Avis clients de terravita.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 080 avis publiés
5 4 501 89% 4 275 5% 3 87 2% 2 57 1% 1 160 3%

Avis 2 et 4 étoiles

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F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
PARFAIT!
C
Catherine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Très bon produit
S
schneider R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
De terravita oui mais pas du transport pour envoie exite a recommander.
A
antonia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Très bien passé
E
Elizabeth T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
RAS commande conforme etvrecue rapidement
C
Caroline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Bonjour je n’ai pas été remboursée de ma commande refusée je suis inquiète y a t il une démarche à suivre? Me Crépel
L
loic O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
.
H
Hafida A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Je reçois un avis pour aller chercher mon colis qui n’est pas au point relais. Le service client me demande de demander au relais de chercher mon colis avec mon nom car pas de numéro de suivi parmi des centaines de colis. En réalité mon colis n’était même pas là.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Hafida,

En effet, notre service client vous a informé que le point relais a probablement oublier de biper votre colis à réception et qu'il était nécessaire que ce derniers recherche physiquement votre colis sur place car celui-ci avait été déposé par le livreur le 18/09.

Nous constatons que suite à votre visite, le colis a finalement été bipé et vous a ensuite été remis le 20/09.

Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita 



M
MICHEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
magnésium marin b6 b9 très bon complément alimentaire
Réponse de terravita.fr
Bonjour Michel,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre produit.

Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita

F
Frédérique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
J’attends d’avoir un peu plus de recul, pour donner mon avis, en particulier sur la vitamine D3 2000ui… Réception du colis à la date prévue , tout était très bien.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Frédérique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita 

J
jocelyne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Site intéressant voir si les produits que j’ai acheté feront effet
Réponse de terravita.fr
Bonjour Jocelyne,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !

N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita 
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Site et produits proposés très bien mais transporteur pas fiable
Réponse de terravita.fr
Bonjour Pascal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.

Si vous rencontrez un problème durant l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous porter assistance.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
E
Elisa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Arthroprotect me soulage les articulations des hanches et du dos. J'en suis au 3è achat de 2 boites, avec 2 mois d'arrêt entre chaque prise (2 boites = 2 mois de prise).
Réponse de terravita.fr
Bonjour Elisa,

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience avec notre complément. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes très satisfaite. 

Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
R
Remi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Rien à dire sur les articles Terravita mais ils doivent changer de société de livraison DPD qui est une arnaque ! Livraison domicile facturée mais livraison en relais. Magouilles ??
Réponse de terravita.fr
Bonjour Rémi,

Il semblerait en effet, que votre colis ait été déposé en point relais suite à un incident rencontré par le transporteur au moment de la livraison à domicile.

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Dans une telle situation, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous porter assistance. Nous sommes déterminés à fournir des solutions efficaces et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita 

L
Lorene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Toujours très facile de commander & livraison rapide ; seul gros bémol : ne pas avoir de livraison gratuite à domicile bien que le prix de la commande soit élevé !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Lorene,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !

Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
Antoine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Rapide
Réponse de terravita.fr
Bonjour Antoine

Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.

Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
E
Evelina K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Produits de qualité et livraison rapide ! 2e commande effectuée et pas la dernière
Réponse de terravita.fr
Bonjour Evelina,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !

Nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita

M
martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
parfait, commande reçue rapidement
Réponse de terravita.fr
Bonjour Martine,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement.

Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita 

C
Carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Bonne livraison produits a voir dans le temps
Réponse de terravita.fr
Bonjour Carole,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !

Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre parcours santé. 

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Samantha M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
J'ai déjà été très satisfaite de mes commandes passées mais malheureusement ma dernière commande ne m'a jamais été livrée. Je sais que le problème vient de Mondial Relay, cependant, j'attends que Terravita m'envoie une nouvelle commande au plus vite...
Réponse de terravita.fr
Bonjour Samantha,

Nous vous confirmons que votre colis rencontre un retard qui a été signalé à notre service client. Ce dernier fait le nécessaire auprès du transporteur pour que votre colis vous parvienne au plus vite soyez en rassuré.

Nous vous remercions de votre compréhension,

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Sybille N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Respect des délais.
A
Aline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Bien recu
G
Gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Satisfait
M
Mario S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très bon produit
C
Corinne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Dans l'ensemble satisfaite du traitement de la commande
M
Muriel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Bonjour Je n ai pas reçu ma commande dans ma boîte aux lettres mais dans un dépôt relais j ai payé plus cher dd transport pour rien Cordialement
C
CELINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
.
M
marie-agnes G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
J’ai commandé le 05/08, prélevé le 06/08, nous sommes le 20/08 et toujours rien reçu. Pas satisfaite
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie-Agnès,

D'après le transporteur, des informations dans l'adresse étaient manquantes afin de pouvoir procéder à votre livraison à domicile.

Sans précisions de la part du destinataire, le colis a été mis en retour expéditeur et votre commande est en cours de remboursement.

Nous vous invitons à réitérer votre commande directement sur notre site avec les informations manquantes.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
F
Fred E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Je veut me désabonner de vos commande d’achat ne plus recevoir vos produits . Merci de votre compréhension.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Fred,

Nous vous confirmons que nous ne proposons pas de formules d'abonnement sur notre site.

Nous espérons toutefois vous revoir très vite sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
F
Fabienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Pour l’instant je ne vois pas de résultats. Attendre la fin des boites.
F
Francisco V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bien
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Commande reçue récemment
S
Sarah M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
DPS n’a pas trouvé mon adresse et après plusieurs jours je les devais donné une adresse d’une amie pour le recevoir
Réponse de terravita.fr
Bonjour,

Après vérification, l'adresse de livraison saisie au moment de la commande étant incomplète, la livraison n'a pu être effectuée à domicile.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, modifier vos informations depuis votre espace personnel afin que les prochaines livraisons puissent être réalisées plus facilement.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
D
david R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Produits de qualité. Abordable au niveau du tarif. Satisfait.
M
Maryline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Tout est OK produits, livraison. A la prochaine commande.
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Parfait
D
Dioulamoussou D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Je peux rien dire pour le moment j'attends de terminer la cure mais j'ai constaté que j'ai mon mal aux articulations
Réponse de terravita.fr
Bonjour Dioulamoussou,

Nous sommes ravis que notre produit ait pu vous aider et vous soit bénéfique !

N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita 
B
BERNARD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
J’espère arriver à ceux que vous marquez car depuis je respecte votre système à la lettre depuis mon premier achat et ne vois pas de différence sur la balance
B
Béatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Bon produit
C
corinne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
commande conforme. Très léger retard de livraison.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Corinne,

Nous sommes navrés que votre colis vous soit parvenu avec un peu de retard, mais espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita 

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