Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
La commande est traitée rapidement, la livraison rapide et les produits de bonnes qualités. (commande le 21 janvier au soir et livrée mercredi 25 janvier matinée) Je conseil sans problème les produits du site tissus-price.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
déçue entre la présentation photo du produit sur le site et la réalité après réception.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Couleur des tissus ne correspondant pas vraiment à la photo mais livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien appréciée l'appel pour le changement de produit compte tenu de la rupture de certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas de livraison au bout d'une semaine? Est ce normal??
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré, une réclamation a été faite auprès du transporteur.
Notre service client se chargera de vous recontacter dans les plus brefs délais afin de vous effectuer un geste commercial.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement
Corinne
TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Frais de livraison au domicile trop élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les 2 echantillons de velours sont nuls : le noir ressemble à de la feutrine et le beige est verdâtre et ne ressemble pas du tout à du velours.
grande amabilité des vendeurs. livraison impeccable et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
J'avais demandé une livraison au bureau de poste.
Mais personne ne m'a prévenu que mon colis était arrivé
Merci la Poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé au préalable des échantillons avant de commander mon tissu, et le tissu reçu ne correspond pas du tout à l'échantillon. J'ai envoyé deux messages et je n'ai toujours pas de réponses. Je suis professionnelle et je ne peux pas me contenter du tissu reçu quand mes clientes ont choisi la couleur de l'échantillon. Merci de me répondre et de trouver une solution.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Notre Service Après Vente est revenu vers vous concernant ce désagrément afin de vous proposer une solution. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site, toujour satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bjour, pour ma 1ere commande pas eu de souci. Le tissu commandé de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il faille atteindre 69,90 euros pour ne pas avoir de graisse livraison à ajouter.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés mais nous avons subi des hausses de tarifs par nos fournisseurs et une hausse du prix des transporteurs qui nous amènent à procéder à des réajustements tarifaires.
Afin de ne pas le répercuter sur nos produits, nous avons décidé de l'impacter sur le franco de port qui s'élève à 69.90.
Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Contente de mon tissu mais déçue par une demande faite en effet dans la commande j'avais demandé à avoir 3x1m au lieu de 3m en une seule fois et on en n'a pas tenu compte
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés mais nous n'effectuons pas de service de découpe comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
déçue de la qualité des élastiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité des tissus décevante, les couleurs ne correspondent pas toujours à la photo
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Doublure gris clair qui ressemble plus à du vert eau, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaite aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le colis a été bourré dans la boite à lettre au lieu d'être monté à l'étage. Mais les délais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tissus correct, meme si la percale normalement est plus lisse, plus douce, mais bon prix tres intéressant parce qu'en solde. livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tissu + flashy que celui acheté il y a 1 an. Pas le même bain probablement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai eu la très mauvaise surprise de découvrir un tissu de très mauvaise qualité, sans aucune tenue. Je ne sais pas comment je pourrai l'utiliser A mettre dans le placard?
Pour le moment je n'ai aucune envie de recommander chez Tissus Price
MNG
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien. Rien a dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison très lente
Tissu taché et colis déchiré ...
Nul
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Corinne TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tissu reçu avec énormément de tâches et surtout aucune réponse du service client et commande qui n arrive pas les temps
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Suite à votre réclamation du 17.01 au sujet d'un tissu reçu taché, le sav est revenu vers vous le 18.01 en retour de votre mail (nous vous conseillons de vérifier vos courriers indésirables) et reste dans l'attente d'éléments complémentaires de votre part pour solutionner ce désagrément.
Cordialement,
Corinne
TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai reçue mon tissus rapidement mais attends la réponse du service client suite à une erreur de tissus à la récéption du mon colis ... commande pas respectée cette fois-ci
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, notre Service Après Vente est revenu vers vous afin de solutionner le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement. Ne correspond pas tout à fait à ce que je voulais, mais le service échantillons est désactivé jusqu'au 20.02.2018. Donc je n'ai pas pu le voir de visu avant de commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Juste un petit bémol sur la livraison car je l'avais demandé en relais colis et soit disant le colis était trop gros donc il a fallu donner une autre adresse (celle de mon travail en l'occurence) et en fin de compte le colis n'était pas gros il était long car il y avait une toile cirée sur un rouleau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suivi ete pas rapide pas beaucoup d explication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandises bien reçu, n'est pas encore eu l'occasion de m'en servire. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très belle qualité des articles, prix très intéressants c'est pour cette raison que je commanderais encore
par contre pas de réponse aux mails du service client, mais très bon accueil au téléphone de ce service. il est préférable d'appeler que d'envoyer un mail si on veut une réponse
livraison 15 jours après la commande j'ai trouvé un peu long le délai
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé du désagrément que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande qui a subit du retard. Un geste commercial vous a été envoyé ce jour directement par mail afin de nous en excuser. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
l'un des articles n'a pas la couleur que j'avais vu, je l'avais commandé par ce qu'il était marron foncé, alors que celui que j'ai reçu est plus clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits conformes cette fois ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, commande conforme, mais écriture rouge (80m) sur tissu blanc. Heureusement, j'ai pu le faire passer sur une chute...
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