Avis clients de The Naked Shop

9,8 /10

Basée sur 247 avis publiés

5 232 94% 4 11 4% 3 2 1% 2 1 0% 1 1 0%

Avis 3 et 4 étoiles

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C

Claire P.

Publié le 10/02/2023 à 16h05 suite à un achat du 24/01/2023

Bien

V

Valerie O.

Publié le 12/01/2023 à 12h52 suite à un achat du 24/12/2022

Très bien ,satisfaite de mon choix

M

Minh-Trâm N.

Publié le 09/10/2022 à 13h50 suite à un achat du 27/08/2022

La livraison a été plus longue que d'habitude mais dans un délais très raisonnable et j'adore le recours à la poste et au suivi de colis

Y

Yann P.

Publié le 21/07/2022 à 18h52 suite à un achat du 27/06/2022

Livraison coûteuse.

S

Sarah V.

Publié le 20/07/2022 à 15h23 suite à un achat du 04/07/2022

Je trouve le site très bien fait, on y trouve un large choix de produits zéro déchet de qualité. Je suis satisfaite de mes produits, même s'ils ne sont pas arrivé dans un excellent état à cause de la canicule.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 06/07/2022 à 02h22 suite à un achat du 09/06/2022

La livraison est super rapide et les produits toujours bien emballés. Cependant, j'aimerais bien que le service de retour de consignes soit simplifié...
Globalement, le site génial! Il regroupe presque tout ce dont on a besoin pour passer au 0 déchet, et on ne s'y perd pas plus que nécessaire... juste ce qu'il faut pour découvrir de nouvelles alternatives topissimes!

A

Acheteur Vérifié

Publié le 16/03/2022 à 13h58 suite à un achat du 25/02/2022

Certain produit sont très décevants malheureusement

Réponse de The Naked Shop Publiée le 16/03/2022

Bonjour Mouna, Merci pour votre retour. Toutes mes excuses si votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à nous en dire un peu plus avec un petit message sur nos réseaux sociaux ou par e-mail, cela nous permet de nous améliorer pour faire mieux la prochaine fois ! Merci encore pour votre commande, Charlotte de The Naked Shop

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2022 à 10h36 suite à un achat du 27/01/2022

Bonne démarche mais peut être un peu onéreux selon les produits.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 16/06/2021 à 17h05 suite à un achat du 31/05/2021

Pick & Collect : rapide et efficace et relativement abordable

A

Acheteur Vérifié

Publié le 10/06/2021 à 15h47 suite à un achat du 24/05/2021

J’aime beaucoup the Naked Shop et j’achète régulièrement mes produits chez eux. Par contre île me semble que le sytème de consigne n’est pas parfaitement rodé car mon livreur n’a pas pu reprendre mes flacons consignes, je vais be onc devoir la ramener en boutique moi-meme

Réponse de The Naked Shop Publiée le 18/06/2021

Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour votre retour. Comme nous l'avons évoqué par e-mail, il y a en effet eu une erreur de la part de nos partenaires de livraison: le coursier avait bien été prévenu de votre retour consigne puisque vous nous aviez envoyé un e-mail auparavant, il aurait donc dû récupérer vos flacons comme ils le font habituellement. Je vous présente de nouveau toutes mes excuses pour cet incident ! Nous avons échangé avec notre coopérative de livraison partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Pour vos flacons vides, n'hésitez pas à les rendre au coursier lors de votre prochaine livraison si vous le souhaitez, plutôt que de vous déplacer en boutique.
Merci beaucoup pour votre compréhension!
Belle journée à vous,
Charlotte de The Naked Shop

A

Acheteur Vérifié

Publié le 12/12/2020 à 15h08 suite à un achat du 26/11/2020

Bonjour, une pompe sur les 4 que j’ai commandées est défectueuse ... donc je n’ai que 3 pompes qui fonctionnent bien. Je suis un peu déçue ...

A

Acheteur Vérifié

Publié le 02/12/2020 à 13h13 suite à un achat du 16/11/2020

Très satisfaite de mes achats.
Articles conformes, envoi soigné, produits bien emballés, zéro plastique.
Seul bémol : livraison très lente, plus de deux semaines...
Expédition rapide par le site, mais extrême lenteur de Mondial Relay. Il faudrait trouver un transporteur plus fiable...

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/09/2020 à 17h27 suite à un achat du 31/08/2020

Pas forcément facile d'utilisation la première fois, mais une fois qu'on a pris le coup, super !