Le magasin se distingue par des produits de qualité et un large choix, avec des charcuteries et saucissons appréciés pour leur goût et leur présentation soignée. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivent en temps voulu et les emballages sont soignés. Le service client est perçu comme aimable et réactif, avec des gestes ou renvois lorsque nécessaire, et les retours d’expérience soulignent fréquemment des commandes réussies et des cadeaux qui font plaisir. Dans l’ensemble, la constance est saluée: produits artisanaux, prix sérieux et expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour, habituellement habitué à un site internet valorisant des produits et un détail réel du produits et de son conditionnement. Comprenez ma surprise quand à l'ouverture de mon colis le chorizo était à la coupe alors qu'il n'est fait mention nul part de cette coupe ou du poids de ce que mon achat donne droit et je ne parle pas du saucisson emballé sans son étiquette comme le reste de mes articles "a la v'la que je te pousse"... Une chance que j'avais ma commande en main pour l'inscrire sur l'emballage. Et je ne parle pas du suintement des produits par la chaleur dans le papier car pour info j'ai été livré avec 24h de plus sur la date initialement prévu lors de ma commande et l'accusé réception de la mise en livraison de mon colis. Bref, déçu mais commande sauvé par la qualité même qq peu altéré des produits. Cordialement, Mme Mylène MAURICE-BERNIER
Réponse de tetedelard.com
Bonjour,
Je comprends votre avis. Nous travaillons avec deux transporteurs : DPD (livraison sous 48 à 72 heures) et Chronopost FRESH (livraison sous 24 heures). En pleine période estivale, nous vous recommandons d’opter pour Chronopost FRESH afin d’éviter les problèmes liés aux fortes chaleurs. Pour les produits sensibles, nous imposons systématiquement l’expédition en FRESH. Pour les autres, vous êtes libre de choisir le mode de livraison le plus adapté à vos besoins.
Concernant votre produit à la coupe, il s’agit probablement du chorizo Savi à la perche. Comme indiqué sur la fiche produit, chaque unité pèse bien 200 g.
Quant à l’article sans étiquette, il s’agit d’une erreur. L’artisanat implique parfois que certaines étiquettes puissent s’abîmer, se décoller ou se détacher. Si cela a été le cas, sachez que nous veillons à ce que les étiquettes restent disponibles et lisibles au moment de la livraison.
Bien à vous,
Vos Têtes de l’ard
B
Bruno L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Bonjour, il me manque un article sur ma commande.
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Globalement satisfait sauf la bolognaise de boeuf
J
Jerome L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Produit sec et presque immangeable Très decu
P
Patrick R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
👍
F
Famille N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Livraison en 5 jours, après une demande d'annulation de la commande de ma part, au lieu des 24 heures promises
B
Bernard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
bonjour après une grave erreur de produit, aucun geste commercial obligé de renvoyer une partie des produits pour avoir le produit commandé
J
Jean-Luc K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
je donne que 3 étoiles, sur la qualité du saucisson rien à redire, pour contre sur le poids des saucissons il y a un souci de poids ils sont affichés à environ 400 grs sur les 4 commandés 1 seul avait le poids de 400 grs tandis que les 3 autres étaient nettement en dessous du poids 1 -270 grs 1- 330 grs et l'autre 355 grs je suis d'accord qu'en s'affinant ils perdent du poids mais là c'est un peu beaucoup. cordialement
J
Josian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Excellent!
P
Pascal F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Ne tiens pas compte des remarques lors de la commande et vous livre un saucisson mi mai avec une DLU mai 2026
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
bons produits
F
Francisca R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
De les 5 boîtes, 3 sont arrivés abîmés, j'ai vous écrit et je n' ai eu aucune réponse.
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Très bien !
F
Flavien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
La qualité est bonne, les tarifs cohérents
J
Jérémy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Bons produits. Livraison par DPD trop longue, comme à chaque fois.
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très très bonne charcuterie et grande qualité
A
Arnaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
J'ai commandé 3 saucissons dont un pour offrir, celui "d'exception" au porc noir de Bigorre. Si les retours ont été très positifs et la personne était très contente, ce fût différent pour les deux autres saucisson. En particulier celui de la Maison Baud qui était bon mais hélas beaucoup trop sec. Pourtant je préfère largement quand le saucisson est plutôt "dur et un peu sec", là c'était trop et je pense que ça diminuait la qualité du produit et son goût. Le troisième, un saucisson de Savoie (les Jacquemardes) était hélas également trop sec. Je n'ai peut-être pas eu de chance, ou les.stocks restant des fêtes de fin d'année... C'est dommages car ce sont certainement de très bons produits, onéreux aussi donc je j'avais des attentes assez hautes. MAIS avec un "séchage ou une maturation moins présent", je suis sûr que j'aurai mis les 5 étoiles.
G
Geoffrey D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Produit reçu rapidement. De bonne qualité mais le poids annoncer y était pas... donc très chèrs pour ce produit...
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
le problème majeur, est si les saucissons livrés sont de bonne qualité, ils sont souvent trop secs, et perdent leurs intérets gustatifs
Y
Yannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
bon emballage bonne qualité
J
Jean Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
TOUJOURS EFFICACE , BON CHOIX DE PRODUITS
J
Jean-Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
vbtrès bon service,petit bémol le poids des saucissons 6 sur 10 commandés sous le poids des 280grammes?
J
Jeannine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison trop lente 8 jours
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Bonne qualité 👍
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Service très réactif. Bravo à vous.
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Pas assez pimenté
O
Oceane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Je n est pas manger le produit pour le moment j’ai était déçu de la taille qui était inférieur au poid donner sur le site qui était marquer entre 280g et 300g je m attendais a un poids entre les deux poids indiquer. Après le magret ma l aire bien cuisiner
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
satisfait très bien...
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Parfait
M
Michel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Charcuterie véritablement trop sèche probablement trop vieille. Très déçu
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
La qualité des produits n'est pas a la hauteur du prix Produits trop salés et trop gras
P
Patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Charcuterie assez bonne et livraison soignée et très rapide
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Très satisfaite de ma commande ,les produits sont excellents.
A
Annick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Paté en croute excellent. Livraison trés rapide. Un service top pour répondre à la demande d'une cliente résidant en Allemagne. Encore merci. Je ne peux que recommander.
T
Thomas S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Livraison non-réfrigérée assez longue (6 jours) pendant la canicule....
B
Brigitte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
J ai du jeter la pancetta Morceau pas sèche du tout. Un gros morceau de gras bien mou. Écœurant. Parti à la poubelle
J
Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Le colis reçu est différent de celui présenté sur votre site. Ce n'est pas la première fois. cordialement
M
Maxime S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
un problème de livraison imputable au transporteur, réparée rapidement et sans conséquence notable site de confiance et de qualité
G
Gladys F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Marchandise excellente, mais livraison chronopost nulle. Commandé le 29 juillet et reçu le 5 août.
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
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