Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
D
Dorothy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Pour une première commande, je suis satisfaite!
Réponse de terravita.fr
Bonjour Dorothy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
S
Sandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
L'achat sur internet est rapide et l'envoi également
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre livraison et de pouvoir vous accompagner dans votre parcours santé.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
F
françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
En dehors du point relay choisi à la commande qui n'existait plus, j'ai dû en changer, tout s'est bien passé.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que le point relais de votre choix n'était pas disponible lors de votre commande.
Le choix des points relais pour la livraison est entièrement déterminé par notre transporteur partenaire.
Ces derniers sont sélectionnés en fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la validation de la commande, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant.
Nous n'avons ainsi malheureusement pas d'actions possibles sur les points relais proposés par le transporteur.
Des mises à jour sont effectuées toutefois quotidiennement et des points relais qui n’étaient pas disponibles sur une période peuvent finalement vous être reproposés les jours suivants.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par le transporteur et espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
D
Danielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Service rapide Pas de problèmes
Réponse de terravita.fr
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d'apprendre que vos articles vous soient parvenus dans les temps et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
V
Virginie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Je n ai pas pu récupérer mon colis ce n était pas le point relais souhaité je demande un remboursement
Réponse de terravita.fr
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Comme nous vous l'avons précisé lors de votre réclamation, votre colis a effectivement été retourné à notre entrepôt après avoir été présenté du 10/09/2025 au 18/09/2025 dans le point relais que vous avez sélectionné lors de la commande.
Dès réception de votre colis, une demande de remboursement a automatiquement été faite auprès de notre service Comptabilité.
Vous pourrez vous attendre à voir le montant remboursé sur votre compte dans les jours suivants, en fonction des délais de traitement de votre banque.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
R
Rosalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Parfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour Rosalie,
Nous vous remercions pour cet avis !
Votre retour positif est une belle reconnaissance pour notre équipe, nous ferons le nécessaire pour continuer de vous offrir une expérience de qualité.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
E
Emilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Commande reçue. Pas de problème. Des doutes encore sur l'efficacité du produit.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
R
Riotte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Rapidité
Réponse de terravita.fr
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement et espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
B
Béatrice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Très satisfaite des produits mais absolument pas de la livraison. Plus de relais colis proposé proche de chez moi (ou de moins avec des horaires après 18 h) j’en choisis un juste à côté du travail de mon fils ds un autre département (bureau de tabac aux horaires larges ). Il a été livré ds une autre commune avec fermeture entre 12h et 14h et à 17h30 le soir. Bref ce colis a embêté tout le monde
Réponse de terravita.fr
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pu être effectuée comme prévue.
Il semblerait en effet que le livreur ait été contraint de déposer votre colis dans un autre point relais afin de garantir une livraison rapide, car le point relais sélectionné initialement n'était malheureusement pas disponible.
En fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la livraison, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant, certains peuvent être temporairement inaccessibles.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par le transporteur et espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
L
Loëtitia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Je recommande les produits et la qualité et le sérieux du site
Réponse de terravita.fr
Bonjour Loëtitia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Votre soutien et votre satisfaction sont notre motivation principale, et nous sommes très reconnaissants de savoir que nos produits ont répondus à vos attentes.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
rien à signaler
Réponse de terravita.fr
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
M
Mayonade B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Très bon produit.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos compléments aient été bénéfiques pour vous.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
N
Natalija S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Livré très rapidement. Satisfaite de ce produit.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Natalija,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
H
Hannelore L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Très bons produits , c'est ma deuxième commande Très satisfaite
Réponse de terravita.fr
Bonjour Hannelore,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes très satisfait.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
H
HUTINET V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
produit de qualité. , reçu dans les délais
Réponse de terravita.fr
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
ARLAUD M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Parfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour Mireille,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est une vraie récompense pour notre travail quotidien.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
CLAUDINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Bons produits et livraison conforme aux commandes; merci
Réponse de terravita.fr
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Votre soutien et votre satisfaction sont notre motivation principale, et nous sommes très reconnaissants de savoir que nos produits ont répondus à vos attentes.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
M
Maamar B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Bonjour, Pour ma première commande le colis est arrivé renversé j'ai perdu au moins 50 grammes
Réponse de terravita.fr
Bonjour Maamar,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis a été endommagé, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
RAS
Réponse de terravita.fr
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
A
aline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Livraison rapide.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Aline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement et espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
M
Mathieu J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
leur "gaba" m'aide à me ré-endormir le matin ; après mon premier réveil, c'est ce que je cherche ... objectif atteint,donc.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos compléments aient été bénéfiques pour vous.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
V
Valentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Très satisfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour Valentin,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est une vraie récompense pour notre travail quotidien.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
J
Jean-Robert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Excellents produits et prix compétitifs.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Jean-Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes très satisfait.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Christelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Ravis
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
H
HUGUETTE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Bon produit, livraison ok
Réponse de terravita.fr
Bonjour Huguette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Livraison rapide et conforme.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Frederic,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Satisfaite 👍🏻
Réponse de terravita.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
V
Veronique E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Super
Réponse de terravita.fr
Bonjour Veronique,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes.
Toute notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Lucas - Service Clients Terravita
D
Delphine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Très bien
Réponse de terravita.fr
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est une vraie récompense pour notre travail quotidien.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Très satisfaite des produits Terravita, je commande régulièrement, j’apprécie beaucoup le délais de livraison qui est très rapide. Je regrette cependant ne jamais recevoir d’échantillon ce qui permet d’essayer de nouveau produits…
Réponse de terravita.fr
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos compléments aient été bénéfiques pour vous.
Nous ne proposons pas d'échantillons de nos compléments à ce jour mais nous ne manquerons pas de transmettre votre retour au service concerné.
Nous avons à cœur de mettre en place des solutions pratiques et adaptées pour satisfaire notre clientèle et restons à votre écoute.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
👍
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
A
Audrey S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Commande arrivée rapidement. Produits de qualité.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Sandrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
De très bons produits
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Votre soutien et votre satisfaction sont notre motivation principale, et nous sommes très reconnaissants de savoir que nos produits ont répondus à vos attentes.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Très bon produits
Réponse de terravita.fr
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos compléments aient été bénéfiques pour vous.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
A
armand R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
très bien
Réponse de terravita.fr
Bonjour Arnaud,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes.
Toute notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Lucas - Service Clients Terravita
L
Linda P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Tout s’est bien passé !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Linda,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est une vraie récompense pour notre travail quotidien.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
T
tosello G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
produit conforme à ma commande
Réponse de terravita.fr
Bonjour Georges,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
P
Patricia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
parfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour cet avis !
Votre retour positif est une belle reconnaissance pour notre équipe, nous ferons le nécessaire pour continuer de vous offrir une expérience de qualité.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Christine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
N
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
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