Avis clients de terravita.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 080 avis publiés
5 4 501 89% 4 275 5% 3 87 2% 2 57 1% 1 160 3%

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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N
Nadine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Ok
M
monique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
merci, tout s'est bien passé, continuez ainsi.
L
Laura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Site très sérieux avec de bons produits
L
Laurianne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Expédition super rapide et efficace. Je ne suis jamais déçue ! De plus leurs produits m’apportent beaucoup de bien-être
A
Amélie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
J'étais chez moi (une tendinite me limite fort). DPD a prétendu que j'étais absente et a déposé mon colis dans un relais de toute façon trop loin pour moi (je ne suis pas véhiculée). Je n'ai donc pas eu mon colis. J'ai appelé DPD : une personne m'a dit que mon colis serait représenté chez moi dans 5 jours ouvrés. J'ai rappelé DPD, une autre personne m'a dit que non, ils ne feraient pas cela, ils retourneraient le colis à Terravita. J'ai appelé Terravita : ils ne feront que me rembourser lorsque le colis leur sera revenu. Premier achat chez Terravita........
Réponse de terravita.fr
Bonjour Amélie,

Nous sommes sincèrement navrés que votre colis ne vous ait pas été remis à domicile comme prévu initialement.

Aussitôt mis en retour expéditeur, votre colis a été remboursé par notre service comptabilité.

Nous vous invitons à réitérer votre commande sur le site, et à nous excuser pour la gêne occasionnée.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Cécile A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
J'avais posé une question au service client sur la composition d'un produit ui à changé et je n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Cécile,

Nous vous invitons à vérifier vos mails de Février où de nombreux échanges ont eu lieu avec notre service client pour répondre à votre demande sur les poissons utilisés pour notre collagène.

Nous espérons vous revoir très vite sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita 
L
lysiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
tres bien . La livraison parfaite .
C
Claudette G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
À la réception de mon colis j'ai immédiatement appelé et écrit à 2 reprises car problème d'odeur forte sur oméga 3. ON NE M'A JAMAIS RAPPELÉ OU RÉPONDU ?????
Réponse de terravita.fr
Bonjour Claudette,

Nous vous confirmons que notre service client a répondu à chacune de vos 8 demandes depuis Novembre 2023.

Toutefois, une demande de vérification de produit, nécessite une vérification du lot par notre service qualité. Nos équipes reviennent donc vers vous dès le retour d'analyse.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita 

V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Satisfaction
F
Frédéric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Bonjour, très bonne réception de la commande dans les temps. Société sérieuse.
C
Cyrielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Satisfaite de vos produits de qualité
J
JOHANNA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Livraison et produits au top !
F
Fabrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Excellent site je recommande
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Service rapide
L
Laure C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Excellents produits, la livraison est très rapide, ça fait déjà 3 fois que je commande et toujours aussi satisfaite.
V
Verdelli M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très satisfaite
Réponse de terravita.fr
Bonjour Maria,

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site !

Votre notation ne semble toutefois pas refléter votre commentaire, n'hésitez pas si vous le souhaitez à contacter notre service client pour échanger à ce sujet.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita
L
liliane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Site agréable à consulter et livraison ultra rapide.
J
Joanna K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Parfait !!
J
Jean-Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Parfait
C
Chantal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
je désirais des graines de chia et non pas du chanvre !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Chantal,

Nous vous confirmons que votre commande concerne pourtant des graines de Chanvre sélectionnées sur notre site, de plus, nous ne proposons pas de graines de Chia.

Vous pouvez nous retourner votre article si vous ne souhaitez pas le conserver, pour cela, il vous suffit de contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site.

A très vite sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita 
N
nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
De très bon produit .
C
Coralie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très sérieux et efficace
C
Carole F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Je suis très satisfaite ! Produit livraison etc. Merci.
V
VALERIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très bons produits
J
JULIE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Produit conforme, livraison très rapide.
S
sergine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
très bien
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Commande conforme Livraison rapide
L
LOIC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Bon achat
A
Angélique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très bien
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Livraison rapide, pas assez de recule pour donner un avis sur le produit.
M
Maryse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Impeccable
A
Angélique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Traitement et expédition rapide. Rien à dire
Y
Yvan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Je suis satisfait de mon produit
M
Marguerite G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Tout est parfait !! 👍🏻 Super produit, J’ai commandé une gamme très complète, ménopause, sommeil, collagène marin, lactobacillus perte de graisse, je suis absolument ravie 🤩 Je recommande vivement
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Tout a été parfait ! Rapidité, livraison. Produit conforme a mes attentes
S
sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Commande passée sans problème et livraison rapide
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Satisfaite de la livraison. Pour le produit "magnésium", je ne le prends que depuis 2 semaines. A voir avec le temps...
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Confiance
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Rien à dire ! livraison rapide !
Y
YOLANDE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Parfait !

Compte suspendu

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