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A
Note : 4 sur 5
site et livraison reactif. bon produit ( geotextile200g) seul hic le produit n'est plus sur rouleau mais plié donc beaucoup moins pratique malgré l'augmentation du prix.
Avis clients de TISSNET
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 540 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne TISSNET se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et bien emballée. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même plus tôt que prévu. Le service client est également apprécié pour sa courtoisie et son efficacité, notamment lors du retrait en magasin où le personnel est décrit comme accueillant.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je trouve que le délai de livraison et la coordination avec le livreur sont convenables. Le produit est de qualité. Par contre je ne peux pas accéder à ma facture. Je vous remercie de me l'envoyer au plus vite. sinon en tant que professionnel, je souhaiterais bénéficier de tarfifs préférentiels. Je vous en remercie. Pascal BERNARD
Réponse de TISSNET
Bonjour Votre facture est normalement sous votre compte privé TISSNET. Les tarifs pour les professionnels sont énoncés sur notre site. Franco de port pour 2500 HT d'achat. A votre service et merci pour votre confiance Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une fontaine en granit ( matériaux indiqué sur internet) et elle était en résine
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous vous remercions de votre commande et regrettons cette incompréhension. Il est noté sur le site : façon granit et façon bois. A ce prix vous n'avez ni du granit ni du bois. Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Note : 4 sur 5
Service de livraison rapide et produit de qualité conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
produit impeccable et conforme à l'attendu, et la prestation très bonne
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
La rapidité, de livraison bien.par contre livreur ne demande pas de piece d identité Et ne fait rien signer, on peut tjrs dire que l on a rien reçu
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire. L'effet pandémie est encore active chez certains ; donc pas de signature. Mais vous avez raison ; nous remontons l'information auprès de nos deux transporteurs.
A
Note : 3 sur 5
Comment se fait-il qu'il soit nécessaire d'acheter l'accessoire à placer sur la gouttière ailleurs pour pouvoir avoir celui-ci en couleur beige puisque le récupérateur est beige !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Merci pour votre message. Il existe des collecteurs de couleur beige sur notre site pour gouttière carrée si telle est votre question. Le collecteur standard pour gouttière ronde est en gris clair car en général c'est la couleur des tuyaux. Il est livré en standard avec le récupérateur d'eau. Nous sommes un site internet et ne référençons que certains produits. Pour plus d'information nous restons à votre écoute au 03 90 29 31 62. Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Note : 3 sur 5
Déçu par le résultat.Contrairement à votre description assurant une opacité totale, on voit à travers la brande de bruyère une fois posée . Voir les photos ci-jointes . J'envisageais d'habiller une autre clôture en 1,20m x 21m .Je préfère donc réaliser une autre solution .
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Lefevre, Nous sommes navrés que la qualité ne corresponde pas tout à fait à votre souhait. Il arrive qu'en fonction de la période de récolte ; le produit est plus ou moins fourni/dense. Ce dernier lot date effectivement de l'automne dernier. Nous remontons l'information auprès de notre partenaire/fournisseur. Restant à votre écoute et à votre service, Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une toile hors sol verte de 100 mètres par 2.10 mètres afin de recouvrir une butte de terre en continuité avec une partie déjà recouverte avec la même toile achetée l'année dernière chez vous. J'ai reçu en retour un rouleau de toile plus claire avec des rayures noires. J'ai déjà acheté plusieurs articles chez vous et recommandé votre entreprise à d'autres personnes. Je suis très déçu de cette toile que je vais devoir revendre à prix cassé car je ne vais pas l'utiliser. Comme vous ne me la reprenez pas ( j'ai déjà téléphoné ) pour m'en fournir une correspondante à mes attentes je vais devoir en commander une autre à la concurrence . Je pensais que votre société, malgré les problèmes actuels, était capable d'éviter ces désagréments.
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Caballe, Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons toujours de répondre au mieux à nos clients. Afin de pouvoir pallier à la demande de tous nos clients ; plusieurs fournisseurs sont référencés pour ce type de produit. Il n'est pas toujours possible de garantir la couleur d'un lot en fonction desdits fournisseurs et des différentes commandes des clients. Ce qui semble avoir été votre cas. Soyez rassuré, cela n'enlève en rien à la qualité du produit. Nos clients sont en général satisfaits. Restant à votre service et à votre écoute Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu de la qualité du produit j'ai voulu mettre un peu plus cher pensant avoir le produit de qualité venter sur votre site mais hélas assez cher pour le résultat attendu...Pas assez fourni trop de trous par çi par là.
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Parquet Nous vous remercions de votre remarque que nous prenons bien évidemment en compte. Le fait est qu'il s'agit d'un produit naturel et il est possible que les lots automne hiver sont moins denses que les printemps été. Nous remontons cette info auprès du fournisseur. Les prix actuels sont en général élevés malheureusement quelque soit le produit et nous subissons comme beaucoup les diverses augmentations. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre service. Bien cordialement. Equipe TISSNET
A
Note : 2 sur 5
Le rouleau est arrivé avec un trou de déchirure dedans, scotcher, donc pas fait lors de l'envoie mais plutôt à l'usine. De plus la toile est enroulé n'importe comment donc impossible de couper la toile a la dimension souhaité d'une seul coupe. Il faut tout défaire et couper a la main. Pareille pour le repli qui est fait n'importe comment. Il faut donc tout déplier pour recouper la toile.. Au "prix compétitif" de Tissnet, il ne faut donc pas s'attendre à un produit bien emballé, préparé et facile d'utilisation
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Bate, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance et sommes toujours à l'écoute même lorsqu'il s'agit d'un souci sur la matière. Comme vous l'évoquez ; il s'agit sûrement d'une malfaçon provenant du fournisseur à qui nous remontons l'information afin que cela ne se reproduise plus. Le produit est en effet plié et livré directement par le partenaire. Nous regrettons cet incident qui arrive très rarement. Au plaisir de vous revoir sur le site pour d'autres produits. Bien cordialement et restant à votre écoute et à votre service, Equipe TISSNET
A
Note : 4 sur 5
Étape 1; 3 colis 2 transports = 2fois bloqué à la maison. Pour finir 1 colis parti ailleur. Vous avez dû intervenir ( merci). Par contre le transporteur ne m'a jamais confirmé le jour de livraison. Nous étions à la maison. Tant mieux.
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Bourneuf Merci pour votre commentaire qui nous permet d'avancer dans une meilleure gestion des envois. Nous avons remonté l'information au transporteur.
A
Note : 3 sur 5
Emballage colis Pieds arrive abîmé
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire positif. Nous transmettons votre message à notre partenaire. Pour information, en ce qui concerne le transport ; il est en général préférable d'émettre des réserves au moment de la réception de la marchandise. Nous restons à votre écoute et à votre service pour toute nouvelle commande. Bien cordialement. Equipe TISSNET
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité à prix compétitif. La livraison est rapide mais chère. Une option de livraison programmée, moins rapide et moins onéreuse ne pourrait-elle pas être proposée.
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous vous remercions de la confiance que vous portez à notre site et nos produits. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire les clients. En ce qui concerne le coût du transport au départ de Strasbourg ; il ne nous est pas possible pour le moment de proposer d'autres solutions. A votre service et restant à votre écoute, Bien cordialement. Equipe TISSNET
A
Note : 1 sur 5
Je donnerai mon avis quand j'aurai reçu mon colis
Réponse de TISSNET
Bonjour Selon le transporteur GLS ; votre colis a été livré le 12 octobre 2021 à 14h23. Nous ne comprenons pas votre avis. Nous sommes joignables par téléphone. A votre service et bien cordialement EQUIPE TISSNET
A
Note : 2 sur 5
Cela fait plusieurs fois que je commande sur tissnet, j'avais un bon de réduction accumulé au fil des commandes... Ok un incident technique est arrivé, mais Tissnet n'a jamais voulu et fait l'effort de réhabilité ce bon de réduction malgré l'historique encore actifs de mes commandes !! Là idem, je recommande une nouvelle fois et aucun bon acquis !
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Darsy Nous vous remercions de vos commandes sur notre site et votre fidélité. En effet, nous avons subi des pertes de données lors de l'incident d'Ovh en Mars dernier. Nous vous informons qu'à ce jour le système de cumul de point vient d'être remis en place. Bien cordialement. Equipe TISSNET
A
Note : 3 sur 5
Livraison pas au top au niveau horaires !!
A
Note : 4 sur 5
Service efficace et produit conforme à nos attentes
A
Note : 4 sur 5
Efficace et produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu, j'ai payé 50 de plus pour la même chose il y a 2 ans !!!! Je n'ai pas eu le temps mais la prochaine fois je recherchais ailleurs
Réponse de TISSNET
Bjr Monsieur Niel. Le 16/07 avant votre commande, nous vous avions bien indiqué les nouveaux prix. Pour nos services, la livraison est effective depuis le 20/07. Vous avez d'ailleurs eu un message le 21/07 indiquant :"Colis livré". Nous ne comprenons pas votre mécontentement. A votre service Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande arrivée rapidement. Toute fois j'ai été livrée par un monsieur des plus désagréable limite agressif.
B
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respecté. Ne concerne pas TISSENT mais son transporteur et son sous-traitant. Pour le produit: SUPERBE QUALITE.
A
Note : 3 sur 5
livraison un jour avant la date prévue (pas prévenu). j'ai pris 2 canisses 2*3m, l'une fait a peine 3m et l'autre un peu plus de 3m (dépliée)
A
Note : 4 sur 5
Bon produit de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Cuve récupérée chez le fournisseur, très bien passé. Les notices de montage sont imprécises, il y en a plusieurs qui ne sont pas toutes adaptées ainsi que des pièces qui sont destinées au jumelage de cuves, et qui ne sont pas sur les notices... Le diamètre de percement n'est pas précisé... Robinet en plastique, sans filetage. L'eau coule en jet diffus à l'ouverture, dommage. Prévoir accessoire
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
suis averti par mail et ensuite par téléphone par le livreur. Peut mieux faire par exemple un avis de livraison par mail avec date et tranche d'horaire avec possibilité pour le destinataire de modifier.
V
Note : 4 sur 5
brise vue de très bonne qualité, impossible à trouver dans le commerce
A
Note : 4 sur 5
Livraison bien suivie, produit conforme aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
La bâche se déchire trop facilement, qualité moyenne
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Plus de 16 Euro pour une livraison d'un petit colis de 500g, trop cher. J'ai opté pour l'enlèvement sur place. Sinon, le produit et l'enlèvement sont top.
A
Note : 4 sur 5
produit satisfesant