Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est une vraie récompense pour notre travail quotidien.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
B
Bérengère V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Le bien être est au rendez-vous
Réponse de terravita.fr
Bonjour Bérengère,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
O
Oliveira Araujo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Tout s'est bien passé
Réponse de terravita.fr
Bonjour Oliveira Araujo,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
A
Anaelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Très bien, tout s’est bien passé
Réponse de terravita.fr
Bonjour Anaelle,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes.
Toute notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Lucas - Service Clients Terravita
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Produit au bon goût
Réponse de terravita.fr
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Maria M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Très bien et rapide
Réponse de terravita.fr
Bonjour Maria,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes.
Toute notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Lucas - Service Clients Terravita
M
Muriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Satisfaite des produits, expédition rapide et soignée
Réponse de terravita.fr
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
A
Angélique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Livraison rapide
Réponse de terravita.fr
Bonjour Angélique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Votre notation ne semble toutefois pas refléter votre commentaire, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à contacter notre service client pour échanger à ce sujet.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Pas de souci
Réponse de terravita.fr
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
D
DANIEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Ras
Réponse de terravita.fr
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
T
Thérèse L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
J’avais adressé une réclamation pour les avantages fidélité non pris en compte , j’attends toujours votre retour
Réponse de terravita.fr
Bonjour Thérèse,
Nous vous confirmons qu'une réponse vous a été apportée par notre service client le 2/03 à 16h.
Nous vous invitons éventuellement à consulter vos spams pour en prendre connaissance.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
A
Armelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Tout s’est bien passé… site clair et livraison dans les temps
Réponse de terravita.fr
Bonjour Armelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
A
alexandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
J'ai acheté 2 produits : collagène marin et 1 tube de lacto aucun effet sur moi
Réponse de terravita.fr
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour votre avis, et vous invitons en revanche, afin de bénéficier des effets de votre cure, à réaliser celle-ci entièrement.
Le lactobacillus gasseri doit être pris entre 3 et 4 mois, tandis que le collagène est également un complément à prendre à long terme.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Monique K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Ideal pour se refaire une petite forme.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Monique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
M
Marie-Claire V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Bonjour, Bonne réception du colis; en revanche aucune réponse au message envoyé par mail
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie-Claire,
Après vérification, nous n'avons malheureusement jamais reçu de réclamation de votre part.
Si vous avez des questions concernant vos compléments, nous serions ravis de pouvoir y répondre, et vous invitons à nous contacter depuis le formulaire de contact sur le site.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Lucas - Service Clients Terravita
M
marianne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marianne,
Nous constatons que votre colis a bien été remis contre signature dans le point relais sélectionné initialement, le 28/02.
Si vous souhaitez plus d'informations concernant cette livraison, nous vous invitons à contacter notre service client depuis le formulaire de contact sur le site.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
T
Tristan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Rien à dire sur le produit, en revanche, changement de lieu de livraison et voiture nécessaire. Pas cool !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Tristan,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Stephan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Satisfait du produit commandé. Livraison très rapide.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Stephan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
Agnès C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très bien
Réponse de terravita.fr
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
R
René G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Parfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour René,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes très satisfait.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Marina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Je suis très satisfaite de la rapidité de ma commande .
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Je ne suis pas satisfait du mode de livraison. J' ai payé le port pour la livraison à mon domicile, j'ai reçu un mail de DPD que le colis devait être livré le jour entre 14 h et 17 h. J'étais présent je n'ai pas reçu le colis. Un nouveau mail de DPD pour venir chercher le colis dans un pick up à 5 km de chez moi . Un pick up prés de chez moi n'avait pas apparu dans votre liste , j'ai donc choisi la livraison à domicile avec frais de port. Je vous demande de me rembourser des frais de port. Merci Je remets en question une prochaine commande à Terravita. Je remets en question une prochaine commande
Réponse de terravita.fr
Bonjour Claude,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
J
joel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
La livraison devait être à domicile il a été déposé aun point relais en centre ville de rosny sous bois
Réponse de terravita.fr
Bonjour Joel,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
CHRISTIANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Satisfaisant
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
A
ANNIE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Acceptable
Réponse de terravita.fr
Bonjour Annie,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
L
Laurent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Pas reçu remboursement produit non livré
Réponse de terravita.fr
Bonjour Laurent,
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ait malheureusement échoué.
Nous vous confirmons en revanche, que suite au retour de votre colis, le remboursement de votre commande a bien été effectué.
Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
I
Isabelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Très bien
Réponse de terravita.fr
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Votre notation ne semble toutefois pas refléter votre commentaire, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à contacter notre service client pour échanger à ce sujet.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Ras
Réponse de terravita.fr
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
merci tout est OK
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Je n'ai pas pas encore vu de résultat positif
Réponse de terravita.fr
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
P
PRISCA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Produit reçu rapidement, pour l'efficacité il faut attendre un peu
Réponse de terravita.fr
Bonjour Prisca,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre livraison et de pouvoir vous accompagner dans votre parcours santé.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
D
DIDIER M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
commande aisée ...livraison rapide... produit efficace ...prix corrects...satisfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour Didier,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes.
Toute notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Lucas - Service Clients Terravita
D
daniela S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Tres bien
Réponse de terravita.fr
Bonjour Daniela,
Nous vous remercions pour cet avis !
Votre retour positif est une belle reconnaissance pour notre équipe, nous ferons le nécessaire pour continuer de vous offrir une expérience de qualité.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Sauveur G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
C est efficace mais si je prends le sachet entier, ça me donne des démangeaisons. Je ne prends donc que la moitié.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sauveur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez faire le point sur votre produit !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
ANNE-MARIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Pour l’instant je ne peux pas en dire grand chose , vu qu’il n’y a pas assez de temps que je les prends ..
Réponse de terravita.fr
Bonjour Anne-Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
V
Victor D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Colis reçu en bon état et dans son entièreté. Cependant j'émet des doutes concernant la contenance d'un des produits référencés comme 250g sur le papier.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Victor,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nos produits sont vérifiés et contrôlés par notre service qualité avant expédition. Nous vous invitons en cas de doute à peser votre article pour attester de sa conformité.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Bonjour, le Franco de port me semble un peu élevé pour une livraison en point relais. Concernant les effets des produits, il me paraît trop tôt pour me prononcer, mais les contenants sont bien et avec un opercule de sécurité .
Réponse de terravita.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
F
florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Commencé depuis 1 semaine . A voir dans le temps.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Florence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
I
Isabelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Je suis satisfaite du produit mais pas des modes de livraison. J'aurais souhaité soit par la poste, soit en points relais
Réponse de terravita.fr
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos compléments aient été bénéfiques pour vous.
Nous vous confirmons que nous proposons également la livraison en point relais par Mondial Relay.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
D
DOMINIQUE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Livraison rapide
Réponse de terravita.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
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