Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
La couleur rouge ne correspond pas au rouge sur votre site. Celui-là est plus orangé..
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas à vos attentes.
Les couleurs affichées sur un écran peuvent toutefois différer de la réalité. Plusieurs facteurs peuvent influencer leur rendu, notamment les réglages de votre écran (luminosité, contraste, calibration) ainsi que les conditions dans lesquelles les photos ont été prises, comme l'éclairage.
C'est pourquoi une légère différence de teinte entre le produit reçu et son affichage sur notre site peut être constatée.
Pour éviter toute déception, il est également possible de commander un échantillon avant l'achat. Cela vous permet de vérifier la couleur dans les conditions d'éclairage de votre choix et de vous assurer qu'elle correspond bien à vos attentes.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Tissus Price
P
Patrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
jamais reçu !!!!!!
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Cette référence de commande correspond à des frais de port liés à l'envoi d'une commande. Ne correspondant pas à une commande, celle-ci n'a pas pu être expédiée.
Cordialement,
Tissus Price
C
Céline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Aucune réponse du service client à ma demande
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Le délai de 2 jours ouvrés indiqué correspond uniquement au transport.
Votre commande étant composée de produits imprimés à la demande, un délai de 2 à 3 jours ouvrés est nécessaire pour leur fabrication. Il faut donc compter un délai total d'environ 5 jours ouvrés (fabrication + expédition).
En règle générale, les commandes sont livrées dans un délai d'environ une semaine après leur validation.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Le Service Client
Tissus Price
L
Lou T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Je pensais que le tissu étais du 100% coton je me retrouve avc un tissu lycra je pense que je vais quand même fait une création avec
M
Motomi V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Je commande régulièrement des tissus chez Tissus Price et c'est la 3ème fois que je reçois avec défauts de tissus, défauts d'impréssions, tissus avec des tâches. J'ai accepté un code promo à la place d'échange de produit pour la 2ème défaut d'impréssion consécutive pour le même motif. Finalement on m'a dit que le code promo est déjà expiré! (Sans donner la date de la fin de la validité) C'est vraiment domage, les motifs sont assez jolis en général, mais il y a pas mal de défaut. J'ai comandé 5 fois sur ce site et réceptionné 4 tissus avec des défauts. Bien evidement ce sont des tissus 'produits neufs' sur commande, non des produits de déstockage.
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Le tissus transat n'avait pas les embout pour mettre le tissu directement dans le transat j'ai du faire coudre les embouts des tissus pour qu'ils s'inscrivent dans les transat! cela m'a couté deux fois le pris=x des tissus !! cdlt
B
BELLON M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Le Tutto ne correspond pas au velours épais que j’ai reçu. Je ne suis pas arrivée à coudre la anses
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Les tutos sont conçus pour s’adapter à toutes les matières Il faut simplement ajuster le matériel utilisé, notamment choisir une aiguille adaptée au tissu (plus épais pour du velours, par exemple). N’hésite pas à adapter aussi la tension et le type de point pour faciliter la couture des anses.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Tissus Price
M
Mariepaule B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Très satisfaite
C
corinne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Tissu très bas de gamme
M
Maryvonne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Très bien conforme à ce que j’attendais
N
Nathalie E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Bonjour, je profite de votre sollicitation pour vous notifier que je n'ai pas eu la quantité de métrage commandée. J'ai passé une commande de 9m et j'ai reçu 8.30 m. Votre tissu servira à fabriquer une partie des costumes pour un spectacle d'enfants et a été calculé au minimum car budget très serré. Si j'avais reçu 9,30 m j'aurais mis 5 étoiles avec un remerciement pour la coupe généreuse. Merci d'avance pour votre diligence. Cordialement
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Notre Service-Après-Vente va revenir vers vous pour vous faire parvenir immédiatement le métrage manquant. Nous vous remercions de votre compréhension et au plaisir de vous retrouver sur notre boutique en ligne TISSUS-PRICE.com. Cordialement-Service-Client
V
Violene M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Cliente régulière et fidèle mais très déçu de cette commande particulièrement des lingettes chats qui une fois cousues sont toutes élimées sur tout un côté impossible à offrir !!!! du coup j'émet des réserves quant à une prochaine commande limées
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous comprenons votre déception. Pour les lingettes pour chats, il est normal que les poils longs puissent légèrement s’écarter sur les côtés après la couture. Cela n’altère en rien leur qualité ni leur utilisation, mais nous comprenons que cela puisse poser problème si vous souhaitiez les offrir.
Nous prenons néanmoins vos remarques très au sérieux et les transmettons à notre équipe afin d’améliorer nos produits. Nous espérons que malgré ce petit détail, vous pourrez profiter de vos lingettes et que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Merci encore pour votre fidélité et votre compréhension.
Tissus Price
N
nadege B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Je n ai pas réceptionné ma commande dialogue pas tres correct ! Et toujours dans l attente d une réponse. Je suis extrêmement déçue
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message concernant votre commande.
Votre colis a été expédié le 12/01 et était disponible le 14/01 dans le point relais de votre choix. Colissimo vous a adressé un e-mail le 14/01 pour vous avertir, puis une relance le 16/01. N’ayant pas retiré votre colis, Colissimo a procédé au retour à l’expéditeur le 19/01.
Nous avons reçu votre message le 28/01 et avons traité le remboursement de votre commande le 02/02.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu les notifications de Colissimo et comprenons votre déception.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
Le service client
Tissus Price
L
Lydie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Envoi rapide mais dentelle élastique que dans un sens contrairement à l'annonce
D
Dee M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Impression de mauvaise qualité, j'ai commandé du velours et j'ai reçu quelque chose de bon marché et ressemblant à du néoprène. Je n'utiliserai jamais.
Avis traduit
B
Brigitte T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Tissus de bonne qualité mais mal coupé (commande 1m : 1m d'un côté du lé mais 96cm de l'autre côté). A votre disposition pour vous communiquer les photos des mesures
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour l’intérêt porté à la qualité de nos tissus. Nos coupes sont réalisées à l’aide d’équipements calibrés et régulièrement contrôlés, ce qui nous permet de garantir les métrages annoncés.
À ce titre, un écart de longueur sur une même coupe tel que celui que vous indiquez ne correspond pas à nos standards de fabrication.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Tissus Price
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Le simili cuir reçu n'est pas de la même teinte que j'espérais. J'avais auparavant demandé des échantillons de couleur pour être sur de la teinte et à la livraison la teinte du tissu n'était pas celle escompté. J'ai demandé un retour sans frais, cela m'a été refusé... Je suis très déçu du service après vente de Tissu price... même pas un geste commercial....
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés que la teinte du simili cuir reçu ne corresponde pas à vos attentes.
Toutefois, nous tenons à préciser que l’échantillon de couleur auquel vous faites référence date de plusieurs années. Depuis, notre fournisseur de ce simili cuir a changé, ce qui implique des variations possibles de teinte malgré une appellation similaire. De ce fait, l’échantillon en votre possession ne pouvait malheureusement plus correspondre exactement au produit actuellement commercialisé.
Ces informations expliquent pourquoi la teinte livrée diffère de celle espérée et ne permettent pas de considérer cela comme une non-conformité du produit. C’est pour cette raison que nous ne sommes pas en mesure de proposer un retour sans frais.
Nous restons néanmoins attentifs à votre satisfaction et vous invitons, pour de futures commandes, à demander des échantillons récents afin de vous assurer de la teinte exacte des produits en cours de vente.
Cordialement,
Le service client Tissu Price
S
Sandrine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Il faut faire très attention de tout bien lire de A à Z
M
Mara L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
On ne m'a pas averti qu'il s'agit d'une petite taille et je m'en suis aperçu seulement après avoir decoupe le tissu et après essai. Cependant je garde l'article pour faire un cadeau.
C
claire T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
site pour commander très mal fait pour les mini-gants de toilette, très déçue...
M
Marie Etienne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
C'est une premiere commande et je n'avais pas vu que le type de tissu etait au choix. J'ai donc commandé un tissu provencal avec des cigales en sachant que les tissus provencaux sont tous en coton. J'ai reçu du polyester qui ne correspond pas à mon besoin. Je saurai pour la prochaine fois
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Je trouve le tissu très décevant. J imaginais un truc tout doux genre teddy et en plus j en ai pris 4m........
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit.
Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour.
Nous restons à votre disposition. Cordialement, . Service-Client- Tissus-Price
A
Aurelie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
La couleur de la photo n’est pas représentative de la couleur du tissu reçue. Bonne qualité mais déçue.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Service-Client- Tissus Price
C
Cindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
La couleur n'est pas du tout fidèle a la photo
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour Cindy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la couleur de votre tissu ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous veillons à améliorer la précision de nos visuels. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe TISSUS PRICE
F
Fabienne W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Delai de livraison beaucoup trop long. J'ai acheté un ouvrage en kit qui a mis presque 3 semaines à arriver. Lors du déballage, aucune instruction quant à la réalisation de l'ouvrage, aucune notice explicative. Achat très decevant dans sa globalité
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour chaque kit, un tutoriel détaillé est disponible directement sur la page produit correspondante, ainsi que sur notre blog. Nous vous invitons à le consulter afin de vous guider dans la réalisation de votre ouvrage.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
L'équipe Tissus Price
F
fabienne K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Livraison rapide et soignée. Biais blanc de bonne qualité. Par contre sur les 10 rouleaux commandés, je suis très déçue de certains rouleaux :les raccords étaient collés bord à bord et non cousus... Il faut les reprendre. Je l'ai signalé au service client, et reçue une réponse toute faite (renvoi des rouleaux non conforme, au risque d'en recevoir des semblables...)
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant la livraison et la qualité générale du biais. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que certains rouleaux présentaient des raccords collés au lieu d’être cousus : ce n’est pas la qualité que nous souhaitons fournir.
Concernant votre précédent échange avec notre service client, nous tenons à préciser que le message que vous avez reçu ne mentionnait à aucun moment que vous pourriez renvoyer les rouleaux" au risque d’en recevoir des semblables". Ce qui vous a été proposé est un retour afin d’obtenir un avoir ou un remboursement.
Cordialement
Tissus Price
A
Annick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Tissu décrit comme BLANC rayé noir Pas du tout blanc, mais TRES écru Très moche sur un mur, lui, bien blanc
R
Régine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Je n’ai pas reçu ma commande. Cela devait être une enveloppe, je pense, car c’était un échantillon. Du coup je ne pourrais pas faire la commande prévue, environ 4 métres de velours côtelé. Dommage !!!
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Un avoir d’un montant équivalent à votre commande a été crédité dans votre espace client le 31/10/25, afin que vous puissiez recommander votre échantillon.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci pour effectuer votre nouvelle commande.
Cordialement,
Tissus PRICE
M
Martine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
j'ai commandé un tissu vichy rouge qui était annoncé avec des carreaux de 10 mm de coté et en fait ils ne font que 5mm. ce n'est pas en accord avec celui que j'ai déjà et avec lequel j'ai déjà cousu des rideaux. je suis déçue.
V
Vanessa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Produits de qualité, mais de nombreux problèmes avec le site internet, la livraison (déposé ailleurs qu'au point demandé) et surtout le service client Tissus Price qui se décharge de tout (on doit se débrouiller...) et s'avère tout aussi désagréable au téléphone que par mail, dès qu'il y a un souci.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfaite. Cependant, vous avez contacté notre service après-vente pour demander une intervention auprès de la société Colissimo afin de modifier votre point relais, car vous ne souhaitiez pas vous y rendre. Malheureusement, nous n’avons aucun pouvoir sur les décisions de Colissimo.
Nous vous informons que Colissimo se réserve le droit de modifier le point relais d’un client lorsque celui-ci est fermé ou complet.
Ils suivent un règlement propre à leur société, sur lequel nous n’avons aucune influence.
Cordialement
Tissus price
G
Günter O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Première commande non reçue, aujourd'hui lors de la deuxième commande, peu après le paiement via Paypal, la connexion Internet avec tissue-price était perturbée ou interrompue !
Avis traduit
F
Françoise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Très déçue
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes navrés que les produits ne vous conviennent pas.
Nous vous avons envoyé nos conditions de retour le 06/10, et n’avons pas encore reçu de retour de votre part.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Tissus Price
D
Delphine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Malheureusement le colis est arrivé avec 6 jours de retard (annoncé pour le jeudi 4 septembre, disponible en retrait que le mercredi 10 septembre) et nous en avions besoin pour le samedi 6 septembre.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison.
Votre commande a bien été enregistrée le vendredi 29 août en soirée. Nous l’avons traitée dès notre réouverture le lundi 1er septembre et expédiée le mardi 2 septembre. En temps normal, les délais de La Poste sont de 48 h, ce qui aurait dû permettre une livraison avant le 6 septembre.
Malheureusement, un retard indépendant de notre volonté est survenu lors de l’acheminement par La Poste, et le colis n’a été disponible en point de retrait que le 10 septembre. Nous regrettons sincèrement ce contretemps, mais une fois le colis remis au transporteur, nous n’avons malheureusement plus la main sur les délais de livraison.
L
laetitia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Je n’ai pas reçu mon colis, il a été perdu tissus price ne veut pas me rembourser malgré mes réclamations auprès de colissimo
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous tenons à vous confirmer que votre colis n’est pas perdu. Il vous attend dans votre point relais, comme nous vous l’avons indiqué par e-mail le 11/09 suite au retour d’information de Colissimo.
Conformément à nos conditions, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement pour une commande qui n’est pas perdue.
Votre colis est disponible depuis le 05/09 à l’adresse suivante :
Point Relais ABDEEPHONE
17 Rue de Paris
94000 Créteil
Nous vous invitons à le récupérer dans les plus brefs délais.
S
Stéphanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Les tissus sont de qualité et le prix est là. Cependant d'une commande à une autre les couleurs ne sont pas les même et quant au service client que dire sinon qu'il ne sert à rien, le client n'est bon qu'à acheter. Aucune considération, aucune excuse en cas d'erreur alors même que je dépense en moyenne 2000€/an chez Tissus Price. Et attention car il impossible de joindre cette entreprise par téléphone. De plus la livraison est longue et toujours payante quelque soit le montant de la commande. Je prospecte pour changer de fournisseur.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité et vos commandes régulières chez Tissus Price. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et souhaitons clarifier la situation.
Sachez que notre service client a traité tous vos mails sans exception. La personne responsable des impressions était exceptionnellement absente, ce qui a pu retarder notre réponse. Dès son retour, une solution vous a été proposée et votre commande a été réimprimée à nos frais afin de corriger le problème rencontré.
Concernant la différence de couleur, elle provient d’un réglage technique de la machine d’impression, effectué pour obtenir un rendu de meilleure qualité et des couleurs plus éclatantes.
Nous comprenons que ces désagréments aient pu nuire à votre expérience, mais soyez assuré(e) que notre service client a pleinement rempli son rôle et que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services, tant sur la qualité que sur les délais.
Cordialement,
L'équipe de Tissus Price
E
ELINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Très déçue par la qualité des tissus que je ne pourrai pas utiliser. Le rendu est très différent des photos sur le site.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Aurelie. SAV – Service-Client
L
Laurence V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Tissu trop épais malgré le conseil donné par téléphone de TissuPrice Couleur non conforme Rose < Orange clair
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Vous souhaitiez un coton très fin avec un peu de transparence.
Actuellement, nous disposons uniquement de trois qualités de coton :
Popeline 120 g (la plus fine),
Crétonne 156 g,
Toile de coton 230 g.
Nous sommes désolés, mais nous n’avons pas de coton plus léger que la popeline 120 g.
Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Aurelie.
SAV – Service-Client
V
Vanessa N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J’ai commander en pensant que c’est une trousse déjà faite! Donc je me retrouve avec un kit où j’ai rien pour coudre
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu.
Comme indiqué dans le descriptif :
"Ce coupon, imprimé sur tissu, permet de confectionner une trousse personnalisée à 2 compartiments ainsi qu’une petite trousse d’écolier assortie."
Cordialement,
L’équipe Tissus Price
V
Van T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Tissus de faible qualité
A
Andrée G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très bien
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