Je pense avoir demandé une livraison à domicile. Or la société DPD a livré mon colis en point relais alors que je ne peux pas m'y rendre.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sophie,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, et de plus, beaucoup trop loin du lieu de livraison prévu, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
E
EDITH D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Les produits semblent de bonne qualité mais les boîtes seraient à adapter au contenu ou alors à l'inverse mettre plus de gélules. De plus achat de près de 90 euros j aurais aimé un échantillon en cadeau.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Edith,
Nous proposons un flacon unique pour l'ensemble de nos compléments afin de réduire les coûts de production et de proposer un prix juste et accessible.
Il est vrai néanmoins, que d'autres solutions sont actuellement envisagées.
Nous vous remercions pour ce retour, que nous ne manquerons pas de transmettre au service concerné, toujours soucieux des avis clients.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
L
Laurence R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Je n’ai pas de nouvelles de mon achat !!! Du 9/01/2025
Réponse de terravita.fr
Bonjour Laurence,
Selon les informations de suivi, votre colis a été livré le 11/01 au destinataire contre signature.
N'hésitez pas à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance si vous souhaitez plus d'informations.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
V
Virginie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Il faut aller chercher le colis trop loin...
Réponse de terravita.fr
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Le choix des points relais pour la livraison est déterminé par notre transporteur partenaire et nous sommes navrés d'apprendre qu'aucun point relais n'était proposé proche de votre domicile.
Ces derniers sont sélectionnés en fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la validation de la commande, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant.
Des mises à jour sont effectuées toutefois quotidiennement et des points relais qui n’étaient pas disponibles sur une période peuvent finalement vous être reproposés les jours suivants.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
G
Gaëlle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Les livraisons sont rapides. Des réductions pour les clients fidèles seraient la bienvenue
Réponse de terravita.fr
Bonjour Gaëlle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous proposons un programme fidélité pour vous permettre de cumuler des points à chaque commande et de profiter d'articles offerts, n'hésitez pas à consulter votre espace fidélité sur le site :)
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Stefano P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Délais de livraison pas du tout respecté.
G
gerard V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
LIVRAISON SANS COMMANDE.. REFUSEE
Réponse de terravita.fr
Bonjour Gérard,
Nous vous confirmons que nous avons pourtant bien une commande réalisée depuis votre adresse mail le 2/01.
N'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
Akin O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Livraison de mon colis m'a coûté très cher, DPD n'a pas livré mon colis chez moi,le livreur a déposé mon colis à carrefour marche à fougeres alors que j'ai payé d'avoir mon colis chez moi,en plus,le livreur a menti que je ne suis pas joignable, c'est insupportable, il faut plus utiliser dpd .
Réponse de terravita.fr
Bonjour Akin,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Celine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
J’avais commandé un kit de 3 flacons et il en manque 1. J’ai écrit deux fois au service client et n’ai jamais eu de retour de leur part … je déconseille vivement
Réponse de terravita.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons qu'une réponse vous a été apportée par mail en date du 6/01 par notre service client pour vous informer de la rupture de stock de votre article.
Celui-ci a ensuite été remboursé le 8/01.
Nous vous invitons à consulter vos spams, il est possible que ces mails ait été directement envoyés dans les indésirables.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
J
JEROME B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
facilité d'utilissation du site, respect des délais
Réponse de terravita.fr
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Votre notation ne semble toutefois pas refléter votre commentaire, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à contacter notre service client pour échanger à ce sujet.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
F
françoise D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
non satisfaite pour la livraison que j'ai payée pour être livrer à domicile, et non dans un relais,
Réponse de terravita.fr
Bonjour Françoise,
Nous sommes navrés de constater que votre livraison n'ait pas été réalisée conformément aux attentes.
Si vous remarquez que votre colis n'a pas été remis à domicile, cela signifie qu'un incident s'est produit lors son acheminement.
Nous sommes conscients que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas à solliciter le service client via le formulaire de contact disponible sur notre site afin qu'il puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
sherleyne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
J’ai payé la livraison à domicile pour au final être obligée d’aller chercher mon colis en point relais loin de chez moi.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sherleyne,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, et de plus, beaucoup trop loin du lieu de livraison prévu, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
G
gilbert W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Colis non reçu
Réponse de terravita.fr
Bonjour Gilbert,
Il semblerait en effet que votre colis ait été, suite à un incident, mis en retour expéditeur par le transporteur et nous en sommes navrés.
Votre remboursement a bien été effectué par notre service comptabilité.
Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
F
Fabienne T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Mon colis est coincé (perdu ?) chez Mondial Relay à Lyon depuis le 21 décembre 2024 et je ne trouve pas le moyen de contacter quelqu'un pour le récupérer.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Fabienne,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Une réclamation a été ouverte auprès du transporteur pour signaler le retard de votre colis.
Nous vous invitons à contacter notre service client depuis le formulaire de contact sur le site https://www.terravita.fr/contact/ afin que ce dernier puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
K
Karine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
obligé de repayer la livraison le jour même pour un produit qui n'était plus disponible et qui l'a été juste après ma commande...
Réponse de terravita.fr
Bonjour Karine,
Nous sommes navrés d'apprendre que l'article que vous souhaitiez commander était victime d'une rupture de stock.
Malgré nos efforts pour maintenir des niveaux de stock adéquats, il arrive parfois que la demande dépasse notre capacité d'approvisionnement, nous en sommes navrés.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
F
Fabienne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Dommage que l’on m’ai refusé la réduction à laquelle j’avais droit !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Fabienne,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pu bénéficier d'une remise lors de votre précédente commande.
Les codes promotionnels doivent être appliqués directement dans le panier avant validation de la commande afin que la remise soit déduite du montant final.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que celui-ci puisse vous porter assistance lors de votre prochaine commande.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Rien reçu encore
Réponse de terravita.fr
Bonjour,
D'après le transporteur, votre colis a bien été remis contre signature au destinataire au point relais sélectionné lors de votre commande, le 6/12.
Nous vous invitons à contacter notre service client si vous souhaitez faire le point concernant cette livraison.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
O
Odette T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Je n'ai jamais reçu mon colis. J'attends hâtivement le remboursement du colis plus les frais de transport payés au trasporteur Dpd.
Réponse de terravita.fr
Bonjour,
D'après le transporteur, votre colis a été remis au destinataire contre signature à domicile.
Si vous n'avez pas reçu votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service client pour qu'ils puissent vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
B
Blandine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Colis pas reçu. J'attends de vos nouvelles...
Réponse de terravita.fr
Bonjour Blandine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien que les commandes aient été préparées et mises en expédition dans le temps imparti par notre équipe de préparateurs nous sommes navrés de constater que votre livraison ait pris, effectivement, du retard.
Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
T
Thanh Son L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
trop récent pourque je donne mon avis.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Thanh son,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
Aline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bonjour, j ai passé commande et demandé une livraison à domicile car mes horaires ne me permettent pas de me rendre en relais colis. Et ma commande a été déposée en relais, donc je n'ai pas pu la récupérer. Aussi, non, je ne suis pas satisfaite.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Aline,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
claudine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Produits excellents mais livraison lamentable !!! Ils ont reporté la livraison , puis m’ont informé qu’il n’y avait personne au moment de la livraison ( ce qui était faux !!) On m’a demandé de fixer un autre jour, vu leur fiabilité j’ai préféré prendre le point relais!! Donc j’ai payé une livraison pour avoir finalement un point relais!
Réponse de terravita.fr
Bonjour Claudine,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile le jour prévu, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
MICHEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
C'est ma seconde commande et les frais de transport sont toujours à la charge du client.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Michel,
Nous vous informons que nous proposons bien la livraison gratuite par Mondial Relay dès 44.90€.
N'hésitez donc pas à sélectionner ce transporteur pour votre prochaine commande.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
M
Marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Parfait sous tout rapport
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Votre notation ne semble toutefois pas refléter votre commentaire, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à contacter notre service client pour échanger à ce sujet.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
CORINNE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je n’ai jamais reçu mon colis
Réponse de terravita.fr
Bonjour Corinne,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Il semblerait en effet, que votre commande ait été retournée à notre entrepôt par le transporteur pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Nous comprenons que cela puisse être décevant, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le remboursement de votre commande a été effectué le 18/12, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à réitérer votre commande directement sur le site.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Stéphane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison hors délai
Réponse de terravita.fr
Bonjour Stéphane,
Nous constatons que votre colis a été livré le 3/12 soit 2 jours ouvrés après validation de la commande du 29/11 comme mentionné dans les délais de livraison estimés.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
O
Oriane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
attendu plus de 2 semaines
Réponse de terravita.fr
Bonjour Oriane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien que les commandes aient été préparées et mises en expédition dans le temps imparti par notre équipe de préparateurs nous sommes navrés de constater que votre livraison ait pris, effectivement, du retard.
Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
E
Elona Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
J'ai posé une réclamation par rapport a un produit qui était venu abîmé et je n'ai reçu aucun retour. C'est dommage!
Réponse de terravita.fr
Bonjour Elona,
Nous n'avons malheureusement jamais reçu votre précédente réclamation, nous vous invitons à réitérer celle-ci depuis le formulaire de contact sur le site :)
Notre service client sera ravi de vous venir en aide.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
S
Sophie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Bonjour, j'ai du arrêter le traitement à cause des crampes d'estomac et intestins..
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sophie,
Pour éviter tout inconfort digestif, nous vous invitons bien à consommer votre Magnésium au cours du repas :)
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Y
Yasmina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de terravita.fr
Bonjour Yasmina,
Après vérification de votre suivi colis, nous constatons que celui-ci vous a été remis le 23/11 en point relais contre signature.
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
B
Bruno H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
La posologie, pourquoi faire des doses ou il faut prendre plusieurs gélules ?
Réponse de terravita.fr
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Afin de proposer des dosages efficaces, il est effectivement possible de devoir prendre plusieurs gélules, nous comprenons que cela puisse vous paraître contraignant, et nous élargissons donc une gamme de produits en poudre pour faciliter la consommation.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Il faut changer le prestataire qui s occupe de la livraison ( en l occurence DPD)… foutage de gueule totale …
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christophe,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
L
Luc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Très bien
Réponse de terravita.fr
Bonjour Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Votre notation ne semble toutefois pas refléter votre commentaire, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à contacter notre service client pour échanger à ce sujet.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Z
Zoé V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Mon colis a été envoyé à 2h de route de chez moi. Impossible de le récupérer et aucune alternative n'a été proposé. Dommage !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Zoé,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, et de plus, beaucoup trop loin du lieu de livraison prévu, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, toutefois, lorsque le colis est mis en retour expéditeur, le remboursement est automatique.
Nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué le 25/11.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
maya M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Je n'ai jamais recu mon colis ni les informations comme quoi ils n'étaient pas arrivés à me livrer. Donc NUL. J'aimerais me faire rembourser au plus vite merci
Réponse de terravita.fr
Bonjour Maya,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
Nous vous confirmons que votre commande a été remboursée le 25/11.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
D
dominique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
colis pas reçu
Réponse de terravita.fr
Bonjour Dominique,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, mais mis en retour expéditeur, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, et vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué le 25/11.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Chantal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Erreur sur la commande. Échange toujours non traité Mécontente oui!
Réponse de terravita.fr
Bonjour Chantal,
Nous sommes navrés pour cette inversion de colis.
Nous vous confirmons que notre service client a pu échanger avec votre mari et que la commande a bien été réexpédiée par nos préparateurs.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Corinne E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Bonjour , mon colis devait être livré à mon domicile ,mais le livreur a préféré le laisser dans une épicerie qui n'est pas un point relais . Gentiment l'épicerie m'a contactée pour me dire qu'exceptionnellement elle le mettai à ma disposition. Je ne trouve pas cela très normal . Je n'ai rien à dire sur vos produits qui me conviennent très bien . Merci
Réponse de terravita.fr
Bonjour Corinne,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Christine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Commande devant arrivée chez moi mise au point relais soit disant et rien lorsque je vais la chercher Contact service client sans réponse pour le moment
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christine,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Concernant votre demande à notre service client, une réponse vous a été apportée par notre service client le 15/11 pour vous informer de la mise en retour du colis par le transporteur.
Votre remboursement sera donc effectué ces prochains jours.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
D
Danièle J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
livraison très compliquée, dommage ! Car le labo avait expédié rapidement la commande .
Réponse de terravita.fr
Bonjour Danièle,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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