La livraison à été un peu longue, ce serait mieux via bpost
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien que les commandes aient été préparées et mises en expédition dans le temps imparti par notre équipe de préparateurs nous sommes navrés de constater que votre livraison ait pris, effectivement, du retard.
Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
G
Georges W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Commande facile et délai livraison très rapide
Réponse de terravita.fr
Bonjour Georges,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d'apprendre que vos articles vous soient parvenus dans les temps et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita "
H
Hasan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Livraison tres rapide produit de qualité
Réponse de terravita.fr
Bonjour Hasan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre livraison et de pouvoir vous accompagner dans votre parcours santé.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Marie-Laure A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Produit et réception ok
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie-Laure,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Excellents produits, je suis ravie le résultat est bénéfique
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Votre soutien et votre satisfaction sont notre motivation principale, et nous sommes très reconnaissants de savoir que nos produits ont répondus à vos attentes.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
J
jean-luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Commande bien reçue, sans problémes. Sur le produit je 'ai pas encore de recul mais je suis confiant car je ne prends plus de sucre autres que ceux naturels. Je vais bientôt en recommander.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre parcours santé.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Produits commandés ont été livré très rapidement.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christine,
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Sybille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Reçu rapidement et bien emballé Merci
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sybille,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Commandé le 8 octobre. Non reçue. Reclamation faite. Pas de suite à ce jour. Escroquerie?
Réponse de terravita.fr
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien que les commandes aient été préparées et mises en expédition dans le temps imparti par notre équipe de préparateurs nous sommes navrés de constater que votre livraison ait pris, effectivement, du retard.
Nous constatons que votre colis vous a finalement bien été remis en point relais.
Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
christine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
M
Muriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Excellents produits !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très satisfaite de mes commandes
Réponse de terravita.fr
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
D
Denis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Denis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien
Réponse de terravita.fr
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Marie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Tout était parfait .
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Votre notation ne semble toutefois pas refléter votre commentaire, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à contacter notre service client pour échanger à ce sujet.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien
Réponse de terravita.fr
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
I
isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Livraison DPD à fuir La Livraison 3 fois décalé
Réponse de terravita.fr
Bonjour Isabelle,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'est pas remis dans les délais estimés, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
Aurélie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Livraison rapide, produit efficace Je recommande
Réponse de terravita.fr
Bonjour Aurélie,
Nous sommes heureux d'apprendre que vos articles vous soient parvenus dans les temps.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
J
Jean-Jacques6 M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Livraison dans les délais prévus. Très rapide.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Jean-Jacques,
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
A très bientôt sur Terravita !
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M
Marie-dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Parfait comme d.habitude,juste j.avais demandé livraison à domicile j.ai pris l.option.pour cela....mais j.ai du aller au dépôt
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie-dominique,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Sabine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Rapide, et produits de qualité
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sabine,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement et que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
I
Isabelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Commande validée
Réponse de terravita.fr
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
V
VIRGINIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Parfait merci
Réponse de terravita.fr
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.
A très bientôt sur Terravita !
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H
Hugo F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très bon produit et la livraison s'est déroulée sans encombre.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Hugo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
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F
Fabrice J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre notation.
A très bientôt sur Terravita !
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J
JOLIVOT A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Livraison rapide Article très bien emballé et protégé Très agréable soin des lèvres pour l'avoir essayé......
Réponse de terravita.fr
Bonjour Annie,
Votre soutien et votre satisfaction sont notre motivation principale, et nous sommes très reconnaissants de savoir que nos produits ont répondus à vos attentes.
A très bientôt sur Terravita !
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P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Je suis toujours très satisfaite des commandes.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très bien
Réponse de terravita.fr
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre parcours santé.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Parfait. A suivre pour les bienfaits sur le long terme
Réponse de terravita.fr
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
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M
Maud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Parfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour Maud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre parcours santé.
A très bientôt sur Terravita !
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C
catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Bonjour, Je suis très satisfaite de ma commande, je vous remercie. Cordialement, C. Bernadet
Réponse de terravita.fr
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Maggy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
J'ai reçu le colis à date donnée, emballage parfait. Suivi de commande impeccable.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Maggy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
O
Olivier W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Délai de livraison très long
Réponse de terravita.fr
Bonjour Olivier,
Il semblerait en effet, que votre colis ait rencontré un retard d'acheminement car le point relais sélectionné n'était pas disponible au moment de la livraison du colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter tout de même parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
V
valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Livraison rapide qualité des produits
Réponse de terravita.fr
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Bons produits, envoi rapide. Je commanderai de nouveau sur ce site
Réponse de terravita.fr
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Plusieurs commandes passées et rien à signaler
Réponse de terravita.fr
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
Alain Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Satisfait commande arrivé comme convenu.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Rapide et efficace
Réponse de terravita.fr
Bonjour Pierre,
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
A très bientôt sur Terravita !
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M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Grande quantité de produits
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre parcours santé.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Y
yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Si je recommande c'est que je suis satisfait inutile de me demander à chaque fois
Réponse de terravita.fr
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Le questionnaire envoyé est automatique pour chaque commande, si vous ne souhaitez pas y répondre, nous vous invitons à ignorer celui-ci :)
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
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