Avis clients de The gazon synthetique

Bonjour Pourquoi vous ne l'avez pas signalé lors de la réception, vous nous auriez contacté en nous disant qu'il manque une bande de jonction,on vous l'aurez livrée. Vous savez, on essaye de faire au mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Aujourd'hui, beaucoup de nos confrères se permettent de faire attendre leurs clients durant des longues semaines avant d'être livré. En nous mettant un avis négatif, cela donne une image négative de notre société alors que c'est tout le contraire. Nous allons vous contactez pour résoudre ce problème. Cordialement

Monsieur , Vous avez passé deux commande sur notre site internet, la première au mois de mars et un autre au mois de juin, comme pour votre première commande, pour pouvoir décharger un rouleau de gazon en 4 mètre de large il faut un chariot élévateur, de plus , vous avez également commander des rouleaux en 2 mètres de largeur pour bénéficier de la promotion, je ne comprend pas pourquoi cela vous a gêné d'avoir un rouleau de 2 m. Nous vous avons contacter pour vous le signaler et on vous à proposé une remboursement, que vous avez pas accepté. Pour cette raison que je ne comprend votre note négative. Merci de bien vouloir répondre à notre message et si possible modifier l'avis négatif qui nous pénalise . En vous remerciant. Cdt L'équipe TGS