Les clients louent la qualité des produits et leur adéquation avec leur utilisation, notamment des lunettes confortables et bien ajustées qui tiennent bien, avec une mention fréquente de leur légèreté et de leur fini coloré. Ils soulignent aussi une expérience de livraison rapide et des colis reçus en bon état, parfois protégés par un emballage sous vide qui conserve les arômes et caractéristiques. Le service client est évoqué positivement par des retours rapides et une expérience globale satisfaisante, avec des commandes arrivant dans les délais indiqués et des produits répondant aux attentes, comme des articles conformes à la description et faciles à utiliser.
Il avait un goût étrange de brûlé et était trop amer. Je l'ai jeté dans l'évier.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de saveurs peut être dû à une étape de la préparation, car la recette et les ingrédients sont conçus pour obtenir un goût équilibré.
Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note pour continuer à nous améliorer.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La boîte n'a pas d'ouvre-facile, goût moyen.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci pour ton commentaire !
Nous sommes désolés que la boîte ne dispose pas d'ouvre-facile et que le goût ne t'ait pas entièrement satisfait.
Nous apprécions beaucoup ton avis, car il nous aide à continuer à améliorer la sélection et la présentation de nos produits.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ne t'attends pas à grand-chose, ça a le goût d'une sauce soja normale.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci d'avoir partagé ton avis !
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à tes attentes et que le goût t'ait semblé similaire à celui d'une sauce soja normale.
Nous apprécions ton commentaire, car il nous aide à continuer à améliorer et à offrir chaque jour des produits qui surprennent davantage.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'arôme est bon mais ne t'attends pas à beaucoup plus, il serait important de mettre les informations du produit en français.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci pour ton commentaire et pour avoir partagé ton avis !
Nous sommes désolés que les informations du produit ne soient pas en français ; nous nous excusons pour cela.
Nous travaillons pour corriger cela et nous assurer que tous nos produits disposent des informations complètes en français le plus tôt possible.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée très tard et il manquait un produit et les boîtes étaient ouvertes et déchirées
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments liés à votre commande, en particulier pour le retard, l'état de l'emballage et le manque d'un produit.
Nous vous confirmons que l'article manquant a déjà été remplacé et envoyé. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je pensais à une tartine et c'est presque noir je n'ai pas encore goûté la saveur mais cela ne correspond pas à l'image
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience. La Mild Ale est un style britannique traditionnel qui, bien qu'il soit considéré comme une bière à faible teneur en alcool, a souvent une couleur sombre en raison du type de malts utilisés. Nous espérons qu'une fois que vous l'aurez goûtée, vous apprécierez sa saveur douce et équilibrée.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le robinet inclus est de mauvaise qualité.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes désolés que le robinet n'ait pas répondu à vos attentes. C'est l'un des modèles les plus vendus et il reçoit habituellement de bonnes évaluations pour sa fonctionnalité et son rapport qualité-prix. Néanmoins, nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire, car il nous permet de continuer à évaluer l'expérience réelle de nos clients.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
S
Sas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très déçu, première fois pour nous et nous recevons des housses de couettes trouées des draps tachés, dommage on ne reprendra plus chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sa taille est petite.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que la taille n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Étant donné qu'il s'agit de champignons déshydratés, leur taille peut varier selon la récolte, mais nous sélectionnons toujours des produits de qualité.
Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
C'est un peu sec.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le produit vous ait semblé un peu sec. Si vous souhaitez partager plus de détails, nous serons ravis de vous aider ou de transmettre votre avis au fournisseur pour de futures améliorations.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas mal mais à mon goût, et comparé au tissu qui vient dans les kits, celui-ci a peu de fils donc les trous sont plus grands.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci de partager votre avis. Nous sommes désolés que ce tissu n'ait pas entièrement répondu à vos attentes par rapport à celui inclus dans les kits. Nous prenons note de votre commentaire sur la densité du tissu pour de futures améliorations.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ça ne fonctionne pas !!! Le lait ne s'est pas caillé.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des problèmes avec le produit. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque le lait ne caillé pas correctement.
Voici un lien où nous expliquons les causes les plus courantes et comment y remédier :
Si après l'avoir consulté vous avez encore des doutes, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
N'a pas été livré
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. En raison des récentes vacances, les délais d'expédition peuvent être légèrement affectés, car la fenêtre de livraison estimée est de 24 à 48 heures ouvrables. De plus, une tentative de livraison a eu lieu où vous avez été marqué comme absent. Notre équipe de service client s'occupe déjà du problème pour s'assurer que vous receviez votre commande dès que possible.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La qualité du produit était très basse, j'ai essayé de contacter le service client et il était impossible d'obtenir un échange de produit. J'attendais quelque chose de plus qualitatif.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à signaler que cet article a été testé et fonctionne correctement selon son utilisation prévue. Cependant, nous comprenons votre préoccupation et, comme dans tous les cas, nous devons d'abord l'évaluer. Pour cela, nous procéderons à la collecte du matériel pour son examen et la gestion du retour. Nous vous contacterons pour coordonner les détails.
Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
le linge est régulièrement abimé ou taché
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Produit de 500g acheté en grand format pour durer longtemps et expire dans 6 mois. Très mal
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes désolés pour votre déception. Malheureusement, nous ne pouvons pas savoir à l'avance l'utilisation que vous souhaitez faire du produit et donc si vous voulez des dates longues, vous devez nous en informer à l'avance. Je suppose que vous comprenez que nous ne pouvons pas jeter à la poubelle tous les produits qui vont expirer dans 6 mois. Cela signifierait jeter des tonnes de nourriture et d'autres produits en parfait état d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
L'origine de l'intestin est en fait la Chine. Plus jamais. Ils ne le spécifient pas.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous ne sommes pas très sûrs de comprendre votre animosité envers les produits chinois. Selon notre expérience, la Chine est l'un des plus grands fournisseurs de produits alimentaires au monde et en général, leurs produits sont d'excellente qualité et à des prix très raisonnables. Dans le cas des intestins en salaison, que nous vendons depuis de nombreuses années, il en va de même.
Quoi qu'il en soit, merci pour votre message et votre évaluation, même si nous ne partageons pas le fond de votre critique.
A
Afx &.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
La préparation du linge n'a pas été fait dans les délais prévus. La qualité n'était pas totalement au rendez-vous, avec des taches, des trous et dans éléments manquants
W
Wainsztok
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J’utilise ce service depuis plusieurs mois et régulièrement nous trouvons des draps troués ou/et tachés Le contrôle qualité de rait être renforcé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Il m'a envoyé un produit alimentaire avec une date de péremption inférieure à trois mois à partir de la date d'achat.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous ne pouvons pas savoir l'utilisation que chaque client fera des produits qu'il achète. Par conséquent, si de très longues dates de péremption sont souhaitées, il est conseillé de nous le faire savoir dans les commentaires de la commande. L'idée de jeter à la poubelle des tonnes d'aliments qui sont en parfait état juste parce que leur date de consommation préférentielle approche ne nous semble pas responsable.
Un cordial salut
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Normalement livraison prévu dans l’appartement loué à la heure indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Les boyaux sont très fins et fragiles. Ils se cassent très facilement. Je vous recommande de changer de fournisseur, il y en a de bien meilleurs.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes désolés que ces boyaux ne vous aient pas convaincu. Il est vrai qu'ils sont très fins, mais c'est quelque chose que beaucoup de clients recherchent précisément pour qu'ils soient plus faciles à couper.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ça ne fonctionne pas !!!
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire sur ce produit et nous sommes désolés qu'il ne vous ait pas plu. Si vous souhaitez faire une réclamation, notre service client se fera un plaisir de vous aider comme toujours.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu le produit mais un autre qui n'a rien à voir
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Bonjour. Comme nous vous l'avons déjà indiqué, le produit a simplement changé de présentation, donc la photo de notre site est ancienne, mais le contenu est exactement le même : 1 litre de paraffine liquide de qualité alimentaire. Quoi qu'il en soit, nous allons vous contacter pour récupérer le produit envoyé afin de pouvoir vous le rembourser. Merci beaucoup.
A
A I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Il serait bien que l'on puisse séparer le linge trop taché (poche plastique par exemple comme dans les hotels) afin que vous puissiez renouveler.au lieu de les remettre en location.
A
A J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Service lamentable. Arrêt des livraisons en plein mois de juillet sans préavis. A fuir
Réponse de My vape Shop
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration, surtout en pleine période estivale. Cette année, nous avons en effet rencontré des défis importants en termes de transport, en raison d'une augmentation significative des embouteillages par rapport à l'année dernière. Ces retards imprévus ont malheureusement affecté notre capacité à livrer dans votre secteur et nous a amené malheureusement à réduire notre périmètre de livraisons.
Nous travaillons activement pour trouver des solutions afin de mieux anticiper et limiter ces impacts, et pour renforcer la communication avec nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à ce qu'il soit plus rigide et pas si mou
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
En effet, c'est un plastique léger, ce qui facilite le transport et aussi sa manipulation, et permet de réduire son coût. Kegland est très fier de ce produit en raison de l'excellente qualité du plastique PET qui tolère des pressions assez élevées (jusqu'à 2,5 bars) et qui conserve le gaz si vous l'utilisez comme fût pendant longtemps. Comme ils disent chez Kegland, c'est une excellente alternative à un fermenteur en acier, plus facile à manier et certainement beaucoup plus économique.
J
Juan C.
Note : 3 sur 5
Cela ne s'est pas bien passé, mais très satisfait du traitement reçu. Merci.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
En effet, nous voyons que vous avez acheté un produit qui n'était pas à la hauteur de vos attentes. Je suis désolé et je suis heureux de voir que nous avons fait ce que nous considérions comme le plus correct, à savoir récupérer l'article et vous le rembourser intégralement.
Merci beaucoup pour votre commentaire.
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