Avis clients de tetedelard.com

9,7 /10

Basée sur 1 808 avis publiés

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Résumé des avis

Le magasin se distingue par des produits de qualité et un large choix, avec des charcuteries et saucissons appréciés pour leur goût et leur présentation soignée. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivent en temps voulu et les emballages sont soignés. Le service client est perçu comme aimable et réactif, avec des gestes ou renvois lorsque nécessaire, et les retours d’expérience soulignent fréquemment des commandes réussies et des cadeaux qui font plaisir. Dans l’ensemble, la constance est saluée: produits artisanaux, prix sérieux et expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2 et 3 étoiles

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Pascal R.

Publié le 28/10/2022 à 11h55 suite à un achat du 18/10/2022

la confection du colis laisse à désirer, deux boites endommagées car elles étaient mal positionnées / protégées

Réponse de tetedelard.com Publiée le 28/10/2022

Bonjour M. Rovere, toutes nos excuses pour vos produits endommagés. En vous remerciant pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Vos Têtes de lard

Agnès M.

Publié le 10/10/2022 à 05h18 suite à un achat du 29/09/2022

L’emballage des produits pas top. Une mise sous vide serait l’idéal.

Réponse de tetedelard.com Publiée le 10/10/2022

Bonjour,
Nous travaillons des produits issus de petits producteurs, chacun de nos producteurs conserve ses produits en fonction de leurs processus de fabrication. Étant donné que se sont le plus souvent des charcuteries sèches, elles ne sont pas toujours emballé sous-vide, au choix du producteur. Merci pour votre compréhension.

Jean A.

Publié le 30/08/2022 à 10h31 suite à un achat du 19/08/2022

très bon produits mais un peu cher....

Réponse de tetedelard.com Publiée le 12/04/2023

Merci pour votre avis, Jean. Nous sommes désolés que vous trouviez nos produits un peu chers. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à un prix juste.

Benoit L.

Publié le 15/08/2022 à 12h30 suite à un achat du 04/08/2022

Les 2 saucissons de bœuf de remplacement n étaient vraiment pas aussi bons que ceux de porc commandés

Réponse de tetedelard.com Publiée le 12/04/2023

Je suis désolé que vous ayez été déçu par les saucissons. Nous y remédierons pour votre prochaine commande.

Philippe M.

Publié le 10/08/2022 à 17h30 suite à un achat du 31/07/2022

Bonjour , j'ai reçu un saucisson avec nitrites alors que sur le site s'était noté sans nitrite .

Réponse de tetedelard.com Publiée le 12/08/2022

Bonjour Mr MICHEL, toutes nos excuses, nous venons de corriger le problème. Merci pour la remarque qui nous permet de rectifier. Bien à vous, vos têtes de lard

Eddy M.

Publié le 06/08/2022 à 04h40 suite à un achat du 15/07/2022

Réponse de tetedelard.com Publiée le 08/08/2022

Bonjour Mr Moustin,
Vous avez noté tous nos produits 5 étoiles et l'avis général sur le site seulement 3 étoiles. Que pouvons nous améliorer pour que votre passage sur notre site internet vous convienne mieux ?
Merci par avance pour votre retour, cela nous permettra de nous améliorer.
Merci également d'avoir pris le temps de nous noter.
Bien à vous,
vos têtes de lard

Jean A.

Publié le 12/05/2022 à 10h22 suite à un achat du 07/02/2022

Bon en général mais cher.

Réponse de tetedelard.com Publiée le 12/04/2023

Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, Jean. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et c'est pour cette raison que nous essayons de nous assurer que nos produits sont de qua

Patricia V.

Publié le 11/05/2022 à 19h44 suite à un achat du 19/04/2022

Les fines tranches sous vide sont difficiles à détacher donc pas très présentables. Le goût est correct

Réponse de tetedelard.com Publiée le 12/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis Patricia. Nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et vos commentaires nous sont précieux.

Christian K.

Publié le 11/05/2022 à 15h51 suite à un achat du 14/02/2022

Produits très bons, mais SAV laisse à désirer. Il manquait un produit, j'ai eu un bon d'achat qui ne fonctionne pas. J'attends une réponse de leur part depuis le 11 mars 2022 soit 2 mois pile ce jour... Dommage.

Réponse de tetedelard.com Publiée le 11/05/2022

Bonjour Mr KALAC, merci pour votre avis et votre bienveillance à l'égard de nos produits. Pour votre soucis de Bon d'achat, je vais regarder cela et je reviens vers vous dès demain. Merci pour votre avis qui nous permettra à l'avenir d'être plus vigilant.
Vos Têtes de lard

Danielle L.

Publié le 11/05/2022 à 15h46 suite à un achat du 09/12/2021

Saucisson beaucoup trop gras..

Réponse de tetedelard.com Publiée le 12/04/2023

Bonjour Danielle, nous sommes désolés que le saucisson que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci de votre commentaire.

Bruno D.

Publié le 11/05/2022 à 15h36 suite à un achat du 13/09/2021

Pas mal, un peu cher pour certains saucissons

Réponse de tetedelard.com Publiée le 12/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Bruno. Nous prenons en compte vos remarques et veillerons à améliorer nos produits et nos services pour offrir une expérience de qualité à tous nos clients.