Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
Livraison très rapide mais sur les 4 tissus aucun ne mesure 1 mètre comme commandés ! Nous sommes entre 95 et 97 cm !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, notre SAV va vous contacter au sujet de ce problème afin de pouvoir vous apporter une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
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Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande qui devait m'être livrée à domicile. Ma commande a été livrée dans un relais colis. J'aurais pu aller la récupérer si le relais en question avait été situé à moins de 320 kilomètres de chez moi !!!! Depuis je n'ai pas de nouvelles de ma commande.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes vraiment désolés qu'un tel désagrément ce soit produit avec votre transporteur. Comme indiqué par téléphone nous avons effectué le nécessaire auprès de votre agence livreuse afin d'éviter de nouveau ce genre de problème et vous avons également fait part d'un geste commercial par mail. Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordi
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
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Note : 4 sur 5
La qualité des tissus
Vous pouvez améliorer le délai de réponse du service client aux mails (1 semaine après toujours pas de réponse...) et le délai de préparation de la commande et informer de l'expédition du colis.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
Aucune nouvelle de la commande passée jeudi dernier
Le paiement a été acceptée
Et aucun envoi, aucun mail
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Votre colis a été livré au point relais DH le 15/12/2021. N'hésitez pas à récupérer votre commande en vous munissant d'une pièce d'identité.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 2 sur 5
Comment passer il y a 7 jours et toujours pas expédié !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Votre commande a été livrée au point relais choisit le 14/12/2021. N'hésitez pas à la récupérer en vous munissant d'une pièce d'identité.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai rien recu à ce jour et vous demandez une évaluation ???
A
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Note : 3 sur 5
Déçu pour le délai de livraison de ma dernière commande toujours en attente....
A
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Note : 4 sur 5
Les frais de port gratuits dès 49 d'achat serait top
A
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé du tissu en largeur 160 cm alors qu'il n'en fait que 140.
Plusieurs appels passés au service client restés sans réponse
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément, comme convenu par téléphone une étiquette de retour vous a été effectué afin de récupérer le tissu reçu par erreur et de vous effectuer son remboursement.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Donnez un mode d'emploi
A
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Note : 3 sur 5
délais trop longs je n'ai pas encore reçu ma commande
A
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Note : 4 sur 5
Rien a dire sur le tissus, par contre j ai payer des frais de port pour une livraison à domicile et mon colis a été livré en point relais. C est pas du sérieux. J ai envoyé u e réclamation, mais je n ai pas reçu de réponse.
A
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Note : 2 sur 5
Je ne l'ai toujours pas reçue !
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, je crains que le bureau de poste que vous avez choisit pour la livraison de votre colis ne vous ait pas prévenu de sa mise à disposition. Votre colis a bien été livré le 18/11 en bureau de poste soit 3 jours après la passation de votre commande. N'hésitez pas à le récupérer en vous munissant d'une pièce d'identité.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Tissus de qualité mais 2 livraisons en point relais alors que j'avais choisi a domicile !!!
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
Plus d'une semaine après ma commande, celle ci est toujours en préparation...
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Pas de nouvelles de ma commande qui devait être livrée le 07/11/21
A
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Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup vos tissus mais le microfibré trop fragile à coudre en lingettes ronde et no comprende por le turban cheveux
Mais aussi non tout le reste formidable.
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité
A
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Note : 3 sur 5
calendrier de l'avant sur l'annonce etait gris , reçu en beige , je n'aime pas .
le tissus motif marron defaut d'impression, pas renconté dans le beige, certain rond des étoiles, ne sont pas rond (heureusement ce dessin me sert de support pour matelassage donc il est caché lors de la couture
La qualité des lingettes ne me satisfait pas par rapport à celle que j'avais reçu au par avant, par contr
A
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Note : 3 sur 5
j'ai commandé le 30 octobre et je ne serai pas livré avant le 9 novembre c'est trop long ...j'ai commandé avant un weekend et je n'ai pas reçu pour le weekend suivant...
A
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Note : 3 sur 5
Basique, rien d'exceptionnel ni dans les matières, ni dans le traitement des commandes.
A
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Note : 2 sur 5
Colis non reçu
A
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Note : 4 sur 5
Les kits sont rarement disponibles en magasin. C est bien dommage obligé de faire une commande internet au lieu de passer directement au magasin.
A
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Note : 4 sur 5
Rien car vous avez fait éjà le mieux
A
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Note : 4 sur 5
la qualité du tissu, kit couture gigoteuse manque d'explication même avec le tuto
mettre aussi pour le kit le complément à acheter (fermeture éclair, pression ....)
A
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Note : 1 sur 5
pas encore reçu le colis
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Le prix est bon par contre les tissus sont bien plus ternes qu'en photos, déçu du manque de vivacité des couleurs par rapport à la photo du site. Dommage
A
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Note : 4 sur 5
J'ai trouvé que l'éponge bambou n'est pas d'une qualité aussi bonne que celle que j'utilise habituellement.
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long
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