Avis clients de terravita.fr

9,5 /10

Basée sur 5 080 avis publiés

5 4 501 89% 4 275 5% 3 87 2% 2 57 1% 1 160 3%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Patricia C.

Publié le 12/04/2024 à 16h02 suite à un achat du 28/03/2024

Excellents produits !

Réponse de terravita.fr Publiée le 23/05/2024

Bonjour Patricia,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat, mais quelque peu surpris de votre notation d'une étoile qui ne semble pas correspondre à votre expérience sur le site.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger à ce sujet.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita

Virginie D.

Publié le 15/03/2024 à 05h46 suite à un achat du 29/02/2024

Je n’ai pas reçu ma commande et après leur envoyé 2 mails pour le signaler, je n’ai pas eu la moindre réponse. Je pensais que c’était un site sérieux car ce n’étais pas la première fois que je commandais, il serait préférable de changer de société de livraison car ils ne se cassent pas la tête les livreurs. Ils ne se donnent même pas la peine de sonner chez la personne. J’ai perdu 22,90€ et je trouve cela pas très honnête.

Réponse de terravita.fr Publiée le 19/03/2024

Bonjour Virginie,

Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été effectuée et nous avons procédé au remboursement de votre commande dès le 15/03 !
Votre colis a été mis en retour expéditeur le 11/03, ce que nous vous avons indiqué dans nos différents emails de réponse que vous ne semblez pas recevoir.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Terravita.fr et restons à votre disposition.

Bien à vous.

Sophie du service clients Terravita

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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