Terroir mon amour Note globale

9.5/10
★★★★★
basée sur 186 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Je connais les produits qui sont de très bonne qualité, mais sur ma dernière livraison les pots d'olivade n'étaient pas bien fermés, du coup toute l'huile est allée dans le carton et le cubi d'huile a été déchiré. J'ai adressé ma réclamation j'attends le retour
Réponse de Terroir mon amour :
Chère Madame Grondin,
Je tiens à m'excuser une nouvelle fois pour ces désagréments. J'espère que vous pourrez pleinement vous régalez avec l'avoir que nous vous avons offert 🙂
Belle journée à vous
Le
3/5
★★★☆☆
Les produits sont de qualité, mais la livraison pose régulièrement des difficultés
Réponse de Terroir mon amour :
Chère Madame Girot,
Merci pour votre commentaire. Je suis sincèrement désolée pour ces désagréments qui sont indépendants de ma volonté. J'ai pu faire réclamation auprès de Chronopost, et je vous tiendrais informée dès que j'aurai plus d'informations à vous communiquer.
Belle journée à vous 🙂
Le
2/5
★★☆☆☆
Sur les deux homards commandés un était mort. Donc immangeable. En revanche ils étaient très bien emballés.
Réponse de Terroir mon amour :
Bonjour M.Sollin,
Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée et espérons que vous pourrez vous régalez de nouveau avec l'avoir de dédommagement que nous vous avons transmis.
Belle journée à vous 🙂
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour Sur 3 homards à la réception 1 mort, 1 pas très vivace, 1 bien vivant Le fonds de L’emballage était très mouillé, ma main est passée à travers lorsque je l’ Pris en charge Je pense que les emballages polystyrène seraient mieux
Réponse de Terroir mon amour :
Bonjour M.Raye,
Merci pour votre commentaire qui nous aide de jour en jour à nous améliorer. Sachez que nous avons fait part à notre pêcheur.
Nous tenons à nous excuser et espérons que vous pourrez vous régaler de nouveau avec l'avoir de dédommagement que nous vous avons transmis.
Belle journée à vous 🙂
Terroir mon amour
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé du chorizo de Porc noir auprès de votre site et je ne l'aurai jamais commandé si j'avais eu la liste des ingrédients de ce produit : lactose, dextrose, triphosphates, aromes...artificiels...ascorbate de potasium, salpetre, ainsi que du boeuf gascon dans un saucisson de Porc...bref, a 48 euros du kilos et avec une présentation du producteur qui indique que ses porcs sont nourris avec de la bonne herbe ...on s'attend à avoir un produit bien plus naturel et qualitatif !!!! du saucisson, c'est du porc, du gras de porc, du sel du poivre..un point c'est tout et pas des additifs !!! Je suis donc très très déçu de ce produits que je n'acheterai plus
Réponse de Terroir mon amour :
Cher Monsieur Fauret,
Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer de jour en jour. Dès réception de votre message nous l'avons transmis à notre producteur, qui lui-même l'a transmis à son boucher. Nous sommes absolument navrés pour cette déconvenue et restons à votre disposition.
Belle journée à vous
Terroir mon amour
Le
3/5
★★★☆☆
Les produits sont frais et de qualité, ça ne je le remets pas en doute. Mais quand on a le choix de pouvoir choisir la date de livraison, ça serait bien que ça soit respecté. J'avais demandé une livraison pour le samedi 1er juin, et cela fait déjà une semaine que j'ai été livré. En soi ce n'est pas un problème énorme, mais c'est pour un cadeau, donc disons que de devoir caché du saucisson ce n'est déjà pas chose facile, mais j'aimerai surtout que la qualité perdure dans le temps, pas que j'offre des saucissons tout desséché..
Réponse de Terroir mon amour :
Bonjour Madame Delattre,
Nous sommes vraiment désolés pour votre livraison qui s'est réalisée bien avant la date prévue. Vous n'avez pas de soucis à vous faire quant à la conservation: il faut le garder au sec et à l'abris de la lumière.
Belle journée à vous
Le
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé avec un jour de retard. Coquilles Saint-Jacques petites et déjà ouvertes.
Réponse de Terroir mon amour :
Chère Madame Willot,
Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé avec un jour de retard. N'hésitez pas à appeler le service client pour que l'on puisse réagir et vous informer.
Pour la taille des coquilles St Jacques, celles-ci sont pêchées à St Brieuc et sont aussi plus petites que celles pêchées en baie de Seine.
Belle journée à vous,
Terroir mon amour
Le
3/5
★★★☆☆
Nous n'avons pas mangé les huîtres elles étaient trop laiteuse
Réponse de Terroir mon amour :
Chère Madame Ribaux,
Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons si vous avez trouvé les huîtres trop "laiteuses". Sachez que la période de reproduction a lieu en été. Les huîtres que étaient donc seulement très charnues 🙂
Pour une future commande n'hésitez pas à nous appeler au 09 72 58 77 51pour que nous puissions vous donner des conseils de dégustation.
Belle journée à vous,
Terroir mon amour
Le
3/5
★★★☆☆
Très difficile de recevoir la commande il a fallu se bagarrer pour éviter que le colis reparte à l expéditeur
3/5
★★★☆☆
Les bourriches d’huîtres ne sont jamais arrivées et toujours pas de remboursement depuis le 28 Décembre donc pas satisfaite de ma 1ère commande.