Français 
C
Note : 4 sur 5
Un peu tôt pour juger le produit
Avis clients de terravita.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 080 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement. Les produits semblent être de bonne qualité. Mes enfants adorent les gummies vitamine c
P
Note : 1 sur 5
Je n' ai pas encore reçu mon colis et j'aurais dû le recevoir déjà 15 jours, j'en ai informé terravita qui ont pris note de ma demande, mais rien. J'ai des messages comme quoi je dois retirer mon colis, je vais à chaque fois pour le retirer et toujours la même chose, je n'ai pas votre colis dans mon appareil où je scanne votre numéro où vous nom je n' ai rien. Je ne peux pas vous remettre un colis que je n'ai pas. Le livreur n'a pas fait son travail et s'est le client qui est pénalisé. J'ai demandé d'être remboursée ou de me renvoyer mon colis, toujours rien que fait terravita pour satisfaire ses clients... Le colis à une commande de 51 euros. Je suis une cliente très en colère et j'attends que terravita agissent vite
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et correcte ; correspond à la demande
K
Note : 2 sur 5
Il serait bon de préciser lorsqu'il s'agit de produit à prendre dans le cadre d'une cure, d'indiquer combien il faut en acheter pour se rendre compte du coût réel de la cure et ne pas à repasser une commande ;)
D
Note : 4 sur 5
Bon produits livré rapidement
G
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement
S
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
OK bon produit
S
Note : 4 sur 5
RAS, produit conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
B
Note : 4 sur 5
bien
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
Vol de mes données bancaires...
S
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu,je suis régulier dans la prise du produit et il ne se passe rien. Aucune efficacité.
B
Note : 1 sur 5
Livraison rapide et produits efficaces
Réponse de terravita.fr
Bonjour Beatrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Votre notation ne semble toutefois pas refléter votre commentaire, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à contacter notre service client pour échanger à ce sujet.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Votre notation ne semble toutefois pas refléter votre commentaire, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à contacter notre service client pour échanger à ce sujet.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
S
Note : 4 sur 5
Livraison en point relais
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
P
Note : 4 sur 5
Colis conforme bien arrivé ! Merci
Réponse de terravita.fr
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
R
Note : 1 sur 5
Le livreur ne c est même pas donner la peine de passer et a directement jeter le colis dans un point relais j ai payer pourtant un supplément pour la livraison à domicile c est honteux
Réponse de terravita.fr
Bonjour Roxanne,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue initialement.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue initialement.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Note : 4 sur 5
commande reçue
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d'apprendre que vos articles vous soient parvenus dans les temps et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d'apprendre que vos articles vous soient parvenus dans les temps et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
S
Note : 1 sur 5
Demande de livraison à domicile avec paiement de la somme de 6,95 € non respectée par la société DDP
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sophie,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Comme nous vous le précision lors de votre réclamation du 11/09/2025 Si votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, et c'est pourquoi nous avons procédé aux remboursement des frais de port sur cette commande.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Comme nous vous le précision lors de votre réclamation du 11/09/2025 Si votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, et c'est pourquoi nous avons procédé aux remboursement des frais de port sur cette commande.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
D
Note : 4 sur 5
Pour une première commande, je suis satisfaite!
Réponse de terravita.fr
Bonjour Dorothy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
V
Note : 1 sur 5
Je n ai pas pu récupérer mon colis ce n était pas le point relais souhaité je demande un remboursement
Réponse de terravita.fr
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Comme nous vous l'avons précisé lors de votre réclamation, votre colis a effectivement été retourné à notre entrepôt après avoir été présenté du 10/09/2025 au 18/09/2025 dans le point relais que vous avez sélectionné lors de la commande.
Dès réception de votre colis, une demande de remboursement a automatiquement été faite auprès de notre service Comptabilité.
Vous pourrez vous attendre à voir le montant remboursé sur votre compte dans les jours suivants, en fonction des délais de traitement de votre banque.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Comme nous vous l'avons précisé lors de votre réclamation, votre colis a effectivement été retourné à notre entrepôt après avoir été présenté du 10/09/2025 au 18/09/2025 dans le point relais que vous avez sélectionné lors de la commande.
Dès réception de votre colis, une demande de remboursement a automatiquement été faite auprès de notre service Comptabilité.
Vous pourrez vous attendre à voir le montant remboursé sur votre compte dans les jours suivants, en fonction des délais de traitement de votre banque.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
E
Note : 4 sur 5
Commande reçue. Pas de problème. Des doutes encore sur l'efficacité du produit.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
B
Note : 2 sur 5
Très satisfaite des produits mais absolument pas de la livraison. Plus de relais colis proposé proche de chez moi (ou de moins avec des horaires après 18 h) j’en choisis un juste à côté du travail de mon fils ds un autre département (bureau de tabac aux horaires larges ). Il a été livré ds une autre commune avec fermeture entre 12h et 14h et à 17h30 le soir. Bref ce colis a embêté tout le monde
Réponse de terravita.fr
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pu être effectuée comme prévue.
Il semblerait en effet que le livreur ait été contraint de déposer votre colis dans un autre point relais afin de garantir une livraison rapide, car le point relais sélectionné initialement n'était malheureusement pas disponible.
En fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la livraison, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant, certains peuvent être temporairement inaccessibles.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par le transporteur et espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pu être effectuée comme prévue.
Il semblerait en effet que le livreur ait été contraint de déposer votre colis dans un autre point relais afin de garantir une livraison rapide, car le point relais sélectionné initialement n'était malheureusement pas disponible.
En fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la livraison, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant, certains peuvent être temporairement inaccessibles.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par le transporteur et espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
F
Note : 4 sur 5
Très bon produits
Réponse de terravita.fr
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos compléments aient été bénéfiques pour vous.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos compléments aient été bénéfiques pour vous.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marcel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après vérification du suivi de votre colis, celui-ci vous a été remis contre code PIN sécurisé le 06/09/2025.
Si vous n'avez pas réceptionné ce colis, nous vous invitons à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après vérification du suivi de votre colis, celui-ci vous a été remis contre code PIN sécurisé le 06/09/2025.
Si vous n'avez pas réceptionné ce colis, nous vous invitons à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
S
Note : 4 sur 5
Livraison et produit conformes. Résultats à confirmer encore car peut-être moins flagrants sur une femme de 38 ans.
Réponse de terravita.fr
Bonjour So Yeon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis malgré les suppléments pour la livraison.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marcel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après vérification du suivi de votre colis, celui-ci vous a été remis contre signature le 29/08/2025.
Si vous n'avez pas réceptionné ce colis, nous vous invitons à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après vérification du suivi de votre colis, celui-ci vous a été remis contre signature le 29/08/2025.
Si vous n'avez pas réceptionné ce colis, nous vous invitons à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
M
Note : 4 sur 5
Je trouve que le complexe anti stress m apaise.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos compléments aient été bénéfiques pour vous.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos compléments aient été bénéfiques pour vous.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
L
Note : 4 sur 5
Merci !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
F
Note : 4 sur 5
trop pour un avis
Réponse de terravita.fr
Bonjour Willy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
H
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu les produits
Réponse de terravita.fr
Bonjour Helena,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Il semble qu'un incident soit survenu durant l'acheminement de votre colis.
Nous comprenons que cela puisse être décevant pour vous, c'est pourquoi nous avons procédé au remboursement du montant total de votre commande.
Nous vous invitons si vous les souhaitez à réitérer votre commande sur notre site et vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée par le transporteur.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Il semble qu'un incident soit survenu durant l'acheminement de votre colis.
Nous comprenons que cela puisse être décevant pour vous, c'est pourquoi nous avons procédé au remboursement du montant total de votre commande.
Nous vous invitons si vous les souhaitez à réitérer votre commande sur notre site et vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée par le transporteur.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite du processus de commande et de livraison, pas d’avis à ce stade sur les effets du produit commandé car utilisation très récente. Une remarque : la durée de traitement couverte par une boîte (quantité=1) devrait être mentionnée, ou presque inversement préciser la quantité à commander pour une durée de traitement donnée).
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie-Noelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et ne manquerons pas de transmettre votre retour au service concerné.
Nous avons à cœur de mettre en place des solutions pratiques et adaptées pour satisfaire notre clientèle et restons à votre écoute.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et ne manquerons pas de transmettre votre retour au service concerné.
Nous avons à cœur de mettre en place des solutions pratiques et adaptées pour satisfaire notre clientèle et restons à votre écoute.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
S
Note : 2 sur 5
Bonjour Je suis toujours satisfaite des produits cependant je n'ai pas reçu le dernier colis sur ma dernière commande. Merci
Réponse de terravita.fr
Bonjour Severine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après vérification, l'ensemble de vos commandes ont été livrées avec succès. Votre commande du 20/08 a été livrée le 22/08, celle du 26/08 le 30/08 et celle du 31/08 le 9/09.
Si vous rencontrez des difficultés avec l'une de vos commandes toutefois, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après vérification, l'ensemble de vos commandes ont été livrées avec succès. Votre commande du 20/08 a été livrée le 22/08, celle du 26/08 le 30/08 et celle du 31/08 le 9/09.
Si vous rencontrez des difficultés avec l'une de vos commandes toutefois, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
M
Note : 1 sur 5
Produits non reçus et aucun retour du service clients malgré 3 relances
Réponse de terravita.fr
Bonjour Magali,
Après vérification, nous constatons n'avoir reçu aucune demande liée à votre adresse mail ou numéro de commande.
Si vous ne constatez aucun retour de notre service client après 48h, nous vous invitons à contacter ces derniers par téléphone pour vous assurer de la réception de votre réclamation.
Nous sommes navrées d'apprendre que vous n'avez toujours pas retiré votre colis en point relais. Celui-ci y est disponible depuis le 22/08/2025.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Après vérification, nous constatons n'avoir reçu aucune demande liée à votre adresse mail ou numéro de commande.
Si vous ne constatez aucun retour de notre service client après 48h, nous vous invitons à contacter ces derniers par téléphone pour vous assurer de la réception de votre réclamation.
Nous sommes navrées d'apprendre que vous n'avez toujours pas retiré votre colis en point relais. Celui-ci y est disponible depuis le 22/08/2025.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
B
Note : 4 sur 5
produits de qualité et compétitifs, livraison rapide et sécurisée (relais colis). je trouve dommage que vous ayez établi un seuil de non règlement des frais de ports aussi élevé
Réponse de terravita.fr
Bonjour Betty,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Note : 4 sur 5
Oui j’ai bien reçu le colis
Réponse de terravita.fr
Bonjour Maria,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d'apprendre que vos articles vous soient parvenus dans les temps et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d'apprendre que vos articles vous soient parvenus dans les temps et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
A
Note : 4 sur 5
Pas encore assez de recul
Réponse de terravita.fr
Bonjour Joelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
J
Note : 4 sur 5
Produits reçus
Réponse de terravita.fr
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d'apprendre que vos articles vous soient parvenus dans les temps et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d'apprendre que vos articles vous soient parvenus dans les temps et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.