Colis livré à une mauvaise adresse et pas emballé (alors que j avais payé pour un emballage cadeau) ! Très mécontente!
R
Ruffet S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Produits conformes au site. Emballages cadeaux facturés quand meme 1€50 mais ne correspondants pas au papier choisi! Quel comble
Réponse de tipotam.re
Bonjour Madame,
Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite.
Sur votre commande, vous avez demandé un paquet cadeau mais vous n'avez pas précisé le motif du papier. Aussi pour ne pas retarder l'expédition de votre commande, nous avons retenu le papier le plus souvent choisi par nos clients.
Egalement, sachez que le papier que nous utilisons pour nos paquets cadeaux est fabriqué en Allemagne à partir de bois issus.de forêts gérées durablement et est neutre en émission de C02 au départ de l'usine. ces papiers sont d'une très grande qualité et toujours très appréciés de nos clients.
Notre équipe sera toujours à votre écoute pour vous apporter service et conseil.
Marie
Gérante de TIPOTAM
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