Manque de réactivité face à un défaut de livraison pas le produit commandé pas de remboursement !
Réponse de terravita.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons que suite à votre réclamation et votre demande de mise en retour expéditeur du colis, votre remboursement a bien été effectué par notre service comptabilité le 31/07.
Nous vous invitons à réitérer votre commande sur notre site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
G
Gina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J'ai été livrée de ma commande très rapidement. Je teste le produit.
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
site très sérieux. Le produit correspond bien à mon attente livraison top Merci
J
Josiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Très contente du produit, livraison rapide.
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Un site de confiance, tant sur la qualité des produits que la livraison. Parfait.
M
Marie-Christine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Satisfaite comme tous ce que je commande chez vous. Les produits toujours purs. Réussite sur mes maux. Commande et livraison rapide
L
Laurence Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Facilité d'achat, envoi rapide, très satisfaite.
M
Marie-Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Ok
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Bon produit et colis arrivé rapidement
L
lucette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Très bon produit , prix p,us attractif quand parapharmacie et surtout un accueil téléphonique performant réponde à nos questions soit par e-mail ou verbale et l’amabilité de la réceptionniste
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Excellents produits que j utilise depuis plusieurs années… mMes douleurs articulaires depuis la ménopause es ont nettement atténuées
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Achat rapide, livraison rapide également, bons produits !
G
GARRIC I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
5
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Dommage qu il n y avait plus avec de la vitamine C sinon génial
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Site fiable, pas de soucis quand au collagène marin en gélules pas assez de temps pour donner mon avis
F
FREDERIQUE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
parfait.ras
F
Flore N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Site fiable, livraison rapide et bons produits!
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Sérieux rapide produits de bonne qualité….. je recommande !!
M
Maguy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Livraison rapide .Produit conforme à mes attentes.
C
cathy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Les produits sont vraiment top , j'ai découvert la marque Terravita il y a à peine quelques mois et je suis vraiment satisfaite, suivi et livraison en point relais au top. je recommande vivement Terravita
C
Christine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Produits d'excellente qualité, efficaces, et livrés très rapidement.
M
MARTINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
TRES BIEN
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Produits chers mais de qualité !
S
SYLVIE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Site agréable à consulter. Quant aux produits commandés pas assez de recul pour donner un avis.
D
Danièle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Commande reçue le lendemain ! 'pas assez de recul pour avis sur le produit commandé.!
J
Josette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Satisfaite des produits, mais il faut voir sur le long terme
X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Les produits sont toujours aussi efficace, je teste pour l’instant les nouvelles gummies au vinaigre de cidre et cela me convient, quant à la livraison, toujours aussi rapide.
F
Fabienne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Bjr reçu depuis 1 semaine pas assez de recul pour le moment
G
gerald M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Respect des délais.
S
Shirley Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Alors pas du tout contente j’ai commandé j’ai payé mais j’ai rien reçu de plus pour les joindre c’est mission impossible alors nan je recommande pas je suis déçu
Réponse de terravita.fr
Bonjour Shirley,
Il semblerait qu'au moment de la livraison le 6/07, le colis ait été refusé par le destinataire.
Le transporteur a donc mis votre colis en retour expéditeur et votre commande a été remboursée par notre service comptabilité.
Nous vous invitons à réitérer votre commande sur le site !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
J'ai à peine commencer la cure. Je vous en dire à la fin de ma cure ou après avoir pris le 2/3 de ma cure.
A
Abada A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
c'est bien
S
SAINT-SERNIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Très bien
N
Nadine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Très bien
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Livraison rapide Super produits efficaces
T
Thérèse L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Service rapide et efficace
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Livraison super Rapide ! Parfait
Compte suspendu
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