Français 
C
Note : 4 sur 5
Site bien fait, du choix dans les différents gazons. J'ai demandé un pack d'échantillons qui à été envoyé rapidement. Il devait y en avoir 12 et j'en ai eu que 11
Avis clients de The gazon synthetique
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 862 avis publiés
Résumé des avis
Le gazon synthétique est régulièrement salué pour sa qualité et son rendu esthétique, avec des mentions répétées de très belle qualité, de produit conforme et d’un rendu visuel satisfaisant une fois posé. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des délais courants autour de 48 heures et des livraisons express ou ultra rapides, accompagnées d’un service client aimable et à l’écoute. Les échantillons jouent un rôle clé dans le processus de décision, permettant de vérifier couleur, douceur et densité sur place, et les clients apprécient la simplicité de la mise en œuvre et les conseils professionnels du vendeur.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site bien explicatif, commande facile à réaliser, pour la livraison la communication avec le client et parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l’offre, c’est très judicieux de pouvoir recevoir des échantillons, cela permet de voir le rendu, très belle qualité sur les produits haut de gamme ! Mais le prestataire pour la livraison à savoir GLS, une calamité, suis restée bloquée à domicile une journée entière pour au final me dire que la livraison était impossible ce jour là, le jour suivant mon colis a été déposé chez un voisin sans préciser lequel j’ai enfin eu mon paquet 2 jours après !!!! Lamentable
J
Note : 4 sur 5
Merci pour les échantillons qui permettent vraiment de se projeter sur un choix. Pas encore tranché mais évidemment on a envie d'épaisseur
G
Note : 1 sur 5
Commande effectué le 13 mai pour une livraison apparemment envoyé le 15 mai.
Je les contactent difficilement le 2 juin en passant par le tchat de leur site internet car on ne me répond pas par e-mail et sur le répondeur de leur numéro ils n'y a plus de place pour de nouveaux messages.
L'opérateur du tchat contact quelqu'un du service commercial qui me contacte par téléphone et me dit que mon dossier est sur son bureau que le transporteur à égarer le colis que le nécessaire sera fait.
N'ayant pas eu de nouvelles je les recontacte le 20 juin, l'opérateur du tchat me dit qu'il en informe le service mais toujours aucune nouvelle.
Je n'ai à ce jour rien reçu et aucune nouvelle cela fait 1 mois.
Je les contactent difficilement le 2 juin en passant par le tchat de leur site internet car on ne me répond pas par e-mail et sur le répondeur de leur numéro ils n'y a plus de place pour de nouveaux messages.
L'opérateur du tchat contact quelqu'un du service commercial qui me contacte par téléphone et me dit que mon dossier est sur son bureau que le transporteur à égarer le colis que le nécessaire sera fait.
N'ayant pas eu de nouvelles je les recontacte le 20 juin, l'opérateur du tchat me dit qu'il en informe le service mais toujours aucune nouvelle.
Je n'ai à ce jour rien reçu et aucune nouvelle cela fait 1 mois.
Réponse de The gazon synthetique
Bonjour Mr DERVILY Veuillez nous excusez pour le retard, j'avais demandé à mon service comptabilité de vous remboursé les 62 euros de votre commande, la société de transport ont perdu votre commande. Nous attendions un retour de leurs parts, du coup nous avons zapper le remboursement . Normalement notre service vous as remboursé hier. Si possible merci de modifier votre avis qui nous pénalise. En vous remerciant Cordialement
H
Note : 4 sur 5
tres bien dommage que vous arretez la largeur 4 metres
N
Note : 4 sur 5
Échantillons trop petit pour se rendre compte.
J
Note : 4 sur 5
Le site est clair la navigation y est intuitive.
Un petit peu plus difficile pour ce qui concerne les accessoires.
Les clous de fixation du gazon ne sont conditionnés que par 10 ou par 100. Un conditionnement par 50 en supplément serait peut être le bienvenu
Un petit peu plus difficile pour ce qui concerne les accessoires.
Les clous de fixation du gazon ne sont conditionnés que par 10 ou par 100. Un conditionnement par 50 en supplément serait peut être le bienvenu
F
Note : 4 sur 5
Bon site marchand. Du choix et la qualité est au rendez-vous.
A
Note : 4 sur 5
Le classement par usage est bien.
Très contente d'avoir pu obtenir des échantillons rapidement
Très contente d'avoir pu obtenir des échantillons rapidement
C
Note : 1 sur 5
Ne tienne pas conte des critiques. Refuse mon point de vue. Échantillons trop petits et tout écrasés pour se rendre compte des échantillons.
Réponse de The gazon synthetique
Madame, La taille des échantillons est bien stipulé dans la fiche produit. Vous avez du mal lire avant de passer votre commande. Votre point de vue n'engage que vous et ne reflette en aucun la réalité, nous avons de très bonne note sur nos envoie de commande et d'échantillon. Comme je vous ai dit au téléphone, le gazon synthétique quand on le reçoit il est forcement écrasé. Il suffit juste de le redresser afin d'obtenir sont rendu visuel. Cordialement
Y
Note : 4 sur 5
Bien
expédition rapide RAS
expédition rapide RAS
S
Note : 4 sur 5
juste dommage que les frais de port de 15 euros m'ont été facturés alors que m'a 2ème commande a été livré le jour même de ma 1er commande....
D
Note : 4 sur 5
bon produit ; convient a mais attente.
I
Note : 4 sur 5
Bon site
Bonnes explications
Bonnes explications
G
Note : 4 sur 5
Personnel très agréable au téléphone et de bon conseil, manquait un élément à la réception, reçu deux jours après sans soucis..je recommande cette entreprise.
J
Note : 4 sur 5
Rapide. Bon choix dans les échantillons. Dommage,colisnon livré à domicile mais remis en point relay
M
Note : 4 sur 5
Produit parfait malgré que la mesure demandée n'est pas d'un seul morceau. Merci aussi pour la qualité de la livraison
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, livraison rapide et en bon état.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit normalement il était noir
Y
Note : 1 sur 5
j'ai commandé 2 rouleaux et reçu 1 seul
Réponse de The gazon synthetique
Bonjour Pourquoi vous ne l'avez pas signalé lors de la réception, vous nous auriez contacté en nous disant qu'il manque une bande de jonction,on vous l'aurez livrée. Vous savez, on essaye de faire au mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Aujourd'hui, beaucoup de nos confrères se permettent de faire attendre leurs clients durant des longues semaines avant d'être livré. En nous mettant un avis négatif, cela donne une image négative de notre société alors que c'est tout le contraire. Nous allons vous contactez pour résoudre ce problème. Cordialement
P
Note : 4 sur 5
livraison super pas de soucis bonne journée
B
Note : 4 sur 5
Site web bien élaboré, je suis satisfait du délai rapide de livraison de ma commande
V
Note : 4 sur 5
Le site est interessant, la commande rapide et la livraison parfaite.
J
Note : 4 sur 5
Dommage qu'elle n'atteigne pas les bordures. Espace d'environ 20 cm non traité.
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les delais
P
Note : 4 sur 5
Le gazons plier en trois sur palette abîmer n'est pas au top il faut le déroulé aussitôt quand il arrive sinon la pelouse et je pense de bonne qualité
C
Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide et produit très bien emballé
G
Note : 4 sur 5
Correspond au descriptif à voir le travail effectué par l’appareil
M
Note : 4 sur 5
Suite à ma commande réf AQXWIJUNH GAZON OASIS/TOUL plus GEOTEXTILE Anti repousse
Je n’ai pas reçu le geotextile dans ma commande
Je n’ai pas reçu le geotextile dans ma commande
P
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas encore déballé la marchandise, mais le service est au top.
A
Note : 4 sur 5
gazon qui resemble a du vrai
A
Note : 4 sur 5
Site fiable
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Trop long au niveau des réponses lors d’une conversation chat. Du coup on coupe sans avoir fini la conversation
A
Note : 4 sur 5
Large choix d’échantillons,
heureusement qu’il y a une réduction.
heureusement qu’il y a une réduction.
A
Note : 4 sur 5
Reçu le lendemain du jour prevu.
A
Note : 4 sur 5
satisfait de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité ! Prix défiant toute concurrence et livraison express en 48h grauite !
Seul point négatif : j'avais précisé à la commande mon besoin d'une livraison au 6ème étage (avec ascenseur) et il n'était pas précisé au moment de mon achat que le livreur ne monterai pas.... Heureusement un voisin m'a aidé :) (le colis faisait tout de même 99 kg)
Seul point négatif : j'avais précisé à la commande mon besoin d'une livraison au 6ème étage (avec ascenseur) et il n'était pas précisé au moment de mon achat que le livreur ne monterai pas.... Heureusement un voisin m'a aidé :) (le colis faisait tout de même 99 kg)