionnels et amicaux, avec disponibilité, réactivité et appels proactifs pour assurer satisfaction et solutions adaptées. Les clients apprécient également la variété et la praticité du site, ainsi que la possibilité d’impressions personnalisées et des conseils clairs pour l’assemblage.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide des produits commandés.
Navigation sur le site à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes navrés de voir que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous expliquer ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour nous aidera à améliorer nos services.
Cordialement,
Chloé
TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Manque d'informations sur l'épaisseur des tissus que je commandais habituellement... Et très mauvais contact avec la conseillère clientèle à qui j'ai fait part de mes remarques. Vous avez donc perdu une cliente !
Réponse de TISSUS PRICE
Nous sommes navrés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Toutefois, il s'agit de la même feutrine (480 g/m) que vous avez commandée en septembre 2024 et décembre 2023. Le grammage est indiqué dans le titre du produit afin d'aider nos clients à choisir la matière la plus adaptée à leurs projets.
Nous constatons cependant que vous aviez commandé dans le passé une autre feutrine, en 130gr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné mais coupon d'échantillon très petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime le choix des tissus avec des motifs modernes et la personnalisation des tissus! J'aime moins le site internet. Je trouve qu'il n'est pas intuitif, la navigation et les filtres ne sont pas très efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai lavé le tissu avant de le couper comme je fais toujours et la au niveau des plis du tissu en coton créé lors du lavage le tissu c'est décoloré.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après-vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Aurelie Service-Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Couleur et description épaisseurs.fluidité
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV Service-Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tissus avec beaucoup de produits chimiques. Odeur très forte, même après plusieurs jours à l'extérieur et un lavage en machine. Réactions aux yeux, à la gorge, la peau et étourdissements. Je ne commanderai plus.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaite de la qualité des tissus
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie. SAV Service-Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le bleu est vraiment différent de celui à l'écran. C'est malheureusement le risque quand on commande en ligne. Et aussi le stretch n'est que dans un sens. J'aurais bien aimé que ce soit précisé.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne v
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
information précise et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue par la couleur reçue.
J'ai commandé un tissu or qui était jaune.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez de 48 h après la réception de votre commande pour signaler une erreur ou problème dans votre commande. M
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tissu correspond à la description,un peu plus foncé que sur le site, moins lumineux.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
Aurelie.
SAV Service-Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les tissus de kits sont super.
Un petit bémol sur certains tutos qui n'existent pas c'est dommage mais je me suis débrouiller.
Livraison rapide aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison sont rapides.
Les coupes des tissus ne sont pas du tout droites
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous rappelons que nous ajoutons 5 cm de marge supplémentaire au tissu pour compenser les décalages de coupe qui pourraient se produire.
Si vous rencontrez plus de 5 cm de déviation, nous vous invitons à prendre contact avec le service SAV par mail avec photos pour que nous puissions constater le problème rencontré.
Cordialement
Aurelie
Tissus Price.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
super kit, rien à dire sur la qualité du tissu par contre aucune explication pour réaliser le projet.
J'ai du aller sur YouTube pour avoir accès à un tuto.
Je trouve dommage, c'est le seul point que je n'ai pas apprécié.
C'était ma première commande.
Bonne soirée.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous informons que le tuto couture est disponible dans la description du produit. En effet, il y a un lien direct vous dirigeant sur notre blog.
Nous vous informons aussi que vous avez accès au blog directement via notre site en haut à droite, où vous pouvez retrouver tous les tutos des kits proposés sur notre site.
Nous restons à votre disposition au 04.22.14.50.00
Cordialement
Au
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des kits
Un des tissu a un defaut d'impression.
De plus les kits sont incomplets , il manque les cordons et les explications.
Le tissu s'effiloche et donc tres difficile à travailler.
Petit point positif les motifs sont tres beaux.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Si vous rencontrez un problème sur votre commande, nous vous demandons de contacter directement le service client au 04.22.14.50.00.
En ce qui concerne les kits, il ne manque pas le cordon. Il est noté dans le descriptif du produit que vous pouvez :"Complétez votre panier avec la cordelette, vous aurez besoin de minimum 3m de cordon pour confectionner votre sac à lien (voir nos produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande livré dans les délais et conforme au visuel.
J'aurais aimé quelques explications de montage jointe mais on retrouve tuto sur le site.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ravie des patrons ponchos imprimés ! Mais déçue des tissus pour foulards , couleurs fades qui ne correspondent pas avec celles du site.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie SAV service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Sachez que nous vous avons envoyé une étiquette retour depuis le 24 Octobre et que vous ne l'avez toujours pas utilisé.
Si vous rencontrez un souci d'ordre technique, nous restons joignables au 04.22.14.50.00.
Cordialement
Aurelie
Tissus Price
SAV-Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'étais très satisfaite au début mais à l'utilisation je me suis rendue compte que le tissu file. J'ai acheté un tissu imprimé en popeline
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous sommes désolés que votre article vous déçoit, cependant si le produit "file' c'est que vous n'avez pas effectué d'ourlets à votre tissu. Par conséquent, un tissu qui n'est pas arrêté, peu effiloché sur les bords. N'hésitez pas à contacter le SAV pour demander conseil.
Vous pouvez nous joindre sav@tissus-price.com ou au 04.22.14.50.00.
Cordialement
Aurelie
Tissus-Price/ sav-service c
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tissus de bonne qualité, un service client super , jamais déçue !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie SAV service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, vous ne répondez pas à mon mail j'ai eu des difficultés pour assembler car les pages ne sont pas numérotées
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
suite à votre mail du 11/10, 22:07, nous vous avons répondu le 14/10, 10:06, car nous sommes fermés le samedi et dimanche.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu ce mail vous obligeant nous mettre une étoile. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables.
Nous restons à votre disposition, pour tout complément d'information.
Cordialement
Aurelie
Tissus Price
SAV/Service cl
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie SAV service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J ai passé commande pour une valeur d environ 49 euros. Puis une deuxième d environ la même somme. J ai bien reçu la marchandise....
Par contre, je n ai pas pu participer au tirage au sort afin de gagner des bons d achats ou même une brodeuse parce que la commande devait être de 49,95 euros !!!!!! Je pense que je ne vais pas recommander d ici quelques temps : le temps de me calmer.....
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous comprenons parfaitement votre déception de ne pas avoir pu participer au tirage au sort. Cependant, pour participer au tirage au sort, le montant minimum de commande doit effectivement être de 49,90 €, comme précisé dans nos conditions. Il aurait donc été nécessaire d'ajouter un petit article supplémentaire à votre panier pour atteindre ce seuil et ainsi participer au tirage. N'hésit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
très très déçue de ma dernière commande de biais l'orange avais de gros morceau de scotch marron en pleins milieu vraiment décevant !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous vous avons envoyé un mail pour prendre contact avec vous.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l'adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Quelques petits défaut d'impression. Facile à travailler.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous regrettons de voir qu'il y avait des défauts sur l'un de vos kits, n'hésitez pas nous contacter afin de voir ensemble la meilleure solution à apporter à l'adresse sav@tissus-price.com ou au 04.22.14.50.00. ! Cordialement, Aurelie SAV - service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix.
Dommage qu'il ne fassent pas du clic & collect, pour les gens habitant aux alentours, car les frais de port son très cher.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
nous sommes désolés pour les frais de port, en effet, vous n'avez pas sélectionné dans la partie France "France 83-13-06" afin de bénéficier des frais de port réduit à 3€ et gratuit pour toute commande supérieure à 29.90€.
"Pour les départements 83-13-06 : 3,00€ TTC (gratuit pour toute commande supérieure à 29,90€ d'achat"
https://www.tissus-price.com/content/1-livraison
Cordialement, Au
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J apprécié les grandes largeurs de tissus.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez laissé à propos de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurelie SAV service client