Avis clients de My vape Shop

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. D'après ce que vous dites, il semble qu'il pourrait y avoir un problème d'utilisation ou de fonctionnement, car le récipient est conçu pour supporter la pression générée pendant le processus prévu. Nous aimerions examiner votre cas et vous aider à trouver une solution. Nous vous serions reconnaissants de contacter notre service client en nous indiquant l'article acheté et, si possible, en joignant une photo ou une vidéo.

Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.

Bonjour Véronique,
Comme répondu sur votre premier avis laissé, nous vous invitons à suivre ce lien : https://sav.cebe.com/fr afin de procéder à un échange. Nous nous excusons pour le désagrément engendré !
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que le nouveau masque pour votre fille lui apportera entière satisfaction. À bientôt,

L'équipe Cébé

Merci de partager votre avis.

Nous sommes désolés que votre expérience avec le chargeur sans fil pour RAPT Pill n'ait pas été satisfaisante. En vérité, nous ne savons pas ce qui a pu se passer dans votre cas particulier, car l'installation est généralement assez simple et nous ne recevons pas souvent de réclamations concernant la rupture de cette pièce lors du montage.

Dans tous les cas, pour charger l'appareil, il suffit de dévisser le couvercle et de connecter le chargeur, donc il ne devrait pas être nécessaire de manipuler excessivement l'ensemble.

Nous prenons note de vos commentaires, car chaque avis nous aide à transmettre des suggestions d'amélioration au fabricant.

Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.

Bonjour Xavier,
N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse bonjour@cebe.com afin que nous trouvions ensemble une solution.
Nous ne savons pas quel modèle vous possédiez à l'origine ; l'achat ayant dû avoir lieu en magasin ?
À très bientôt,

L'équipe Cébé

Merci pour votre évaluation et nous sommes désolés que la commande ne soit pas arrivée à temps ! Nous travaillons à améliorer nos délais de livraison et à éviter ce type d'incidents.
Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.

Merci pour votre commentaire et nous sommes désolés pour ce qui s'est passé ! Ce n'est pas le résultat attendu.
Nous allons vous envoyer une nouvelle lame pour résoudre cela le plus rapidement possible.
Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.

Merci pour votre commentaire. Nous voyons que ce cas est déjà en cours de traitement avec notre équipe de service client, qui examine l'incident pour vous offrir une solution adéquate. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous remercions de nous l'avoir signalé.
Cordialement, toute l'équipe Cocinista.

Nous sommes vraiment désolés que le sac soit arrivé déchiré. Notre équipe de service client va vous contacter pour résoudre cela dès que possible.

Cordialement de toute l'équipe Cocinista.

Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments.
Nous travaillons pour que tous nos articles incluent clairement la date de consommation préférentielle afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé pour pouvoir continuer à nous améliorer.

Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.

Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous allons vous écrire directement à votre adresse e-mail pour examiner ce qui s'est passé et vous offrir une solution dès que possible. Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.

Nous sommes vraiment désolés pour l'incident avec votre commande et le fait que le produit n'était pas correctement scellé. Nous avons déjà pris contact avec vous pour vous offrir une solution dès que possible.

Cordialement de toute l'équipe Cocinista.

Nous sommes vraiment désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que tous nos lots sont soigneusement vérifiés dans notre entrepôt et par le fabricant pour garantir leur qualité et leur sécurité. Néanmoins, nous comprenons votre insatisfaction et apprécions que vous partagiez votre expérience, car cela nous aide à continuer à nous améliorer.

Cordialement de toute l'équipe Cocinista.

Nous sommes vraiment désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cet attendrisseur doit être utilisé en petite quantité : environ ½ à 1 cuillère à café par kilo de viande, saupoudré sur la surface et laissé reposer 1 à 2 heures. Il est important de ne pas ajouter de sel supplémentaire, car le produit en contient déjà. Avec cette dose, la viande reste tendre et savoureuse sans excès de sel.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.

Merci pour votre commentaire et nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé avec la levure liquide.

Depuis le service client, nous vous avons indiqué comment procéder avec le starter pour essayer de l'activer et nous nous sommes également proposés de récupérer le produit. Pour pouvoir gérer correctement le retour, nous avons besoin que la levure soit emballée comme elle a été envoyée, avec le gel froid, pour garantir qu'elle arrive dans de bonnes conditions et pouvoir traiter le remboursement ou le remplacement.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons pouvoir vous donner une solution satisfaisante.

Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.

Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés et comprenons parfaitement ton mécontentement.

L'incident a été résolu en te remboursant le montant de l'article concerné. Malgré cela, nous te prions de nous excuser pour cette expérience et te remercions de ta compréhension.

Nous espérons pouvoir t'offrir un meilleur service à l'avenir.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.

Nous sommes vraiment désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons vérifié notre système et nous n'avons trouvé aucun contact reçu de votre part. Nous avons essayé de vous contacter par e-mail et par téléphone, mais nous n'avons pas obtenu de réponse à l'appel.

Nous restons à votre disposition pour résoudre tout incident.

Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.

Nous sommes vraiment désolés pour la confusion et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.

Nous avons déjà ouvert un incident pour le résoudre et vous envoyer le bon appareil à souder dès que possible.

Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.

Nous sommes désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de saveurs peut être dû à une étape de la préparation, car la recette et les ingrédients sont conçus pour obtenir un goût équilibré.

Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note pour continuer à nous améliorer.

Cordialement de toute l'équipe Cocinista.

Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments liés à votre commande, en particulier pour le retard, l'état de l'emballage et le manque d'un produit.
Nous vous confirmons que l'article manquant a déjà été remplacé et envoyé. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des problèmes avec le produit. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque le lait ne caillé pas correctement.

Voici un lien où nous expliquons les causes les plus courantes et comment y remédier :

https://www.cocinista.es/web/es/recetas/hacer-queso-y-yogur/trucos-y-consejos/no-me-cuaja-la-leche.html

Si après l'avoir consulté vous avez encore des doutes, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement de toute l'équipe Cocinista.

Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. En raison des récentes vacances, les délais d'expédition peuvent être légèrement affectés, car la fenêtre de livraison estimée est de 24 à 48 heures ouvrables. De plus, une tentative de livraison a eu lieu où vous avez été marqué comme absent. Notre équipe de service client s'occupe déjà du problème pour s'assurer que vous receviez votre commande dès que possible.

Cordialement de toute l'équipe Cocinista.

Nous sommes désolés pour votre déception. Malheureusement, nous ne pouvons pas savoir à l'avance l'utilisation que vous souhaitez faire du produit et donc si vous voulez des dates longues, vous devez nous en informer à l'avance. Je suppose que vous comprenez que nous ne pouvons pas jeter à la poubelle tous les produits qui vont expirer dans 6 mois. Cela signifierait jeter des tonnes de nourriture et d'autres produits en parfait état d'utilisation.

Nous ne sommes pas très sûrs de comprendre votre animosité envers les produits chinois. Selon notre expérience, la Chine est l'un des plus grands fournisseurs de produits alimentaires au monde et en général, leurs produits sont d'excellente qualité et à des prix très raisonnables. Dans le cas des intestins en salaison, que nous vendons depuis de nombreuses années, il en va de même.

Quoi qu'il en soit, merci pour votre message et votre évaluation, même si nous ne partageons pas le fond de votre critique.

Nous ne pouvons pas savoir l'utilisation que chaque client fera des produits qu'il achète. Par conséquent, si de très longues dates de péremption sont souhaitées, il est conseillé de nous le faire savoir dans les commentaires de la commande. L'idée de jeter à la poubelle des tonnes d'aliments qui sont en parfait état juste parce que leur date de consommation préférentielle approche ne nous semble pas responsable.

Un cordial salut

Nous sommes désolés que ces boyaux ne vous aient pas convaincu. Il est vrai qu'ils sont très fins, mais c'est quelque chose que beaucoup de clients recherchent précisément pour qu'ils soient plus faciles à couper.

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire sur ce produit et nous sommes désolés qu'il ne vous ait pas plu. Si vous souhaitez faire une réclamation, notre service client se fera un plaisir de vous aider comme toujours.

Cordialement

Bonjour. Comme nous vous l'avons déjà indiqué, le produit a simplement changé de présentation, donc la photo de notre site est ancienne, mais le contenu est exactement le même : 1 litre de paraffine liquide de qualité alimentaire. Quoi qu'il en soit, nous allons vous contacter pour récupérer le produit envoyé afin de pouvoir vous le rembourser. Merci beaucoup.