Les clients louent des produits efficaces et fiables, citant des résultats concrets comme l’élimination des moustiques dans le jardin et la réduction des nuisibles dans les bassins, avec des produits anti-moustiques et détructions de larves particulièrement mentionnés comme efficaces. La livraison est décrite comme rapide, fiable et conforme, avec des colis reçus dans les délais et des surprises appréciées comme des petits cadeaux. L’équipe est perçue comme professionnelle, attentive et sympathique, offrant un service client réactif et des renvois rapides lorsque nécessaire. Les produits, d’origine française et bien présentés, inspirent confiance et satisfaction, avec des commandes régulières et des expériences d’achat fluides et satisfaisantes.
Tout est satisfaisant. Livraison rapide et en bon état
L
Louis jean F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
....
L
Lucette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Rapide et conforme
V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
nous avons eu un gros désaccord sur un produit (j'avais acheté 2 produits de leur marque).
ils ont mal réagis (à mon sens) à ma critique. non répondu sur messenger, tenté de m'appeler sans laisser de message avec un numéro en 09.
je n'ai pas aimé leur attitude
V
véronique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Commande reçue rapidement, il reste à évaluer les produits dans les mois à venir. J'ai apprécié le petit livret d'informations diverses joint à la commande, ainsi que le petit cadeau.
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
J’ai facilement trouvé l’article que je voulais. Le paiement est simple. J’ai reçu ma commande en temps et en heure.
R
RODRIGO L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
J'ai apliqué ce produit il'y plus d'une semaine. En fait, il a reduit l'apparition des insects, mais je trouve encore des poisson d'argents chez moi quelques matins. Même aux endroit où j'ai appliqué le produit.
Réponse de Terranostra
Bonjour, vous avez utilisé le spray poisson d'argent, comme précisé dans le mode d'emploi il s'agit d'un produit de "contact" il élimine donc les poissons d'argent quand celui-ci est vaporisé directement dessus. Il n'a pas de rémanence comme les produits chimiques. C'est la raison pour laquelle nous avons développé un piège à utiliser en parallèle afin de capturer les poissons d'argent qui n'auraient pas été tués.
P
Paloma V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
livraison et service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Ne pas acheter
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Nous avons commandé des pièges à phéromone et nous avons réçu des pièges lumineux. Peu cher mais avec un gros frais de port, nous ne pouvons qu'être déçus.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Livraison trop cher dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Bien,mais les frais de port sont un peu élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
EMBALLAGE UN PEU DECHIRE MAIS PRODUIT INTACTE BIDON DE 5l.
Je ne peux donner d'avis sur la qualité des produits.
Savon noir et purin d'ortie en cours d'utilisation pour traitement plantation en vue de l'hivernage.
Et produits anti-moutiques, il faudra attendre le retour des beaux jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
bien mais retour rapide des poisons d'argent
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Seulement 2 étoiles parce qu'une commande faite le 4 oct et livrée le 14 oct ne mérite pas plus ! Un point relais proposé à la commande qui s'avère être indisponible 5 jrs plus tard.. j'en choisis un autre accessible à pieds.. pour ensuite recevoir un SMS 5 jrs plus tard disant qu'il est à nouveau indisponible et que le colis sera livré dans un autre relais loin de la maison.. bref un service livraison désastreux, pas sérieux !
A réception les boîtes étaient un peu abîmées mais les pièges en super état et en attendant les vrillettes à pain n'ont pas attendues que les pièges soient livrés. C'était urgent, dommage !
Réponse de Terranostra
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Il y a effectivement des soucis avec Mondial Relay, c'est pourquoi nous ne le proposons plus sur notre site, car les délais sont très long et certains points relais deviennent indisponibles du jour au lendemain.. Nous sommes désolés pour cette livraison, en espérant que vous serez satisfaite de nos produits. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Le site est bien, la livraison a mis du temps! Le colis est restée plusieurs jours sur le site de triage... mais bon, bien arrivé!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Bonjour j’ai commandé les produits chez vous j’ai même pas vu encore la couleur des produits le règlement a été fait pas de produits
Réponse de Terranostra
Bonjour Monsieur, après recherche La Poste nous a indiqué que vous avez refusé le colis... il est donc en retour. Donc il est vrai que si vous refusez le colis vous ne pouvez pas avoir vos produits..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
navigation sur le site RAS
livraison lente : les insectes ont eu le temps de se reproduire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
livraison sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Je viens d'utiliser ces produits, donc j'attends le résultat pour plus tard.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
commande jamais recue et service client injoignable
Réponse de Terranostra
Bonjour Madame, nous avons reçu votre message par mail hier et nous avons fait le nécessaire dans la foulée, puisque votre colis a été perdu par le service Mondial Relay, merci de vérifier vos mails car nous vous avons proposé un renvois de votre commande gratuitement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Produit conforme à la description. Malheureusement à la livraison, plus de la moitié des bougies étaient cassées. Certaines juste un peu, d'autres complètement inutilisables.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Commande reçue dans les temps et bien emballée dommage qu’il y’a pas beaucoup de références sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Le produit commandé semble fonctionner mais l'état du paquet à son arrivée n'était pas très bon. Boite écrasée car envoyée dans une simple enveloppe.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
je viens juste de recevoir le colis vendredi et j'ai déjà fait un traitement mais pour l'instant je n'ai pas pu constater d'amélioration peut-être dans les jours à venir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Le site est convivial.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Site rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Efficace dans l'ensemble.
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