Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre parcours santé.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
M
micheline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Bon produit mais il serait préférable de passer par la poste et Colissimo pour que le colis soit déposé dans la boîte aux lettres
Réponse de terravita.fr
Bonjour Micheline,
En effet, nous proposons un transporteur à domicile qui privilégie la remise du colis contre signature pour s'assurer du bon déroulement de la livraison jusqu'au destinataire.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, et vous invitons à envisager un point relais proche de votre domicile pour que la réception du colis se fasse par votre commerçant.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
S
Salim P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Bien.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Salim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
G
gisèle argento A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Super
Réponse de terravita.fr
Bonjour Gisèle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
N
Nathalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
On paye une petite fortune pour le port et récupérer un colis à moitié ouvert et écrasé dû à un conditionnement mal fait. Ce n'est pas la première fois... Je ne sais pas si je vais continuer à commander chez vous. Dommage
Réponse de terravita.fr
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été satisfaisante.
Afin de proposer un service efficace, nous avons sensibilisé le transporteur aux soins qui doivent être apportés aux colis durant leur acheminement.
Vous pouvez également contacter notre service client en cas de problème tel que celui-ci pour qu'une réclamation soit rapidement ouverte auprès du livreur.
Nous espérons tout de même pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Je suis très satisfaite.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Jocelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Stéphane Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
L'efficacité des gélules à l'air d'être vraiment le reflet de la description annoncé.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
J
Jean-Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Parfaitement conforme à la commande
Réponse de terravita.fr
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Bonjour ,bien reçu ma commande , je commence ma cure je verrai si cela porte ces fruits et les bénéfices Cordialement Francis
Réponse de terravita.fr
Bonjour Francis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
J
JULIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Bon produit, ma peau s’est améliorée, mais le Goût neutre n’est pas top un peu écœurant à force. Et dommage d’avoir enlevé la vitamine C sur vos nouveaux produits!!!!!!
Réponse de terravita.fr
Bonjour Julie,
Nos formules sont effectivement, en constantes évolution, et notre nouveau collagène propose désormais un poids moléculaire de 2000 daltons pour une meilleure assimilation encore.
Toutefois, pour votre confort si un goût subsiste, nous vous invitons à le diluer dans un thé ou un café.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Très bien! Je suis satisfaite des produits et de la rapidité de la prise en compte de la commande 👍
Réponse de terravita.fr
Bonjour Myriam,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent. !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Marcel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Tout a été parfait et bien emballé, je recommande
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marcel,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et qualité de votre livraison.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
E
Elodie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Bon produit dans l'ensemble
Réponse de terravita.fr
Bonjour Elodie,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Satisfaite de la livraison mais pas assez de recul sur la qualité des produits reçus. A voir
Réponse de terravita.fr
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur les produits à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Très bien.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
M
Mounia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Délais de réception un peux long mais acceptable.
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livraison très rapide, j'ai commencé ma cure et attend de voir les résultats. Il me semble qu'il y a un léger mieux sur le plan intestinal, plus de légereté.
Z
Zohra F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Pour l’instant je n’ai pas sentie de différence cela fait une semaine je verrais dans le temps.
M
Michele C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Ras
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Très satisfaisant
B
benoît E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
bon produit
A
Armand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
La présentation du site, sa structure et ses contenus sont clairs, explicites et bien documentés.
A
anne Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
J'apprécie la qualité des produits et services Terravita. Mais concernant le conditionnement de certains produits : 30 gélules dans un flacon qui pourrait en contenir largement une centaine, cela me choque (aux plans commercial et écologique).
C
CLAUDE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
bonne efficacité du produit
A
Anne-Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Très satisfaite des produits achetés, magnésium et lactobacillus.
C
claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Ras
P
Pauline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Mon premier colis est arrivé plus d'un mois après la commande et le deuxième était mouillé. Heureusement que les plantes sont bien emballées dans des sachets étanches. Le deuxième colis est arrivé plus vite. Mais c'est vraiment long d'attendre presque un mois et demi. Sinon les poudres sont de bonnes qualités
Réponse de terravita.fr
Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été satisfaisante.
Afin de proposer un service efficace, nous avons sensibilisé le transporteur aux soins qui doivent être apportés aux colis durant leur acheminement.
Vous pouvez également contacter notre service client en cas de problème tel que celui-ci pour qu'une réclamation soit rapidement ouverte auprès du livreur.
Nous espérons tout de même pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Bonnes gummies j’attends de pouvoir continuer la cure plus dispo en commande !
M
Margaux B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
J'ai pris le collagène en poudre, je n'ai rien a en dire par contre j'ai aussi pris celui en gélules et il est difficile de les avaler.. 😕
Réponse de terravita.fr
Bonjour Margaux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit.
Si vous le souhaitez, les comprimés de collagène étant sécables, ces derniers peuvent être coupés en deux pour faciliter leur consommation.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
T
Tansel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bien
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Leurs produits sont vraiment intéressants, mais j'ai un gros problème avec leur moyen de transport, les relais Mondial Relais ont été supprimés autour de chez moi, Terravita ne propose pas d'autre alternative de livraison gratuite, c'est dommage. La majorité des points de vente diététique propose au delà d'une certain montant d'achat une livraison gratuite par la poste.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie,
Nous comprenons votre déception, mais tenons à vous informer que le choix des points relais pour la livraison est déterminé par notre transporteur partenaire.
Ces points relais sont sélectionnés en fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la validation de la commande, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant.
Des mises à jour sont effectuées néanmoins quotidiennement et des points relais qui n’étaient pas disponibles sur une période peuvent finalement vous être reproposés les jours suivants.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
M
MICHELE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE DE LA LIVRAISON DE MA COMMANDE
Réponse de terravita.fr
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis quant à notre site.
Nous avons effectué des vérifications et constatons que votre colis est bien noté livré depuis le 18/01/2024 soit 72h après l'expédition de votre commande.
Nous vous invitons à contacter notre Service Clients pour toute question ou tout incident sur votre commande afin qu'un retour vous soit apporté dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
🌿 Marie - Service Clients Terravita
M
Michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Aucun effet sur les graisses abdominales
Réponse de terravita.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes navrés que le produit reçu ne vous convienne pas.
N’hésitez pas à contacter nos conseillers, ces derniers seront ravis de pouvoir échanger sur vos besoins et vous proposer les produits les plus adaptés à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
CECILE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Bon
V
Virginie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Déçue de la composition du produit ; glycosides de stéviol
Réponse de terravita.fr
Bonjour Virginie,
A la demande de nombreux de nos clients, une très faible dose de glycosides de stéviol a été ajoutée à certains produits pour permettre un goût agréable à la consommation.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que cet édulcorant est très bien toléré. Nous vous confirmons toutefois, qu’une version neutre sera bientôt proposée pour satisfaire l’ensemble de notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
V
Virginie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Déçue de la composition du produit ; glycosides de stéviol
Réponse de terravita.fr
Bonjour Virginie,
A la demande de nombreux de nos clients, une très faible dose de glycosides de stéviol a été ajoutée à certains produits pour permettre un goût agréable à la consommation.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que cet édulcorant est très bien toléré. Nous vous confirmons toutefois, qu’une version neutre sera bientôt proposée pour satisfaire l’ensemble de notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
V
Virginie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Déçue de la composition du produit ; glycosides de stéviol
Réponse de terravita.fr
Bonjour Virginie,
A la demande de nombreux de nos clients, une très faible dose de glycosides de stéviol a été ajoutée à certains produits pour permettre un goût agréable à la consommation.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que cet édulcorant est très bien toléré. Nous vous confirmons toutefois, qu’une version neutre sera bientôt proposée pour satisfaire l’ensemble de notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
G
gaelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
conforme
V
Vanessa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très bon achat. Très bonne qualité. Rapidité de livraison. Petites promos de temps à autres ?😉
L
LAURENCE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Très bons produits, très efficaces
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