Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes navrés que le produit reçu ne vous convienne pas.
N’hésitez pas à contacter nos conseillers, ces derniers seront ravis de pouvoir échanger sur vos besoins et vous proposer les produits les plus adaptés à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
CECILE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Bon
G
gaelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
conforme
V
Vanessa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très bon achat. Très bonne qualité. Rapidité de livraison. Petites promos de temps à autres ?😉
L
LAURENCE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Très bons produits, très efficaces
J
Jeanine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Colis livré par DPD chez un voisin absent donc retard de réception de plusieurs jours
Réponse de terravita.fr
Bonjour Jeanine,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de destinataire.
Nous prenons cette situation très au sérieux, et vous confirmons que le nécessaire a été fait auprès du transporteur suite à votre réclamation pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service client et espérons vous revoir très prochainement sur Terravita !
A très bientôt !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Clément D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Très satisfait
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Livraison rapide et bien emballée.
J
Josiane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Service impeccable, je suis très satisfaite du produit commandé
P
Patrice K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Le produit a des effets bénéfiques. Je vais encore en commander.
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
RAS très bonne livraison
M
Marie-christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bon produit à prendre sur du long terme pour être efficace
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Très bien
J
jean yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Toujours efficace.
M
Martine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
aucun effet sur moi, je suis déçue
Réponse de terravita.fr
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes navrés que le produit reçu ne vous convienne pas.
N’hésitez pas à contacter nos conseillers, ces derniers seront ravis de pouvoir échanger sur vos besoins et vous proposer les produits les plus adaptés à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
L
Louisa M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Aucun effet visible
Réponse de terravita.fr
Bonjour Louisa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes navrés que le produit reçu ne vous convienne pas.
N’hésitez pas à contacter nos conseillers, ces derniers seront ravis de pouvoir échanger sur vos besoins et vous proposer les produits les plus adaptés à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
N
nathalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Pour l instant, j en suis qu à mon 1 er mois et je ne l ai pas fini. Donc je n' ai pas de retour à vous donner. Je verrai plus tard.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous prenons chaque remarque en compte pour l'amélioration de nos produits, alors n'hésitez pas à revenir vers nous à l'issue de votre cure.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Bon rapport qualité-prix des produits. Livraison rapide.
F
FREDERIC F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
amélioration en cours
C
Chrystelle V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Impossible de récupérer mes codes pour les points fidélités ! Et qualité moyenne
Réponse de terravita.fr
Bonjour Chrystelle,
Afin de pouvoir accéder à votre espace personnel, votre identifiant doit être renseigné, celui-ci correspond à votre adresse mail.
Si toutefois, vous avez oublié votre mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié ?" pour le réinitialiser.
Vous trouverez ainsi l'ensemble du programme fidélité et le nombre de points acquis :)
Bien entendu, en cas de difficulté, notre service client est joignable et sera ravis de pouvoir vous renseigner davantage.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Manque la dosette
J
jocelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
je commence à peine le collagene a suivre... cordialement
J
jean-yves N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
pas de problème
O
Oriane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
rapide
E
eliane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Satisfaite des compléments alimentaires que j’ai commandés
M
Magali C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
La colis n'a pas été livré à mon domicile comme ,prévu et à la 3ème fois il a été remis à un point relais. Le livreur malgré ses dires n'est pas venu....
Réponse de terravita.fr
Bonjour Magali,
D'après votre suivi pour la commande du 24/03, le livreur s'est rendu à votre domicile le 29/03 puis le 3/04, mais la livraison s'effectuant contre signature, et suite à l'absence du destinataire, votre colis a été mis à disposition en point relais.
Nous comprenons tout à fait que cette situation puisse être contraignante, c'est pourquoi, en cas de complications durant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que celui-ci ouvre une réclamation auprès du transporteur ou programme le jour et l'heure de livraison pour une remise en main propres.
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et espérons vous retrouver très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Bon produit ! Je recommande +++
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Je ne mets que 4 étoiles car la livraison a été laborieuse. Mais les produits semblent parfaits
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Je suis satisfaite des produits achetés
E
Esther B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Produits de qualité conformes aux descriptions. Délai respecté.
É
Élisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Facile à consommer
M
Marie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Je ne vois pas au bout de 30 jours les effets du produit
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous prenons chaque remarque en compte pour l'amélioration de nos produits, alors n'hésitez pas à revenir vers nous à l'issue de votre cure recommandée de 3 mois pour l'article de votre commande.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
S
Sandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très bon produit à voir l’efficacité par la suite
M
Marc A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Aucun changement notable
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes navrés que le produit reçu ne vous convienne pas.
N’hésitez pas à contacter nos conseillers, ces derniers seront ravis de pouvoir échanger sur vos besoins et vous proposer les produits les plus adaptés à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
Carole C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Problème avec le transporteur
Réponse de terravita.fr
Bonjour Carole,
Nous sommes sincèrement navrés que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévue.
Suite à votre réclamation, nous vous confirmons avoir sensibilisé le transporteur pour nous assurer que chaque livraison se passe dans les meilleures conditions possibles.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
O
Olivia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
bien!
C
Cécile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Bonne qualité de produits !
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Un laboratoire français. Envoi rapide
B
BEATRICE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Bon site et bon SAV
B
Blandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
RAS
Compte suspendu
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