Avis clients de The Hype Juices

9,8 /10

Basée sur 1 131 avis publiés

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Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité constante des produits, avec une mention spéciale pour les arômes variés et appréciés, tels que le concentré Ze Custard Crémeuse et d'autres saveurs uniques qui ravissent les clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes reçues rapidement et dans les délais annoncés, même à l'international. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable et rassurante.

Avis 3 étoiles

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Arnaud M.

Publié le 06/02/2024 à 12h57 suite à un achat du 19/01/2024

Plusieures commandes depuis plusieurs annéee. J'ai toujours été livré rapidement. Malheureusement, c'est la première fois que je dois faire appel au service après-vente, et là....multiples tentatives par différents moyens depuis plus d'une semaine et personne ne me répond. Dommage

Serge F.

Publié le 21/11/2022 à 15h15 suite à un achat du 14/11/2022

livraison catastrophique par mondial relay 5 jours sont passé et toujours pas reçu de colis

Jeremy B.

Publié le 24/04/2021 à 12h57 suite à un achat du 16/04/2021

Prix correct, ze cremeuse ayant besoin d'un bon steep avant d'être consommé malheureusement. Le retour sera fait dans 1 mois

Alain D.

Publié le 18/03/2019 à 19h45 suite à un achat du 12/03/2019

On a du mal à naviguer dans les liquides que l'on veut. En sélectionnant par exemple "fruités" on se retrouve avec un peu de tout, des fruités mais aussi des gourmands qui ne devraient pas être là. Il manque quelques fonctions de recherche indispensables pour ce genre de site : tri par popularité/note par exemple. Ensuite, un reproche que je peux faire concernant les packs base + boosters, c'est la forme des bouteilles de boosters qui ne permet pas de vider complètement les bouteilles. Du coup on a une quantité moindre de nicotine que ce que l'on a commandé. Et enfin, concernant l'expédition, il est vraiment dommage en 2019 de ne pas pouvoir être livré en point relais. Mais la livraison est rapide et gratuite au-delà d'un prix relativement bas (30€) et c'est déjà un bon point.

Christophe G.

Publié le 09/03/2019 à 19h05 suite à un achat du 04/03/2019

Un bon shop, réactif. Pour les liquides un classement par genre/saveur, un peu plus précis pourrait éviter des déceptions à la réception !!

Thierry H.

Publié le 09/02/2019 à 10h29 suite à un achat du 15/01/2019

colis mal emballé un morceau de scotch pour un colis de 3KG le colis était presque ouvert !! j'ai signalé a thj que la description de certains jus n'est pas bonne et j'ai fait gouté le jus en question a pas mal de monde pour etre certain de mon ressenti et tous ont étaient d'accords avec moi !! j'ai perdu 25E ,quand vous avez pas un rond ça fait mal et apparemment thj a n'a rien a foutre meme si il m'ont répondu une fois sur les 3 messages envoyés. enfin bon il y a quand meme de bon jus chez thj et de bon aromes ...

Aurelie L.

Publié le 07/05/2018 à 12h22 suite à un achat du 29/04/2018

rapport qualité prix ça va , par contre ne répond pas au mail envoyer via le S.A.V !

Réponse de The Hype Juices Publiée le 08/05/2018

Bonjour,
Voici la réponse qui vous a été faite le 4 mai 3 jours avant que vous postiez l'avis :

Hype Juices
4 mai (Il y a 4 jours)
À lvturas
Bonjour,

Vous avez passé commande le 29 Avril. Les délais de préparation de commande sont de 12 à 48h comme indiquées dans les conditions générales de vente hors jours fériés. Nous respectons donc notre engagement de délais de préparation concernant votre commande. Li livraison devrait être effectuée aujourd'hui compte tenu des informations sur le suivi. La poste respecte également son engagement de délai de livraison sous 48h.

Néanmoins vous êtes tout à fait en droit de refuser la commande lorsque vous la réceptionnerez. Nous procéderons au remboursement de votre commande une fois que vous aurez retourné le colis ou l'aurez refusé. Afin de vous éviter des frais de retours je vous conseils plutôt de refuser le colis.

Je vous redonne ici pour parfaite informations la partie des conditions générales de ventes qui vous intéressent plus particulièrement :

"Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés entre 12h et 48h après réception de votre paiement, du lundi au vendredi sauf jours fériés, vacances ou cas exceptionnel.

Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Retour de votre commande
Tout retour doit obligatoirement être précédé d'une demande formulée par lettre ou email auprès du vendeur.

En cas d'utilisation du délai de rétractation (dans un délai de 14 jours après réception de la commande), les frais de retour sont à la charge de l'acheteur avec un mode d'expédition avec suivi."

Restant à votre disposition pour échanger.

Cordialement,

François
The Hype Juices
http://www.thehypejuices.com/