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E
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu !!!! Argent débiter tout suite !! Essai d appeler personne ne decroche ! Site à fuir !!!
Avis clients de Tissus et Nappes Westeel
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 124 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site "Tissus et Nappes Westeel" se distingue par la qualité des tissus, souvent décrits comme solides et colorés, qui répondent parfaitement aux attentes des clients. Les délais de livraison sont respectés, avec de nombreux commentaires soulignant une réception rapide et soignée des commandes. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et sa disponibilité, permettant de résoudre rapidement les éventuels problèmes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
J'ai enlevé une étoile pour les délais de livraison. Sinon, satisfait de la qualité de la marchandise.
A
Note : 4 sur 5
malgré un petit couac dans la livraison, TISSUS ET NAPPES WESTEEL sont d'une grande amabilité au téléphone pour le suivi de commande, et leurs prix sont très compétitifs avec un large panel de tissus en tout genre.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité expédition serieux doublure polaire de bonne qualite
M
Note : 4 sur 5
Réponse et expédition rapide .Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu plus tard qu annoncé, mais l eponge est conforme à mon attente. Douce et très jolie couleur. Par contre un peu déçu car le tissu est vendu par 50cm et non 1m. l information est écrite un peu trop bas sur le descriptif. Sinon je recommanderais sans souci.
D
Note : 4 sur 5
tissu de bonne qualité et correspondant à la photo sur le site, juste attention à la température du fer les poils se collent.très contente de mon achat
C
Note : 4 sur 5
Tissus identiques à la photoDélai de livraison sous 10 jours
V
Note : 4 sur 5
Tissu de bonne qualité, livraison rapide, correspond bien à la photo. Dommage qu'il n'y ai pas de points d'arrêt sur les 2 côtés découpés.Merci
A
Note : 4 sur 5
J'adore car beaucoup de choix, dommage qu'il que y a d,e suivie de commande et d'envoi .même sur mon compte. Heureusement qu'ils répondent aux messages.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pris une commande assez importante pour juger...ceci dit la qualité à l air satisfaisante.... mais pas encore lavé...
E
Note : 4 sur 5
Beaus tissus, expédition rapide et prix compétitif.
A
Note : 1 sur 5
Livraison extrêmement longue, délai non respecté car erreur d'étiquetage et aucunes compensations financières pour ce désagrément malgré ma demande. On ne répond plus à mes emails...Je ne pense pas que je commanderais à nouveau.Dommage
A
Note : 4 sur 5
La photo matchait correctement le motif. Dommage qu'il soit arrivé plissé indéfinissable même après repassage
A
Note : 4 sur 5
Les produits étaient fabuleux! J'ai commander sans hésiter.Cependant le site ne calculais pas les frais correctement pour une expédition vers la Réunion, j'ai du faire des paiements par virement, le delai de traitement fut très long puisque les commandes passées le 28 Mars n'ont été expédiés que le 17 Avril
S
Note : 1 sur 5
Ayant payer pour une livraison rapide. Cela n'a pas du tout étais rapide j'aurais su j'aurais pris livraison standard
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, Ma commande n'était pas complète, je n'ai reçu qu'un seul palis sur 4.
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Settouti, Vous avez commandé 4 quantités de polaire grisSachant que le prix affiché sur le site est pour 50cm (ceci est indiqué sur la fiche technique de chaque tissu).Vous avez donc commandé 2m de polaire gris, ce que nous vous avons envoyé.Donc, nous ne comprenons pas bien votre commentaire... ??
A
Note : 4 sur 5
M
Note : 1 sur 5
Le tissu devait être blanc, mais celui que j'ai reçu est rose pâle. Dommage
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Cervotti, Nous n'avons pas de coton enduit rose pâle. Le tissu que vous avez acheté est un coton enduit nacré blanc. Le nacré provoque des reflets rosés sur le tissu, ce que vous n'avez pas sur un enduit mat.Bien à vous,Karl de Tissus et Nappes Westeel
A
Note : 4 sur 5
B
Note : 2 sur 5
Aucune communication du fait que mon colis a été déposé ailleurs que l'endroit prévu, pas de réponse à mon message pour savoir où il était !!! Heureusement qu'une personne du nouveau dépôt m'a téléphoné pour m'avertir qu'il l'avait chez lui dans son commerce, sinon il l'aurait retourné à votre entreprise !!! Communication nulle de votre part qui ne m'incite pas à recommander chez vous.
V
Note : 2 sur 5
Bien déçue de ma dernière commande il manquait un métrage de tissu à la réception de celle ci
Avec un petit mot manuscrit pour me prévenir que je bénéficie d'un avoir en contrepartie. Un tissu coton imprimé est abîmé il y a des petits trous à chaque extrémité
j'ai envoyé un mail avec des photos mais pas de retour. Malgré que le reste soit satisfaisant je ne pense pas refaire un achat même pour utiliser mon avoir !
C
Note : 4 sur 5
Tissu livré rapidement. Conforme à ce que je pensais. Très contente
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 17 janvier Pas reçu ma commande j ai envoyé un mail pour savoir où était mon colis ,excuse pour le retard et mail me précisant que mon colis est en point relais pour le 6 02 .Rendue sur place pas de colis car il est reparti?????
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Bauduin, Votre commande a été expédiée le 23 janvier par nos services. Ensuite chronopost, vous avertit par mail que votre colis est arrivé. Il faut bien penser à vérifier vos mails de livraison, auquel cas le colis repart s'il n' a pas été retiré...Mais ne vous inquiétez pas, nous allons procéder à une relivraison du colis, dès qu'il nous revient.Cordialement, L'équipe Tissus et Nappes Westeel
C
Note : 1 sur 5
Commande prise avec un délai de réception en 24 h payé plus de 10 pour ce service et j'ai reçu la commande 5jours plus tard, manque 1m de tissu ,très déçue je ne recommanderai plus
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Baillot, Toutes nos excuses pour ce retard. En effet, il y a eu un retard de livraison pour votre commande. Vous auriez dû nous contacter par téléphone, on vous aurait dèjà dédommagé de la différence d'une livraison express avec une livraison classique. En prenant connaissance aujourd'hui de votre message, nous vous remboursons la différence de livraison ce jour.Attention: Pour le métrage, le prix indiqué sur le site est pour 50cm. Pour 1m il faut sélectionner 2 quantités (ce que vous avez fait). Si vous souhaitiez 2m il fallait sélectionner 4 quantités. Le système de métrage est expliqué en gras sur chacune des fiches produits (au dessus du prix).En vous remerciant de votre compréhension.L'équipe Tissus et Nappes Westeel
A
Note : 4 sur 5
Magnifique tissus ?? Dommage que ça ne soit pas plus rapide pour l'expédition, mais malgré tout je commanderai les yeux fermés
A
Note : 4 sur 5
Les tissus sont magnifiques. Mon seul problème c'est que la livraison s'est faite dans un point relai qui n'est pas celui que j'avais sélectionné.... Vraiment pas pratique
A
Note : 2 sur 5
Il n'y a pas de bon de retour en cas de problème donc les frais de port sont à notre charge
A
Note : 4 sur 5
Tissus de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de tissus pour bon rapport qualité prix.Par contre se sont trompés sur l'adresse d'envoi et j'ai dû galérer avec la poste pour réussir à obtenir mon colis qui a été envoyé dans une ville à 6h de route de chez moi. Je n'ai jamais eu de réponse à ma demande de contact sur le site de tissus pour m'aider à résoudre le soucis.
A
Note : 4 sur 5
A première vu bon tissu éponge (je l'ai pas encore essayé). Le coli est arrivé rapidement. La matière est bien
P
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande, j'attends le premier lavage pour juger de la tenue du décor.
A
Note : 4 sur 5
BonjourMa commande initiale était en rupture, personne ne m a prevenu,j ai téléphoné et la société m a arrangéDonc sérieux....mais vaut mieux prévenir quand il y a du retardMais je recommande cette entreprise
A
Note : 2 sur 5
j'ai passé commande le 14 /11/22 il m'a été précisé que la livraison serait le 24 /11/22 hors je n'ai reçu mon colis que le 30/11/22 donc un retard de 6 jours, je m'en suis étonnée auprès du service client mais aucune excuses juste "vous n'avez qu'à attendre ". il serait si simple de fournir au moment de la commande un n°de suivi.
F
Note : 4 sur 5
Livraison très tardive cependant bon suivi client - j'ai apprécié d'être prévenu par téléphone du décalage
N
Note : 4 sur 5
Rapidité de l envoie et tissus conformes au site. Par contre livraison dans un relais moyen .
G
Note : 2 sur 5
les couleurs ne correspondent pas au photos elles sont vraiment terne tres déçu
A
Note : 1 sur 5
BonjourJe ne peux pas donner un avis. Je n'ai hélas JAMAIS REÇU mes tissus....Bien cordialementAnnie BARRÉ
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonsoir Madame, Votre colis a été livré le 26 Octobre dernier au point relais (Mondial Relay) :UNIVERS TAO8 RUE PASTEURFR-74300 CLUSESVous avez dû recevoir un message et un mail.Numéro de suivi : 32855959 sur leur site : "section suivi colis"Ne tardez pas à aller le chercher car au bout de 14 jours le colis repart.Bien Cordialement, Karl de Tissus et Nappes Westeel
L
Note : 2 sur 5
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C
Note : 4 sur 5