Avis clients de tetedelard.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 808 avis publiés
5 1 618 89% 4 126 7% 3 41 2% 2 10 1% 1 13 1%

Résumé des avis

Le magasin se distingue par des produits de qualité et un large choix, avec des charcuteries et saucissons appréciés pour leur goût et leur présentation soignée. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivent en temps voulu et les emballages sont soignés. Le service client est perçu comme aimable et réactif, avec des gestes ou renvois lorsque nécessaire, et les retours d’expérience soulignent fréquemment des commandes réussies et des cadeaux qui font plaisir. Dans l’ensemble, la constance est saluée: produits artisanaux, prix sérieux et expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 3 étoiles

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T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Bien
Réponse de tetedelard.com
Merci pour votre avis, Thierry. Nous apprécions votre opinion et prendrons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service.
M
Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bon produit. Par contre, le poids livré est inférieur de plus de 10% à celui promis. C’est dommage, car c’est déjà la deuxième fois que j’ai le probleme
Réponse de tetedelard.com
Bonjour M. Geniaux, nous sommes navré pour le désagrément causé. Il ne faut pas hésiter à nous contacter via contact@tetedelard.com que l'on puisse corriger cela. Merci pour ce retour et pour votre compréhenion, au plaisir d'échanger.
P
Paul C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Produit quelconque....!
Réponse de tetedelard.com
Merci pour votre avis, Paul. Nous apprécions les feedbacks et travaillons actuellement à améliorer le site. Nous espérons que vous visiterez à nouveau notre site pour découvrir nos améliorations.
G
Gilbert F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Produits bons mais certains non étiquetés. Ça interroge…
Réponse de tetedelard.com
Bonjour M. Fabre nous essayons d'avoir essentiellement des produits étiquetés, malheureusement ce n'est pas toujours le cas (Les saucissons sont parfois étiquetés par 2 donc un produit sur deux contient l'étiquette, ou même par lot). Parfois l'étiquette se décolle ou s'arrache lors de la manutention des colis ou produits. Notre métier consiste à distribuer des produits de qualité bien élevé et bien transformé, la traçabilité et l'information reste donc de grandes priorités pour nous. Merci pour votre retour.
P
Pascal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
la confection du colis laisse à désirer, deux boites endommagées car elles étaient mal positionnées / protégées
Réponse de tetedelard.com
Bonjour M. Rovere, toutes nos excuses pour vos produits endommagés. En vous remerciant pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Vos Têtes de lard
A
Agnès M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
L’emballage des produits pas top. Une mise sous vide serait l’idéal.
Réponse de tetedelard.com
Bonjour,
Nous travaillons des produits issus de petits producteurs, chacun de nos producteurs conserve ses produits en fonction de leurs processus de fabrication. Étant donné que se sont le plus souvent des charcuteries sèches, elles ne sont pas toujours emballé sous-vide, au choix du producteur. Merci pour votre compréhension.
J
Jean A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
très bon produits mais un peu cher....
Réponse de tetedelard.com
Merci pour votre avis, Jean. Nous sommes désolés que vous trouviez nos produits un peu chers. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à un prix juste.
B
Benoit L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Les 2 saucissons de bœuf de remplacement n étaient vraiment pas aussi bons que ceux de porc commandés
Réponse de tetedelard.com
Je suis désolé que vous ayez été déçu par les saucissons. Nous y remédierons pour votre prochaine commande.
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Bonjour , j'ai reçu un saucisson avec nitrites alors que sur le site s'était noté sans nitrite .
Réponse de tetedelard.com
Bonjour Mr MICHEL, toutes nos excuses, nous venons de corriger le problème. Merci pour la remarque qui nous permet de rectifier. Bien à vous, vos têtes de lard
E
Eddy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
.
Réponse de tetedelard.com
Bonjour Mr Moustin,
Vous avez noté tous nos produits 5 étoiles et l'avis général sur le site seulement 3 étoiles. Que pouvons nous améliorer pour que votre passage sur notre site internet vous convienne mieux ?
Merci par avance pour votre retour, cela nous permettra de nous améliorer.
Merci également d'avoir pris le temps de nous noter.
Bien à vous,
vos têtes de lard
J
Jean A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Bon en général mais cher.
Réponse de tetedelard.com
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, Jean. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et c'est pour cette raison que nous essayons de nous assurer que nos produits sont de qua
P
Patricia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Les fines tranches sous vide sont difficiles à détacher donc pas très présentables. Le goût est correct
Réponse de tetedelard.com
Merci beaucoup pour votre avis Patricia. Nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et vos commentaires nous sont précieux.
C
Christian K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Produits très bons, mais SAV laisse à désirer. Il manquait un produit, j'ai eu un bon d'achat qui ne fonctionne pas. J'attends une réponse de leur part depuis le 11 mars 2022 soit 2 mois pile ce jour... Dommage.
Réponse de tetedelard.com
Bonjour Mr KALAC, merci pour votre avis et votre bienveillance à l'égard de nos produits. Pour votre soucis de Bon d'achat, je vais regarder cela et je reviens vers vous dès demain. Merci pour votre avis qui nous permettra à l'avenir d'être plus vigilant.
Vos Têtes de lard
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Pas mal, un peu cher pour certains saucissons
Réponse de tetedelard.com
Merci beaucoup pour votre avis, Bruno. Nous prenons en compte vos remarques et veillerons à améliorer nos produits et nos services pour offrir une expérience de qualité à tous nos clients.
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