Français 
M
Note : 1 sur 5
Je tente d’utiliser mon droit de rétractation sans succès. 2 mails + un formulaire de contact sans réponse.
Avis clients de Thank’s
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 54 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article. J'attends une réponse du service client...
P
Note : 2 sur 5
Reçu rapidement, mais impossible à paramétrer avec une télécommande de climatisation Hitachi malgré plusieurs tentatives et changement de télécommande !
Réponse de Thank’s
Bonjour M. LAFORET,
Les télécommandes des climatiseurs HITACHI sont compatibles avec notre appareil.
Nous allons essayer de vous aider à finaliser la connexion.
Veuillez trouver, ci-après le lien WE TRANSFER, du mode d‘emploi détaillé de la télécommande : https://we.tl/t-c9sdE9OyZ8
Est-ce que vous avez réussi à connecter d’autres appareils que le climatiseur HITACHI ?
Pour fonctionner, l’application THANK’S doit être connectée à votre réseau WIFI en 2.4 Ghz.
Pouvez-vous vérifier que votre connexion WIFI est bien paramétrée en 2.4 Ghz (et pas en 5.0) ?
N’hésitez pas à revenir vers nous si avec ces indications et le mode d’emploi détaillé votre connexion avec votre climatiseur ne se fait toujours pas.
Cordialement,
Le Service client THANK’S
Les télécommandes des climatiseurs HITACHI sont compatibles avec notre appareil.
Nous allons essayer de vous aider à finaliser la connexion.
Veuillez trouver, ci-après le lien WE TRANSFER, du mode d‘emploi détaillé de la télécommande : https://we.tl/t-c9sdE9OyZ8
Est-ce que vous avez réussi à connecter d’autres appareils que le climatiseur HITACHI ?
Pour fonctionner, l’application THANK’S doit être connectée à votre réseau WIFI en 2.4 Ghz.
Pouvez-vous vérifier que votre connexion WIFI est bien paramétrée en 2.4 Ghz (et pas en 5.0) ?
N’hésitez pas à revenir vers nous si avec ces indications et le mode d’emploi détaillé votre connexion avec votre climatiseur ne se fait toujours pas.
Cordialement,
Le Service client THANK’S
P
Note : 1 sur 5
Une des deux ampoules avait la tête enfoncée.
Réponse de Thank’s
Bonjour M. BAUD, si vous avez rencontré un problème lors de la réception de votre produit, n'hésitez pas à contacter notre Service Aprés-Vente : sav@bmrgroup.fr, pour nous expliquer le problème afin que nous trouvions une solution.
L
Note : 1 sur 5
J’ai envoyé un message car impossible de connecter les télécommandes au système d’alarme. J’attends votre retour.
F
Note : 2 sur 5
Les rubans LED émettent des sons très aiguës et donc très inconfortables
V
Note : 2 sur 5
pour permettre le pilotage via internet d'un climatiseur BELKO, le résultat est totalement insuffisant.
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit
C
Note : 2 sur 5
Avis très mitigé car envoi assez soigné mais aucun retour du SAV suite à problème avec une ampoule. Donc dans l'ensemble je ne suis pas satisfait de mon expérience.
N
Note : 2 sur 5
Les ampoules sont de qualité mais sur ma commande de 7 ampoules une est defectueuse. Jai envoyé un message au service client sans reponse de leur part pour le moment.
Compte suspendu
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